Vsebina

• Koraki
• Nasvet
• Opozorilo

To je članek, v katerem je opisano, kako znova omogočite svoj račun Instagram, potem ko je začasno onemogočen, in kako se pritožite, ko je vaš račun Instagram zaklenjen. Če pa račun izbrišete, je edina možnost ustvariti nov račun.

Koraki

1. način od 3: Ponovno aktivirajte račun

1. 

   Prepričajte se, da je vaš račun za določen čas deaktiviran. Potem ko se Instagram odloči, da bo postopek običajno onemogočil, traja nekaj ur. V tem obdobju računa ne boste mogli znova aktivirati.
   • Če je bil vaš račun deaktiviran več kot en dan, se lahko znova prijavite kot običajno.

2. 

   
   
   Izbrisanega računa ne morete znova aktivirati. Če se odločite za izbris računa Instagram, po brisanju ne boste mogli znova aktivirati.

3. 

   Odprite Instagram. Izberite aplikacijo Instagram z ikono večbarvne kamere.

4. 

   
   
   V prvo polje vnesite ime računa ali e-poštni naslov ali telefonsko številko. Uporabite lahko vse poverilnice, povezane z računom, ki ga želite znova aktivirati.
   • Glede na trenutni prikaz Instagrama morate najprej izbrati gumb ali povezavo Vpiši se (Prijava) za ogled strani za prijavo.

5. 

   
   
   V polje »Geslo« vnesite geslo.
   • Če se gesla ne spomnite, ga boste morali ponastaviti.

6. 

   Izberite Vpiši se (Prijava) na dnu zaslona. Takoj ko boste pravilno vnesli podatke o svojem računu, se boste prijavili v Instagram in znova aktivirali račun.

7. 

   Sledite navodilom na zaslonu. Odvisno od tega, kako dolgo ste deaktivirali svoj račun za Instagram, se boste morali strinjati s posodobljenimi pogoji uporabe ali potrditi svojo telefonsko številko, preden boste lahko dostopali do svojega računa.
   • Če se prijavite, bo račun znova aktiviran, zato vam po ponovni prijavi ni treba več aktivirati.
   oglas

Metoda 2 od 3: Pritožite se, ko je račun zaklenjen

1. 

   Preverite, ali je vaš račun onemogočen. Odprite aplikacijo Instagram in se poskusite prijaviti s pravilnimi podatki. Če vidite, da se po vaši izbiri prikaže sporočilo "Vaš račun je onemogočen" (ali kaj podobnega) Vpiši se (Prijava), Instagram je zaklenil vaš račun zaradi kršitve pogojev uporabe.
   • Če vidite sporočilo o napaki (na primer »Napačno geslo ali uporabniško ime«), Instgram vašega računa ne zaklene. Poskusite ugotoviti, kako odpraviti težave s prijavo.

2. 

   Pošljite pritožbo na Instagram. S spletnim brskalnikom pojdite na https://help.instagram.com/contact/606967319425038. S tem obrazcem lahko Instagram prosite za dovoljenje za dostop do vašega računa.

3. 

   Vnesite svoje ime. V polje »Polno ime« na vrhu strani vnesite svoje ime in priimek, kot je prikazano v vašem računu Instagram.

4. 

   Vnesite svoje uporabniško ime. V polje »Vaše uporabniško ime za Instagram« vnesite svoje uporabniško ime za Instagram.

5. 

   Vnesite e-poštni naslov in telefonsko številko enega za drugim. To lahko storite v poljih "Vaš e-poštni naslov" in "Vaša telefonska številka".

6. 

   Vnesite zahtevek za pritožbo. V zadnjem polju na strani napišite kratko sporočilo, v katerem pojasnite, zakaj menite, da je treba vaš račun znova aktivirati. Pri pisanju pritožbe upoštevajte spodnja navodila:
   • Pojasnite, zakaj je bil vaš račun deaktiviran in menite, da je njegovo deaktiviranje napaka.
   • Izogibajte se opravičevanju, saj to pomeni napako.
   • Naj bo vaš ton sproščen in se izogibajte nepristojnemu jeziku.
   • Zaključite z zahvalo.

7. 

   Kliknite gumb Pošlji modra na dnu strani. Ta bo poslal pritožbo na Instgram; Če se odločijo, da bodo znova aktivirali vaš račun, se lahko po potrebi prijavite.
   • Postopek za pritožbe lahko ponavljate večkrat na dan, dokler Instagram ne sprejme odločitve.
   oglas

3. način od 3: Odpravljanje težav s prijavo

1. 

   Poskusite se prijaviti s svojim e-poštnim naslovom ali telefonsko številko. Če so poskusi prijave z vašim uporabniškim imenom neuspešni, poskusite uporabiti svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko.
   • Podobno bi se poskusili prijaviti z uporabniškim imenom, če običajno uporabljate e-poštni naslov ali telefonsko številko.
   • Geslo je treba pravilno vnesti, ne glede na to, s katerimi informacijami se odločite za prijavo.

2. 

   Ponastavitev gesla. Če se gesla za račun Instagram ne spomnite, ga lahko ponastavite v telefonu ali računalniku.

3. 

   Ko ste prijavljeni, izklopite Wi-Fi v telefonu. Če ima aplikacija Instagram (ne vaše poverilnice) težave, lahko težavo s prijavo odpravi uporaba mobilnih podatkov namesto Wi-Fi.

4. 

   Za dostop do Instagrama uporabite drugo platformo. Vaš telefon ali računalnik lahko vsebuje podatke o predpomnjenju, ki preprečujejo prijavo v račun; V tem primeru lahko težavo odpravite tako, da se poskusite prijaviti s telefonom, računalnikom ali drugim brskalnikom.

5. 

   Odstranite in znova namestite aplikacijo Instagram. V nekaterih primerih bo ponovna namestitev Instagrama odpravila težave s prijavo, ki jih povzroči aplikacija.
   • Če aplikacija Instagram že nekaj časa ni bila posodobljena, boste s tem dobili tudi najnovejšo različico aplikacije.

6. 

   Razmislite, ali kršite pogoje uporabe Instagrama. Če prejmete obvestilo, da vaš račun ne obstaja, je Instagram verjetno izbrisal vaš račun zaradi kršitve pogojev uporabe.
   • Nekatere pogoste kršitve vključujejo objavljanje občutljive vsebine, nespoštovanje drugih, oglaševanje zlonamernih in zavajajočih izdelkov.
   • Zaradi kršitve pogojev uporabe se vaš račun obesi ali izbriše brez predhodnega obvestila.
   oglas

Nasvet

• Uporaba storitve za dostop do Instagram-ovega API-ja (na primer aplikacija, ki vam pomaga objaviti fotografije, storitev, ki vam pove, kdo je prenehal spremljati itd.), Pogosto povzroči onemogočanje računa.
• Varnostno kopirajte fotografije Instagrama in se prepričajte, da ste v redu, če je račun izbrisan.
• Občasno Instagram še vedno dela napake, ki preprečujejo prijavo, tudi če so podatki za prijavo pravilni. Zato vas ne bi smelo skrbeti, če se račun ne bo uspešno prijavil; Počakajte en dan in poskusite znova.

Opozorilo

• Kršitev pogojev uporabe Instagrama lahko povzroči trajno izbris računa brez predhodnega obvestila.