Vsebina

• Koraki
• Nasveti

Segmentacija strank je uspešno orodje za trženje, če se pravilno uporablja. Obstaja veliko različnih segmentov, vendar vaše posebne stranke spadajo le v nekaj. Zaradi tega je za identifikacijo segmentov, ki jim pripadajo vaše stranke, potrebna natančnost in natančnost. Spodaj si oglejte seznam predlogov za segmentacijo strank.

Koraki

1. 1 Naredite seznam trenutnih strank, da boste vedeli, s katerim naborom kategorij imate opravka. V idealnem primeru bi morali imeti elektronsko bazo strank. Če ne, vlagajte v programsko opremo, ki lahko segmentira vašo bazo strank. Seznam filtrirajte glede na to, koliko dobička vam prinaša vsaka stranka, od največjega do najmanjšega.
2. 2 Začnite postopek segmentacije tako, da določite osnovne značilnosti vsake stranke. Na primer, razvrstite jih po ozemlju, spolu, starosti in stopnji izobrazbe.
3. 3 Stranke razdelite v demografske skupine. Potrošniki kupujejo izdelke predvsem glede na svoje potrebe in želje, ki so povezane s tem, kje živijo, koliko so stari, kakšnega spola so in kakšno stopnjo izobrazbe imajo.
4. 4 Stranke razdelite glede na ozemlje, pa naj bo to majhno območje ali celotna država. Na trženjske strategije lahko vplivajo dejavniki, kot sta gostota prebivalstva in podnebje.
5. 5 Skupina strank glede na psihografijo. To so posebni segmenti, povezani s preferencami življenjskega sloga, osebnostnimi značilnostmi in družbenim slojem.
6. 6 Segmentirajte vsak stik glede na zgodovino nakupov. Razdelite jih v skupine glede na kupljene izdelke, pogostost in vzorce uporabe vsakega izdelka.
7. 7 Možna je segmentacija glede na vedenjske težnje. Ta pristop tvori skupine ljudi s podobnimi vedenjskimi vzorci.Ta pristop nam omogoča, da pri nakupu in uporabi blaga ne upoštevamo le življenjskega standarda, ampak tudi želje.
8. 8 Potrošnike razdelite v skupine glede na koristi. Ta segment upošteva koristi določenega izdelka za kupca. Več koristi ima izdelek, več možnosti je za njegovo oglaševanje. Posledično lahko tržne naložbe v en izdelek ustvarijo več odzivov kot eno samo mesto na trgu.
9. 9 Izberite enako omejene segmente. Potrošnika ne morete dodeliti več kot enemu segmentu hkrati. Poleg tega se segmenti ne smejo prekrivati. Oboje bo zmanjšalo vpliv tržnih pobud s prenasičenostjo zanimanja potrošnikov.
10. 10 Razmislite o segmentih, ki so na trgu dovolj dragoceni. Tržnih prizadevanj ne bi smeli zapravljati za manjši segment potrošnikov. Pri določanju vrednosti segmenta upoštevajte število strank ali obseg porabe v denarnem smislu. Če vrednost segmenta ne zadostuje za vlaganje v trženje, potem zanemarite ta segment.

Nasveti

• Z orodji in storitvami za segmentacijo potrošnike razvrstite v segmente. Na voljo je veliko storitev, ki vam pomagajo opisati bazo strank. Uporabljajo se lahko za združevanje strank glede na vrednost in življenjski slog. Prepoznavanje takšnih skupin strank vam bo pomagalo biti natančnejši pri trženju vašega izdelka.