Avtor:
Janice Evans
Datum Ustvarjanja:
28 Julij. 2021
Datum Posodobitve:
1 Julij. 2024
Vsebina
Nesramni, arogantni in neprijazni zaposleni lahko motijo produktivnost na delovnem mestu, osramotijo sodelavce, uničijo odnose v timu in povzročijo morebitne pravne ali poslovne varnostne težave. Spopadanje z agresivnim in nejevoljnim vedenjem je za vsakega vodjo zastrašujoča naloga. Reševanje tega uničujočega problema zahteva načrtovanje in samozavestno ukrepanje, da se izognete pravnim težavam, ki bi jih lahko imeli vi ali vaše podjetje.
Koraki
1 Dokumentirajte vedenje zaposlenih, vključno z: datumi, podroben opis vsakega dogodka, ki je prijavil incident in mu bil priča. 
2 Ocenite vedenje: Je to vedenje namenjeno vam, strankam, zaposlenim? Kako agresivno je to vedenje? Ali ima zaposleni osebne pomisleke, ki vplivajo na njegovo vedenje? 
3 Preberite smernice in politike podjetja v zvezi z disciplino zaposlenih.
4 Za podporo in vodenje se obrnite na kadrovsko službo svojega podjetja. Če vaše podjetje nima oddelka za kadrovske zadeve, se o akcijskem načrtu pogovorite s svojim vodjem ali svetovalcem za kadre. 
5 Na podlagi svoje dokumentacije, ocene ravnanja, smernic in politik podjetja ali nasvetov svetovalca za kadre oblikujte načrt disciplinskih ukrepov. Večina podjetij ima opisan disciplinski postopek za reševanje vprašanj, ki izhajajo iz vedenja ali uspešnosti zaposlenih. Skupni disciplinski načrti vključujejo: ustne razprave in opozorila, pisna opozorila (do tri), prenehanje delovnega razmerja. - Ustna razprava in opozorilo. Namen ustnega opozorila je zaposlenemu dati vedeti, da počne nekaj, kar je na delovnem mestu nesprejemljivo. To je tudi priložnost za rešitev situacije. Zavedajte se, da zaposleni morda ne razume, da ga zlorabljajo. Tako osebno srečanje lahko traja od 15 minut do ene ure. Bodite odprti, mirni in samozavestni. Neposredno predstavite posebne primere agresivnega vedenja in vprašajte zaposlenega, če ima pojasnilo za svoja dejanja. Čeprav dajete zaposlenemu možnost, da pojasni svoje vedenje, mu je pomembno, da mu jasno pove, da je takšno vedenje nesprejemljivo. Če je zaposleni pripravljen obiskovati izobraževanja ali sodelovati z mentorjem, da bi izboljšal svoje komunikacijske sposobnosti, se dogovorite za sestanek, na katerem se pogovorite o takem vprašanju. Zaposlenemu predložite kopijo strani s pravilniki podjetja, ki pojasnjuje disciplinski ukrep. Po srečanju dokumentirajte vse, kar je bilo rečeno ali dogovorjeno.
- Opozorilno pismo. Če se zaposleni še naprej obnaša arogantno, nesramno ali neprijazno, je pomembno, da zaposlenemu takoj pošlje opozorilno pismo. Nedoslednost z vaše strani bo problem le še poslabšala. V opozorilnem pismu navedite kratek povzetek preteklih razprav in izdajte opozorilo. Nato jasno opišite posebno vedenje ali dejanje, ki je sprožilo pisno opozorilo, in datum, ko je bilo to storjeno.
- Odpoved zaposlitve: Če se vedenje zaposlenih po treh opozorilnih pismih ni izboljšalo, razmislite o prenehanju delovnega razmerja. Pred odpovedjo pogodbe o zaposlitvi katerega koli zaposlenega se posvetujte z vodjo kadrov, odvetnikom ali vodjo.
Nasveti
- Nasveti za menedžerje: Če želite biti samozavestni in se na ustni sestanek pripraviti na sovražne odzive zaposlenega, se vnaprej sestanite z drugim vodjem.
Opozorila
- Če vaše podjetje nima smernic in politik podjetja za pravično ravnanje z zaposlenimi, so ti (in vi) lahko pri ustreznem tveganju pri zaposlovanju, upravljanju in nalaganju disciplinskih ukrepov.
- Če je vedenje zaposlenega nasilno ali ustvarja nevarno situacijo za podjetje ali njegove zaposlene, je treba razmisliti o takojšnji odpovedi pogodbe o zaposlitvi.
- V primeru disciplinskega ukrepa se posvetujte z odvetnikom.
Kaj potrebujete
- Smernice in politike podjetja
- Posvet z odvetnikom
