Vsebina

• Koraki
• Metoda 1 od 3: Kako se pripraviti na uspeh
• Metoda 2 od 3: Kako uporabljati strategije prepričevanja
• Metoda 3 od 3: Kako sprejeti samo pozitivne odgovore
• Nasveti

Se pogosto obračate na ljudi z zahtevami in ne veste, kako dobiti želeni odgovor? Nenehno zavračanje doma, v službi ali šoli je stresno in frustrirajoče. Žal ni zanesljive poti, vendar obstajajo vedenjske strategije, ki močno povečajo možnosti za uspeh!

Koraki

Metoda 1 od 3: Kako se pripraviti na uspeh

1. 1 Govoriti samozavestno in kompetentno. Ko se obrnete na osebo z vprašanjem ali prošnjo, jo morate vzeti resno. Pravilno zastavljeno vprašanje je zanesljiv način za povečanje verjetnosti uspeha. Govorite samozavestno in premišljeno, ne uporabljajte "e" ali "hmm" in ne oklevajte.
   • Ne pozabite, da mojstrstvo zahteva prakso.Preden se obrnete, vadite svoje vprašanje ali zahtevo. Da se izognete govorjenju kot robot, vam ni treba vaditi besede za besedo. Dovolj je, da prošnjo ponavljate, dokler se ne sliši kompetentno in samozavestno. Če bolje razumete vizualne informacije, poskusite besedilo zapisati in ga jasno ponoviti.
   • Vadite pred ogledalom, da opazite kakršne koli problematične neverbalne namige (dotaknite se las ali ne glejte v oči).
2. 2 Med nagovarjanjem kimajte z glavo. Raziskave kažejo, da se s tem lahko počutite samozavestno in v pozitivnem razpoloženju, tako da vas bo poslušalec (vaš šef, stranka ali ljubljena oseba) videl tudi kot samozavestnega in razgledanega.
   • Pazite, da tega neverbalnega izkaza ne uporabljate prepogosto. Kimajte, ko se počutite naravno. Ne pretiravajte, sicer bo dejanje samo odvrnilo pozornost od besed in ne poudarilo njihovega pomena.
3. 3 Dokažite prednosti svoje ponudbe. Ljudje se bolj strinjajo z vami, če menijo, da bi bila vaša ideja lahko koristna. Pokažite, kako bo poslušalcu koristilo, če se strinja z vami.
   • Na primer, če si želite vzeti odmor od službe, vprašajte svojega šefa o najbolj obremenjenem obdobju v podjetju in nato razvijte svojo misel. Vaš šef bo videl korist, če vam bo dal dopust: bili ste preudarni in prosili za dopust v primernem času za podjetje, tako da odsotnost zaposlenega ne vpliva na bistvo.
   • Če želite iti na zmenek s svojim zakoncem, vendar morate za to prositi starejšega otroka, da skrbi za mlajše, nato pa v zameno ponudite žepnino, možnost, da se kasneje vrnete domov, ali pa vzamete avto za vikend . Pokažite, da bo pozitiven odgovor vzajemno koristen.
4. 4 Zastavite vprašanja, če želite izvedeti pomembna dejstva. Če se med pogovorom niste vnaprej pripravili ali preizkusili terena, potem bo sogovornika veliko težje prepričati. Če ga vaš predlog ne zanima, bodo vsa opozorila neuporabna.
   • Nima smisla poskušati prodati dvosedežnega avtomobila petčlanski družini. Postavite naslednja vprašanja: "Za kakšen namen potrebujete avto?", "Kateri vidiki so sploh pomembni?" Ne spreglejte vseh potreb osebe in verjetneje vam bo odgovoril z »da«.
5. 5 Najprej vložite manjšo zahtevo. Ta tehnika se imenuje tudi "noga v vrata" in pomeni malenkostno prošnjo, ki je pred resnejšo pritožbo. Ideja je, da se bodo ljudje veliko bolj strinjali z veliko prošnjo, če so se že strinjali z nečim manj pomembnim. Če na primer otroka prepričate, da vsaj poskusi večerjo, potem je zelo verjetno, da bo še naprej jedel (še posebej, če ponudite nagrado!).
6. 6 Izkoristite pravi trenutek. Slabo razpoloženje sogovornika je zanesljiv način, da ga zavrnete. Če je mogoče, ne poskušajte prepričati osebo, ki je jezna ali razburjena zaradi nečesa. Razpoloženje bi moralo biti dobro. Na primer, prosite za večerjo doma ali v restavraciji.
   • Seveda ta metoda ni primerna za delovne situacije, ko morate nekaj prodati nezadovoljni stranki. Ni vedno mogoče čakati na pravi trenutek. Če je to res, se obrnite na osebo, ko je dobre volje, da povečate možnosti za uspeh.
   • Bodite pozorni na neverbalne namige, ki signalizirajo neprimeren trenutek: prekrižane roke, odvračanje pozornosti (telefonski klic ali poreden otrok), namrščen pogled ali jezen izraz. Tudi če vas oseba iz vljudnosti posluša, ne bo razumel glavne ideje, zato je bolje izbrati ustreznejši trenutek.

Metoda 2 od 3: Kako uporabljati strategije prepričevanja

1. 1 Vpliv vrstnikov. Ljudje se pogosto odločajo na podlagi mnenj drugih.Preden izberemo restavracijo ali film za ogled, preberemo ocene in povprašamo za mnenje prijateljev, ki so že bili v restavraciji ali gledali film. Ta "čredni nagon" bo pomagal prepričati osebo, da se odzove pozitivno.
   • Na primer, če prodajate hišo, uporabite povratne informacije ljudi o območju, potencialnim kupcem pokažite vse prednosti takšne lokacije in oceno lokalnih šol. Vpliv s pozitivnimi ocenami drugih bo pospešil prodajo.
   • Če želite prepričati svoje starše, da vas pustijo študirati v drugi državi, nam povejte o vseh prednostih izbranega programa in posredujte povratne informacije študentom in staršem teh otrok (pa tudi potencialnim delodajalcem!), Ki so se že vrnili iz šolo.
2. 2 Prepričljiv argument. Če osebo prosite za uslugo in ne ponudite ničesar v zameno, potem je pozitiven izid malo verjeten. Poskusite uporabiti prepričljiv razlog za dogovor. Pomembno je, da je takšen argument dovolj resničen in prepričljiv, sicer vas bo oseba obsodila na laži, vas imela za prevaranta in zavrnila uslugo.
   • Na primer, če ste v čakalni vrsti za kopalnico in ne zmorete več, se poskusite pogovoriti z osebo pred vami in jo prositi, naj preskoči vrsto. Če samo rečete: »Moram na stranišče. Ali lahko preskočim vrstico? " - malo verjetno je, da vam bodo dovolili vstop brez dobrega razloga. »Bi me lahko preskočili iz vrstice? Razburjen želodec vam ne pusti čakati «je verjetno veliko učinkovitejše.
3. 3 Načelo vzajemnosti. Ta psihološki pojav temelji na prepričanju, da ob prejemu storitve od osebe čutimo dolžnost zagotavljanja vzajemne storitve. Na primer, če greste na izmeno namesto bolnega zaposlenega, imate naslednjič, ko vam ni treba iti v službo, pravico v zameno zahtevati uslužbenca.
   • Če je tako, poskusite reči: »V petek si moram vzeti prost dan. Upam, da mi boste lahko prišli ven, ker sem vas prejšnji vikend zamenjal. " Takšen dolg do vas bo osebo skoraj vedno prepričal, da se strinja.
4. 4 Ponudite redko storitev ali priložnost. Ta pristop se pogosto uporablja v oglasih, ko vam rečejo, da je "ponudba omejena na datum poteka" ali "je število izdelkov omejeno". S tem trikom prepričajte osebo. Če morate prodati izdelek ali storitev, sporočite, da je ponudba omejena, da bi dodali vrednost v očeh kupca.

Metoda 3 od 3: Kako sprejeti samo pozitivne odgovore

1. 1 Zmanjšajte izbiro na da. Raziskave kažejo, da je samo število možnosti pogosto zmedeno. Poskusite omejiti število možnih odgovorov na vašo zahtevo na dva.
   • Ponudite na primer drugi pomembni restavraciji ali prosite prijatelja, naj izbere dve vnaprej izbrani obleki. Poskusite zožiti preveč splošno vprašanje, na primer "kje bomo nocoj večerjali?" ali "kaj naj oblečem?" Omejeno število posebnih odgovorov vam bo omogočilo, da dobite tisto, kar želite, in olajšalo izbiro osebi.
2. 2 Strinjajte se s pogajanji ali delno pozitivnim odgovorom. V nekaterih primerih brez kompromisa ne gre. Če morate nekoga prepričati, ki se pod določenimi pogoji strinja, ste na pravi poti. Delno privolitev sprejmite kot zmago.
   • Ta pristop je še posebej smiseln pri pogovoru s starejšo osebo ali starejšo osebo (staršem ali šefom). Na primer, če se želite vrniti domov pozneje kot običajno, morate dati nekaj prostora za pogajanja. Če vaši starši želijo, da se vrnete do enajstih zvečer, zabava pa se nadaljuje do ene ure zjutraj, potem lahko to, da ste doma ob polnoči, štejete za zmago. Če od svojega šefa zahtevate, da vam zviša plačo za 7%, on pa se strinja le za 4%, potem je zmaga spet vaša, saj ste lahko prepričali vodstvo, da je treba dvigniti plačo.V tem primeru vam je na krožen način uspelo dobiti tisto, kar ste želeli (dlje časa se družiti s prijatelji ali dvigniti plačo).
   • Ne mislite, da je kompromis negativen rezultat. Obravnavajte to kot strinjanje s pogojem. Zahvaljujoč prepričanju je situacija ugodnejša, kot je bila, preden ste izrazili svojo prošnjo.
3. 3 Postavite vprašanja, ki bodo zagotovo vodila do pozitivnih odgovorov. Včasih je koristno postaviti vprašanja, na katera je odgovor da. Namesto da bi nekoga prepričali v nekaj, poskusite ustvariti sproščeno vzdušje in dobro razpoloženje s pozitivnimi odzivi. Na primer, uporabite to strategijo na prvem zmenku ali družinskem srečanju, če morate tehtnico nagniti v svojo korist.
   • Torej, na prvi zmenek se lahko vprašate: "Vino je čudovito, kajne?" ali "Ste tudi vi nori na to mesto?" Na družinski večerji vprašajte: "Ali se vsi strinjajo, da babica najbolje kuha piščanca?" Takšna vprašanja vas spodbujajo k pozitivnemu odgovoru in vam omogočajo, da najdete skupni jezik z drugimi.
4. 4 Pogovor zaključite z začetkom. Če osebe niste mogli popolnoma prepričati, poskusite sestanek ali pogovor zaključiti z besedami, ki gledajo naprej. Ne umaknite se in naredite še en korak k svojemu cilju.
   • Če ste na primer poskušali prodati komplet pohištva osebi, ki je rekla, da se mora posvetovati z ženo, potem na koncu pogovora recite: »Odlično. Lahko prideš k nam v četrtek z ženo? " Prodajalci in dobavitelji, ki se s tem preživljajo, pogosto pravijo »vedno skleni posel«. Delovati proaktivno in ponuditi ponovni sestanek je odličen način, da se ne strinjate z negativnim odgovorom, hkrati pa se ne vsiljujete in ne pritiskate na osebo, da ne bi šla v obrambo.

Nasveti

• Vedno poskušajte izbrati najprimernejši trenutek. Če je sogovornik (šef, zakonec ali starši) jezen ali zaposlen s poslom, potem je pozitiven odgovor malo verjeten. Če časa ne zmanjka, počakajte, da bo dobre volje. V tem primeru bodo možnosti za uspeh večje.