Vsebina

• Stopati
• Del 3 od 3: Izobraževanje in usposabljanje
• 2. del od 3: Spretnosti in znanje
• 3. del od 3: Na delo
• Opozorila

Veliko ljudi privlači kariero potovalnega agenta zaradi ugodnosti: ugodne nastanitve, potovanja in priložnost za raziskovanje sveta na tekočem traku. Svetujejo pri potovanjih, sestavljajo potovalne aranžmaje, raziskujejo počitniške lokacije in potrjujejo dogovore. Če želite delati kot potovalni agent, morate ugotoviti, katere veščine potrebujete, izkoristiti priložnosti za usposabljanje in strokovne vire ter razmisliti o specializaciji za določeno vrsto potovanja.

Stopati

Del 3 od 3: Izobraževanje in usposabljanje

1. Pridobite srednjo šolo. Kot pri večini služb je tudi danes za začetek nujna srednješolska diploma. To je najmanjši minimum za začetek poslovanja.
   • Potrdila o delih so v redu. Ne glede na obliko, ki jo izberete, je bistvenega pomena, da dobite dobre ocene in se naučite računalniškega znanja.
2. Udeležite se tečaja načrtovanja potovanja. Če imate dodatno, specifično znanje, ste dober kandidat, ko vstopite v pisarno (ali ustanovite svoje podjetje).
   • Poiščite prave šole v šolah in zavodih za usposabljanje v vaši bližini. Predavanja naj se osredotočajo na sisteme rezervacij, ureditev potovanj (tako domačih kot mednarodnih) in trženje.
3. Pridobite diplomo iz potovanja in turizma. Le malo šol ponuja posebne stopnje s tega področja, vendar se vam splača iskati takšno v vaši bližini. Po drugi strani je na spletu na voljo veliko tečajev, nekaj (ameriških) primerov.
   • Univerza v južnem Mississippiju
   • Univerza Johnson & Wales
   • Univerza v Massachusettsu Isenberg School of Management
   • Univerza Vzhodna Karolina
   • Univerza Robert Morris
   • Univerza Strayer
     • Če nameravate ustanoviti lastno potovalno agencijo, boste morali dobiti tudi trgovsko diplomo.
4. Pridobite dovoljenje. Glede na to, kje živite in kje je vaše podjetje, boste morda potrebovali dovoljenje za delo potovalne agencije (če delate z nekom, boste morda lahko uporabili njegovo dovoljenje). Tudi če ne živite v kraju, kjer je dovoljenje potrebno, vendar želite poslovati z ljudmi iz krajev, kjer je dovoljenje potrebno, se splača to ugotoviti.
   • Trenutno je v ZDA 6 držav, ki imajo zakone o prodaji potovanj:
     • Kalifornija (najstrožja in najbolj zapletena)
     • Florida
     • Iowa
     • Washington
     • Havaji
     • Nevada (začasno ustavljeno do julija 2013)
   • Louisiana in Delaware imata prožne omejitve glede novih agencij.
   • Vsi agenti in nadzorniki / menedžerji v Ontariu v Kanadi morajo opraviti izpit Travel Travel Council of Ontario (TICO). Danes stane 32 USD.
   • Potovalni agent v Britanski Kolumbiji v Kanadi mora zavarovalniški odbor Britanske Kolumbije opraviti izpit za potovalno zavarovanje.To je poslovna licenca in vsak agent v potovalni agenciji mora vsako leto opraviti dve uri usposabljanja.
   • Sistem izdajanja dovoljenj v kanadskem Saskatchewanu je povezan tudi s potovalnim zavarovanjem in vključuje izpit, ki ga zahteva zavarovalnica v Saskatchewanu. Toda za razliko od Britanske Kolumbije je to dovoljenje vezano na potovalnega agenta in ne na potovalnega agenta. Agenti se morajo vsako leto udeležiti treh ur usposabljanja.
5. Navedite reference. Običajno ima dve obliki; oba povečata vašo verodostojnost kot potovalni agent.
   • Lekcije in usposabljanje ter vaša osebna izkaznica IATAN (International Airlines Network Agent Network).
   • Dodatno usposabljanje v šolah, kot sta Inštitut za potovanja in Inštitut za usposabljanje in razvoj Mednarodnega združenja letalskih prevoznikov. Oba ponujata možnosti za usposabljanje in strokovni razvoj za "izkušene" potovalne agente. Možni so izpiti za različne stopnje certificiranja, odvisno od izkušenj potovalne agencije.
     • Če imate posebno področje zanimanja, potrdilo organizacije, kot je mednarodno združenje Cruise Lines, nikoli ne more škoditi.
   • Pazite se mlini za kartice. Za malo denarja lahko prek njih pridobite "kvalifikacijo za potovalnega agenta". To je prevara.

2. del od 3: Spretnosti in znanje

1. Razvijte pravo osebnost. Če želite biti uspešen potovalni agent, morate biti odprti svetu, imeti samozavest in biti dober povezovalec. Tudi če delate v podjetju, morate svoje stranke prepričati, da jim ponujate najboljše možne počitnice.
   • Bodite pustolovski. Del dela je pripravljenost odkriti in ugotoviti drugačna, včasih celo nevarna ali eksotična okolja.
   • Delajte na svojih komunikacijskih veščinah. Če ne izvajate preiskave na kraju samem, sedite za mizo in pošiljate e-pošto in telefonirate. Vaš uspeh stoji ali pade s tem, kako dobro lahko komunicirate.
   • Povečajte podrobnosti. Vsak ima v mislih drugačne, idealne počitnice - če se prepričate, da je vse od zaves do klimatske naprave na avtobusu boljše od pričakovanega, se bodo vaše stranke vrnile.
   • Organizirajte se. Zasedeni ste z desetinami voznih redov hkrati. Organiziranje in spoštovanje rokov je bistvenega pomena za uspeh.
   • Zadel mostove. Potrebujete stranke, da zaslužijo provizijo, zato pojdite. Pri potovalnih informacijah in načrtovanju se prepričajte, da ste tista, ki jo hodijo vsi vaši prijatelji in družina. Začnite z mreženjem že danes.
2. Poskrbite, da boste dobro potovali. Ne morete prodati izdelka, ki ga sami ne poznate. Izhod in ogled na lastne oči vas postavijo v položaj vaših strank in pripravijo na nepredvidene težave.
   • Neprecenljivo je biti sposoben zagotoviti informacije iz prve roke. Kupci raje slišijo predloge, ki temeljijo na neposrednih izkušnjah s storitvami, nastanitvami in geografskimi območji. Brez razloga turistične agencije pogosto prejemajo popust, ko potujejo.
   • Govorite svoje jezike (vsaj dva)!
3. Vedite, o čem govorite. Pred začetkom kariere morate spoznati trg in se zavedati, v kaj se spuščate.
   • Nadobudni potovalni agent v povprečju zasluži približno 15 USD na uro ali približno 30 000 USD na leto.
   • V ZDA je bilo leta 2010 82.000 potovalnih agentov (za leto 2020 naj bi se povišal za 10%).
4. Specializirajte se za destinacijo. Če uspeš v tej službi, pomagaš, če se za kaj specializiraš. Ste se potepali po istanbulskih trgih? Zbrani kokosi v delti Mekonga? Izberite regijo, ki vas privlači.
   • Nekatere posebnosti se lahko nanašajo na določeno geografsko lokacijo, na primer v Mehiki; posebne vrste potovanj, kot so križarjenja ali skupinska potovanja; cenovno usmerjena potovanja, kot so luksuzne nastanitve ali cenovno ugodne počitnice; in organizirajo skupine, ki temeljijo na hobijih, posebnih interesih ali življenjskem slogu, na primer starejši ali vegetarijanci.
5. Izberite svoje delovno okolje. Število samozaposlenih potovalnih agentov se hitro povečuje. Odločite se, ali želite delati pod nadzorom drugega podjetja, v poslovni kombinaciji ali povsem sami.
   • YTB, Traverse in GT Trends vam ponujajo spletno mesto, ki ga lahko za malo denarja pokličete »svoje«. Usposabljajo vas, vas podpirajo in zagotavljajo začetni dohodek. Vsi imajo matično družbo; če se želite rešiti posrednika, lahko začnete sodelovati neposredno z matično družbo. Še enkrat ugotovite, kaj je najboljše za vas.

3. del od 3: Na delo

1. Prijavite se za službo pri potovalni agenciji. Če ste na šolanju za potovalne agente, lahko začnete kot receptor ali pomočnik do več odgovornosti in priložnosti za napredovanje.
   • Ne bojte se stopiti z nogo v vrata. Nekatera podjetja, na primer Virtuoso, priporočajo 20 let izkušenj, preden lahko sodelujete z njimi.
2. Začnite mreženje. Ne glede na to, ali delate od doma ali v pisarni, je odpiranje ust edini način, da sporočite ljudem, da ste v službi. Naredite svoje raziskave in začnite ponujati svojo trgovino.
   • Ustanovite referenčno službo pri (drugem) potovalnem agentu (-i), ki vam lahko napoti delo, ki spada v vašo specializacijo in za katerega lahko seveda to storite. Včasih je mogoče dogovoriti medsebojno napotitev z drugim agentom, da se poberejo stroški napotitve.
3. Pridružite se organizaciji. Najhitreje se lahko izboljšate, če vidite, kako uspevajo drugi strokovnjaki na vašem področju. Pridružite se organizaciji, da boste z ljudmi, ki so morda nekaj let pred vami.
   • Poklicne organizacije v Ameriki, kot je Ameriško združenje potovalnih agentov (ASTA), nudijo podporo, možnosti nadaljnjega izobraževanja in usposabljanja, vire, možnosti mreženja, potovalne vire, dostop do publikacij, ocenjevalne storitve, vabila na seminarje, razstave in srečanja, štipendije in plače. orodja za izračun.
   • Te organizacije omogočajo tudi dostop do zaposlitvenih desk in seznamov potovalnih agentov, če bi radi povečali svojo kariero.

Opozorila

• Pazite se prevarantov za potovanja, ki ponujajo "certifikat" in spletno mesto, s katerega je mogoče prodajati potovanja, če plačate zagonske stroške in zaposlite nove nabornike. Ti prevaranti pogosto ponujajo "certificiranje" pri svojem podjetju in ne pri priznanih poklicnih institucijah. Večina ljudi izgubi čas in denar zaradi te prevare s "takojšnjim potovalnim agentom". To je samo piramidna shema, to je vse.