Vsebina

• Stopati
• Metoda 1 od 3: Razumevanje konceptov govorice telesa
• 2. metoda od 3: Komunicirajte s kretnjami
• 3. metoda od 3: Razlaga obraznih izrazov
• Nasveti
• Opozorila

Govorica telesa, imenovana tudi »neverbalna komunikacija«, je pomembno komunikacijsko sredstvo, ki vam je vedno na razpolago. Način komunikacije skozi telo določa vaš uspeh v življenju, od odnosov do kariere. Približno 90% naše komunikacije je neverbalno. Če ste bolj pozorni na sporočila, ki jih pošiljate po telesu, lahko v življenju dosežete več uspehov.

Stopati

Metoda 1 od 3: Razumevanje konceptov govorice telesa

1. Uporabite odprto govorico telesa. To pomeni, da se odločno rokujete z ljudmi, mirno sedite, a zgledate energični in se zdi, da nadzorujete svoje kretnje.
   • Vaša drža bo videti sproščena, toda hrbet mora biti vedno raven. S tem drugim pokažete, da se počutite prijetno in ste hkrati polni samozavesti. Ko govorite, si pogosto privoščite odmore, da se povežete s poslušalcem in izžarevate samozavest.
   • Noge naj bodo rahlo narazen, da boste zavzeli malo več prostora. S tem izžarevate še več samozavesti. Ko nekdo govori, se rahlo nagnite naprej, da boste pokazali zanimanje (naslon se lahko zdi sovražen).
   • Izogibajte se križanju rok. Namesto tega jim pustite, da visijo ob vas ali pa si stisnite roke v naročju. To kaže, da ste odprti za druge ljudi.
   • Prepričajte se, da je rokovanje trdno, vendar ne premočno. Poglejte sogovornika v oči, vendar ne glejte. Nežno migajte in občasno odmikajte pogled, da se ljudje ne bi počutili, kot da jih ustrahujete.
   • Malo se poigrajte s tonom svojega glasu. Zaupanje lahko izžarevate s pomočjo tona, ki ga uporabljate. Pravzaprav je ključ do uspeha izžarevanje samozavesti.
2. Naučite se razlikovati čustva, ki jih pokažejo drugi, skozi govorico telesa. Pri drugih lahko čustva ločite, če ste zelo pozorni na dane neverbalne signale. Upoštevajte posebne okoliščine trenutka, ko zaznate čustvene signale.
   • Ko so ljudje jezni, jim včasih obraz pordeči, pokažejo zobe, stisnejo pesti in nato zavzamejo prostor drugih, včasih s nagibom naprej.
   • Kadar so ljudje živčni ali pod stresom, jim obraz pobledi, usta se zdijo suha (včasih pijejo vodo ali ližejo ustnice), spremeni se višina tona in mišice so napete (včasih stisnejo pesti ali so mišice rok napete, in komolci so včasih pritisnjeni ob telo). Drugi znaki živčnosti vključujejo trepetanje ustnic, drgnjenje, zadihanost ali zadrževanje diha.
3. Poskusite se ne zapreti v komunikaciji. Če imate predstavitev ali govor, je pomembno, da ste čim bolj odprti s svojim občinstvom. Zaradi tega je priporočljivo odstraniti fizične ovire, ki otežujejo stik med občinstvom in vami.
   • Podij, računalnik, stoli, celo mapa so vsi predmeti, ki ustvarjajo razdaljo med zvočnikom in občinstvom, zaradi česar je medsebojna povezava težje občutljiva.
   • Zaprete se drugim, če na primer sedite za računalniškim zaslonom s prekrižanimi rokami pred telesom.
4. Poglejte, če je kdo na njem lagati je. Govorica telesa lahko kaže, da nekdo laže. Lažnivci lahko svoje laži skrivajo za besedami, a njihova telesa pogosto pripovedujejo drugačno zgodbo.
   • Lažnivci pogosto malo stikajo z očmi, njihove zenice pa so včasih majhne.
   • Sukanje telesa druge osebe je lahko znak laganja.
   • Sprememba polti, na primer zardevanje na vratu ali obrazu in potenje, so lahko znaki laganja, kot tudi spremembe glasu, na primer čiščenje grla.
   • Zavedajte se, da so nekateri navidezni znaki laganja - znojenje, le malo ali nič očesnega stika - lahko tudi znaki živčnosti ali tesnobe.
5. Oglejte si razdaljo med telesoma. V različnih kulturah obstajajo različni pogledi na to, koliko fizičnega prostora bi morali dati nekomu drugemu. Na splošno je prostor, ki ga zasedate v odnosu do drugih, razdeljen na štiri kategorije.
   • Intimni prostor. To velja, če se nekoga dotaknete v radiju 45 cm. Vstop v intimno cono nekoga je lahko za drugega zelo zmeden, razen če je drugemu zelo všeč ali če ste že med seboj intimni.
   • Osebni prostor. Ta prostor se giblje od 45 cm do 1,2 m. Skupaj se počutite dovolj udobno, da si stisnete roko in si od blizu ogledate izraze in geste.
   • Družbeni prostor. To je običajni prostor, ki se uporablja za neoseben ali poslovni stik od 1,2 m do 3,6 m. Zdaj je pomembno, da govorimo glasneje. Še vedno je pomemben stik z očmi.
   • Javni prostor: 3,6 m do 4,5 m. Primeri ljudi, ki pogosto delujejo v javnem prostoru, so učitelji ali ljudje, ki pogosto govorijo pred skupinami. Tudi v tem primeru je neverbalna komunikacija pomembna in jo je treba pogosto pretiravati zaradi fizične oddaljenosti. Geste z roko in glavo so v tem primeru pogosto bolj pomembne kot izrazi obraza, saj slednjih pogosto ni mogoče zaznati z velike razdalje.
6. Oglejte si, iz česa so sestavljeni vzorci vaše govorice telesa. Zavestno razmislite o gibih in telesnem položaju telesa, ko komunicirate z drugimi. Ogledalo je lahko koristno pri proučevanju vaše mimike in drže. Pa tudi dobro si oglejte, kaj počne vaše telo, ko ste jezni, ne želite biti živčni ali če ste srečni.
   • Preverite, ali se vaša govorica telesa sinhronizira z vašim besednim sporočilom. Govorica telesa se uporablja učinkovito le, če dejansko odraža sporočilo, ki ga posredujete. Ali s svojo držo izžarevate samozavest ali pa je zaradi govorice telesa videti negotovo, čeprav vaše besede izražajo samozavest?
   • Če so vaši neverbalni znaki sinhronizirani z vašimi besedami, ne boste le jasneje komunicirali, ampak boste videti tudi karizmatični.

2. metoda od 3: Komunicirajte s kretnjami

1. Pri komunikaciji uporabljajte kretnje rok. Strokovnjaki verjamejo, da veliki govorci med pogovori in predstavitvami pogosto uporabljajo geste z rokami in da geste z rokami poskrbijo, da se ljudje v govorcu počutijo samozavestno.
   • Kompleksne geste, na primer, ko sta obe roki nad pasom, so običajno povezane s podporo kompleksnim mislim.
   • Politiki, kot so Bill Clinton, Barack Obama, Colin Powell in Tony Blair, veljajo za karizmatične in odlične govornike - in to zato, ker pogosto uporabljajo geste z rokami.
   STROKOVNI NASVET

   Premikanje skozi vesolje. Ne premikajte samo rok. Odlični zvočniki se radi premikajo po vesolju. Kažejo na diapozitive in se ne držijo distancirano od občinstva. So strastni in to lahko vidite.

   • Če med govorjenjem ali pogovorom držite roke v žepih, se lahko počutite negotovo in se odrežete.
   • Po drugi strani pa, če vzamete roke iz žepov in dlani obrnete navzgor, pokažete, da ste prijazna, odprta in verodostojna oseba.
2. Bodite pozorni na geste. Lahko so pasivni ali odprti. Ne pozabite, da imajo nekatere kretnje v različnih kulturah različen pomen.
   • Stisnjene pesti ali druge napetosti v telesu so lahko znaki agresije, kot da se nekdo pripravlja na boj. Stojati pred nekom, se nagniti in sedeti blizu nekoga je lahko tudi znak agresije. Včasih se naredijo nepričakovani gibi.
   • Odprte kretnje so tiste, kot če obkrožite roke in pustite, da dlani visijo ob vas, kot da želite objeti drugo. Geste so počasne in mehke. Če prikimate, medtem ko nekdo drug govori, pokažete, da se strinjate z drugo osebo in ste videti kot izvrsten poslušalec.
3. Prepričajte se, da je vaša drža pravilna. Če greste na primer na razgovor za službo in je vaš odnos slab, boste delodajalcu zelo verjetno naleteli slabše.
   • Ljudje slabo držo pogosto povezujejo z nizko samopodobo, dolgočasjem ali pomanjkanjem zavzetosti. Morda celo mislijo, da ste leni in nemotivirani, če ne sedite pokonci.
   • Ko zavzamete dobro držo, držite glavo naravnost in hrbet raven. Ko sedite, se nagnite naprej. Sedite pred stol in se nagnite naprej, da pokažete zanimanje.
4. Zrcali drugo. Zrcaljenje pomeni, da sogovornik prevzame odnos druge osebe. Z zavzemanjem odnosa druge osebe se počutijo povezane z vami.
   • Odsevate lahko ton, govorico telesa ali odnos nekoga drugega. A tega ne delajte očitno ali prepogosto, samo nevsiljivo.
   • Zrcaljenje je eden najučinkovitejših načinov povezovanja z nekom.
5. S kretnjami poudarite svoje stališče. Poskrbite, da boste imeli več potez, na katere se lahko opišete. To vam omogoča boljše sporočanje vašega sporočila. Če se želite prepričati, da je vaše sporočilo pravilno razumljeno, ponovite potezo ali potezo, ko spet spregovorite o svoji zamisli.
   • Če se zdi, da poslušalec geste ne razume popolnoma, je verjetno, da bo razumel drugo gesto. Za vsako besedo vam seveda ni treba imeti geste ali več gibov, vendar je dobro imeti na voljo različne geste. Nato jih lahko uporabite za močnejše posredovanje konceptov, ki so pomembni in jih je mogoče zlahka razumeti.
   • Pozitivne geste usmerite v poslušalca. To še bolj jasno kaže, da poslušalcu ponujate pozitiven rezultat. Namesto tega usmerite negativne geste stran od poslušalca in sebe. Na ta način jasno poveste, da ne želite, da bi bilo kaj med vami in vašim sporočilom.
6. Izogibajte se gestam, ki razkrivajo živčnost ali negotovost.Pazite tudi na druge neverbalne signale. Pazite na oči, ki se preveč sprehajajo, roke pobirajo oblačila in nenehno dvigajo nos.
   • Dotik obraza izraža živčnost. Izboljšajte svojo držo. Če nenehno stojite z obrnjenim hrbtom ali se nenehno dotikate obraza, ne boste nikoli videti samozavestni, dostopni ali udobni. Izboljšanje vaše drže in odpravljanje živčnih tikov je lahko težko in traja nekaj časa, vendar bo vaša celotna neverbalna komunikacija hitro videti boljša.
   • Vse te majhne kretnje dodajajo vrednost in bodo gotovo vplivale na vaše sporočilo. Toda ne skrbite, če ste v dani situaciji po naključju krivi za nekatere od teh stvari.

3. metoda od 3: Razlaga obraznih izrazov

1. Oglejte si, kdo je prevladujoča figura v pogovoru. Ko se pogovarjate z nekom, poskusite biti tisti, ki je prevladujoč, da boste izžarevali zaupanje. Prevlada določa opazovanje, kdo od obeh najbolj gleda drugega in kdo najbolj gleda stran.
   • Ta prevlada vam pomaga določiti, kje se nahajate v družbeni hierarhiji glede na osebo, s katero se pogovarjate. Ljudje, ki skoraj vedno gledajo stran, s socialnega vidika niso zelo prevladujoči. Ljudje, ki ne gledajo stran, bodo verjetno imeli nadzor.
   • Ljudje, ki gledajo v tla, so videti nemočni, ker se zdi, da se želijo izogniti kritikam ali sporom.
2. Za pošiljanje sporočil uporabite očesni stik. Kot pravi kliše: oči so vrata do duše. Nekoga lahko precej spoznaš samo s pogledom na način, kako ta uporablja oči v komunikaciji.
   • Izogibanje očesnemu stiku ali pogled navzdol so znaki obrambnega vedenja. Stik z očmi se običajno poveča, kadar nekdo posluša in ne govori. Pogled vstran lahko pomeni, da oseba, ki govori, še ni končala in želi iti dlje.
   • Pogled na nekoga lahko pomeni, da nekoga drugi privlači. Ljudje, ki jih nekdo zanima, običajno med pogovorom veliko vzpostavijo stik z očmi in se nagnejo k drugi osebi.
   • Glede na situacijo lahko vzpostavljanje očesnega stika uporabimo tudi za izkazovanje spoštovanja. Če na primer predstavljate sobo, polno ljudi, jo razdelite na tri. Nato komentirajte na eni, nato na drugi strani in na koncu na sredini. V vsakem odseku izberite nekoga, na katerega boste naslovili vaše komentarje. Ljudje okoli njih bodo mislili, da vzpostavljate neposreden stik z njimi, zaradi česar vas bodo bolj cenili kot govornika.
3. Naučite se zaznavati in razlagati izraze čustev. Bodite pozorni na izraze obraza, ki kažejo čustva, še posebej, če so v nasprotju z besedami, ki jih nekdo govori. Lahko ugotovite, kakšni so resnični občutki nekoga.
   • Regulatorji so mimika obraza, ki med pogovorom zagotavlja povratne informacije, na primer prikimavanje z glavo, in različni drugi izrazi zanimanja in dolgčasa. Preko regulatorjev lahko človek poslušalcu pokaže, kako zanimiv se mu zdi pregovor ali v kolikšni meri se s tem strinja. V bistvu lahko posredujemo povratne informacije na neverbalni način s pomočjo regulatorjev.
   • Sočutju lahko pokažete sočutnost s pritrdilnimi gibi, na primer s kimanjem glave in nasmehom. Te poteze, ki jih naredite, ko druga oseba govori, drugo pozitivno spodbujajo in drugi dajo vedeti, da vam je všeč, kar je rečeno.
4. Poskusi, da ne boš obramben. Nekatere neverbalne geste in izrazi obraza so prej obrambni in ne samozavestni. Zaradi tega se vam zdi, da manj obvladujete situacijo.
   • Omejen obseg obraznih izrazov in kretenj, narejenih blizu telesa ali rok, se lahko zdi obrambno.
   • Obračanje telesa od druge osebe ali prekrižanje rok pred telesom sta drugi izraz obrambnega vedenja.
5. Preverite, ali vaše sporočilo zanima. Ko imate predstavitev, seveda želite, da ljudi zanima, kaj imate povedati. In če ste vi tisti, ki poslušate predstavitev, je pomembno, da ste videti zainteresirani. Obstajajo znaki, ki kažejo, ali zanimanje obstaja ali ga ne primanjkuje.
   • Če pustite, da vam glava visi in iščete drugam, ste znaki nezainteresiranosti.
   • Sedeti na stolu je znak nezainteresiranosti. Premetavanje, piskanje ali pisanje so tudi znaki nezainteresiranosti.

Nasveti

• Dobro si oglejte standarde, ki veljajo v določenih kulturah. Če ste se nedavno spoznali z novo kulturo, boste morda morali svojo telesno govorico prilagoditi novi kulturi. Kulturne norme za govorico telesa (npr. Kako daleč bi morali biti, koliko očesnega stika bi morali vzpostaviti in katere poteze so tabu) so lahko precej različne in če nimate enake govorice telesa kot ljudje okoli vas, potem ste verjetno pogosto napačno razumljeni. In to ima lahko včasih celo resne posledice.
• Osredotočite se na težke situacije. Pri stikih z ljudmi, ki jih ne poznate dobro, morate biti prepričani, da je vaša telesna govorica jasna. Tovrstne situacije (na primer vaš prvi zmenek ali razgovor za službo) zahtevajo posebno pozornost.
• Bodite pozorni na čustvene izraze, ki jih izrazite z govorico telesa. Poglejte svojo govorico telesa, da ugotovite, kako se počutite. Če niste prepričani, kaj si mislite o nekom ali nečem, preverite, kaj govori vaše telo.
• Začnite s svojimi najbolj pozitivnimi (ali, če je dovoljeno, negativnimi) kretnjami in mimiko in končajte z njimi.Res je, da nam prvih pet do deset sekund pusti največji vtis, ko nekoga srečamo, ključnega vtisa pa naredimo tudi v zadnjih petih do desetih sekundah.
• Bodite pošteni in ne obsojajte. Vaš govor in vaše kretnje sta dvojnost. Ko izgovorite, kaj mislite, bo to odražala vaša govorica telesa.

Opozorila

• Upoštevajte, da si drugi lahko napačno razlagajo govorico telesa. Vedno poskušajte biti jasni in poskušajte vsebino okrepiti s svojo govorico telesa.
• Gesta ali izraz obraza, ki ga ne mislite, je isto kot laganje in tako ga je mogoče razumeti. Ko nekdo za nekoga drugega reče, da se mu zdi lažen, običajno govori o govorici telesa takšne osebe, kar pomeni, da je videti kot narejena.
• Ne uporabljajo vsi enakih kretenj, da bi posredovali isto stvar. Na primer, v Ameriki širjenje nog pomeni, da stojiš na tleh. Toda na Japonskem so stopala držana skupaj, roke pa ob straneh, da se prikaže popolnoma isto.
• Če z drugo osebo niste natančno preverili, kaj je mislil s svojo govorico telesa, nikoli ne morete biti prepričani, kaj je mislil. Pomemben je tudi kontekst. Na primer, ljudje, ki imajo roke prekrižane pred prsmi, naj bi bili v obrambi. Morda pa jih le zebe!