Vsebina

• Stopati
• 1. del od 2: Priprava računa na zaprtje
• 2. del 2: Zapiranje računa
• Opozorila
• Nasveti

Če svojega računa Amazon nikoli ne uporabljate in ne nameravate naročiti nobenih elementov prek spletnega mesta, boste morda želeli izbrisati svoj račun. Ne glede na razlog za to upoštevajte Amazonove predpise o odstranitvi. Tako lahko trajno izbrišete vse dele in povezave do Amazona. In to sploh ni zapleteno.

Stopati

1. del od 2: Priprava računa na zaprtje

1. Prijavite se v Amazon s podrobnostmi o računu, ki ga želite izbrisati. Če želite to narediti, obiščite Amazonovo domačo stran na naslovu http://www.amazon.com/.
   • V zgornjem desnem kotu strani kliknite »Prijava« in vnesite svoj e-poštni naslov in geslo.
   • Kliknite rumeni gumb "Prijava", da se prijavite v svoj račun.
2. Začnite obdelovati vsa čakajoča naročila in transakcije. Amazonovi uradni pogoji zahtevajo, da izbrišete obstoječe sezname in naročila ter dokončate vse transakcije s svojimi kupci. Če za to potrebujete več časa, boste morali preložiti brisanje računa.
   • Premaknite miško do besed "Vaš račun" v zgornjem desnem kotu strani. Zdaj bi morali v spustnem meniju videti več možnosti.
   • Kliknite "Vaša naročila", da si ogledate čakajoča naročila in vračila kupnine.
3. Prekličite čakajoča naročila. Če želite to narediti, kliknite polje poleg vsakega naročila, da ga izberete. Nato kliknite »Izbriši vse elemente«, da potrdite svoj preklic.
   • Vračila kupnine si lahko ogledate s klikom na "Ogled informacij o naročilu". To lahko najdete ob povezavi "Vaša naročila" na vrhu strani.
   • Ko kliknete »Izbriši vse izdelke«, se bo morda prikazalo opozorilo, da je eno od naročil že poslano in ga ne morete preklicati. V tem primeru boste morali počakati, da se postopek naročila zaključi, in nato zapreti svoj račun Amazon.
   • Če ste preklicali ali obdelali vsa naročila in čakate na vračila kupnine, je vaš račun Amazon pripravljen za brisanje.

2. del 2: Zapiranje računa

1. V zgornjem levem kotu strani kliknite »Pomoč«, da se obrnete na službo za pomoč strankam.
2. V zgornjem desnem kotu strani kliknite gumb »Stik«. Najdete ga tako, da miško premaknete nad gumb »potrebuješ več pomoči?« In nato klikneš gumb »stik«.
3. Na strani s stiki izberite zavihek "Druga težava".
4. Pomaknite se do drugega dela kontaktnega obrazca: "Povejte nam več o tej težavi."
5. V spustnem meniju izberite »Vprašanja o računu«.
6. Zdaj v spustnem meniju zraven »Razlaga težave« izberite »Zapri moj račun«.
7. Izberite želeni način stika pri vprašanju "Kako želite stopiti v stik z nami?"Tu lahko izbirate med e-pošto, telefonom ali klepetom v živo.
8. Sledite navodilom, ki kažejo, da se neposredno obrnete na Amazon. Kakšna bodo ta navodila, se razlikuje glede na način stika.
   • Če želite vzpostaviti stik po e-pošti, kliknite levi gumb »E-pošta« in vnesite razlog, zakaj želite zapreti svoj račun Amazon. Če nimate česa drugega dodati, lahko tukaj preprosto "Ne storite ničesar". izpolniti. Nato kliknite »Pošlji e-pošto«, da pošljete zahtevo službi za pomoč strankam.
   • Če nas želite poklicati po telefonu, kliknite gumb "Pokliči nas". Amazonova služba za stranke je na voljo od ponedeljka do petka od 9.00 do 21.00 ter v soboto in nedeljo od 9.00 do 18.00.
   • Če želite vzpostaviti stik prek klepeta v živo, na desni kliknite gumb »Klepet«. Na vašem zaslonu se prikaže pojavni zaslon za klepet v živo Amazon. Skupino za pomoč strankam obvestite o svoji odločitvi in ​​razlogu za zaprtje računa Amazon.
9. Počakajte, da od Amazona prejmete sporočilo, da je vaš račun zaprt. V tem sporočilu bo navedeno, kdaj je bil vaš račun uradno izbrisan.

Opozorila

• Trenutno je vaš račun mogoče izbrisati samo tako, da se neposredno obrnete na Amazon. V nastavitvah računa ne morete sami izbrisati računa.
• Ko je vaš Amazon račun izbrisan, ne bo več dostopen vam ali drugim stranem, povezanim z Amazonom. Če želite v prihodnje nekaj kupiti ali prodati na Amazonu, boste morali ustvariti nov račun.

Nasveti

• Ko izbrišete obstoječi račun Amazon, lahko pozneje z istim e-poštnim naslovom in geslom odprete nov račun.
• Pred brisanjem računa Amazon preverite, ali so bančni podatki, ki ste jih navedli, še vedno pravilni. Vsa vračila bodo izvedena na številko računa, ki jo pozna Amazon.
• Če želite zapreti svoj poslovni račun in ga ustvariti kot zasebnega prodajalca, vam računa ni treba zapreti. Svoj prodajni načrt lahko kadar koli preklopite s "profesionalnega" na "individualnega" ali s "individualnega" na "profesionalnega". Tako bodo vaša obstoječa naročila ostala nespremenjena in bodo še naprej aktivna.
• Če ste že kdaj kaj objavili na spletnem mestu Kindle, obvezno prenesite to vsebino, preden izbrišete svoj račun. Ko to storite, ne boste mogli več dostopati do objavljenega dela.