Vsebina

• Stopati
• Del 3 od 3: Sogovorniku namenite svojo nerazdruženo pozornost
• 2. del od 3: Prikažite odprto govorico telesa
• 3. del od 3: Odgovorite brez sodbe
• Nasveti
• Opozorila

Ali želite obvladati umetnost poslušanja? Če imate navado sanjati, ko nekdo govori, ali če ugotovite, da vam ljudje verjetno ne bodo zaupali, je čas, da začnete vaditi svoje sposobnosti poslušanja. Aktiven, angažiran pristop k poslušanju bo izboljšal vaš odnos z drugimi in obogatil vaše izkušnje s svetom. Če se želite naučiti poslušati s polno pozornostjo in se odzivati ​​tako, da se ljudje želijo z vami še naprej pogovarjati, nadaljujte z branjem.

Stopati

Del 3 od 3: Sogovorniku namenite svojo nerazdruženo pozornost

1. Odstranite moteče dejavnike. Ko nekdo začne govoriti, morate najprej odstraniti vse, kar vas lahko odvrne od besed. V stanju pripravljenosti izključite televizijo ali prenosni računalnik in odložite tisto, kar berete. Zelo težko je slišati in razumeti, kaj nekdo govori, ko ste obkroženi z drugimi zvoki ali dejavnostmi, ki kričijo za vašo pozornost.
   • Ne glede na to, ali se pogovarjate po telefonu ali osebno, vam lahko pomaga najti prostor brez motenj. Pojdite tja, kjer vas drugi ljudje ne bodo motili.
   • Mnogi ljudje lažje vodijo bolj poglobljene pogovore zunaj doma, kjer je manj motečih zaslonov in pripomočkov. Skupaj se sprehodite v parku ali v svoji soseski.
2. Ostani zbran. Ko druga oseba govori, se osredotočite na to, kar ima za povedati. Ne razmišljajte vnaprej, kaj želite povedati v odgovor. Oglejte si obraz, oči in položaj telesa druge osebe. Kaj druga oseba v resnici želi povedati?
   • Če želite biti osredotočeni in zares poslušati, boste morali razlagati nekoga, ki molči, in njegovo govorico telesa. Ta neverbalni način komuniciranja je prav tako pomemben kot besede.
3. Ne razmišljajte preveč o tem, kako naletite. Številni ljudje se med pogovori težko zberejo, ker jih preveč skrbi, kako se zdijo sogovorniku. Pomaga vam lahko vedeti, da če vas nekdo deli z vami, vas ta oseba verjetno ne obsoja hkrati. Govornik je hvaležen za poslušno uho. Del dobrega poslušalca je sposobnost, da med pogovorom nehate razmišljati o sebi. Če nenehno razmišljate o lastni negotovosti ali potrebah, niste pozorni na to, kaj govori druga oseba.
4. Bodite empatični. Še en ključ poslušanja je, da se lahko postavite na čelo druge osebe. Če vam nekdo zaupa glede svojih težav, stopite izven sebe in si predstavljajte, kako bi bilo biti ta oseba. Prava komunikacija se zgodi, ko se ljudje razumejo. Poiščite nekaj, s čimer se lahko povežete, in se potrudite, da stvari vidite z vidika drugega.
5. Postanite boljši poslušalec. Verjetno ste že slišali, da obstaja razlika med poslušanjem in poslušanjem. Sluh je zaznavanje zvokov, medtem ko je poslušanje zmožnost razlaganja teh zvokov kot načina razumevanja sveta in drugih ljudi. Nianse v tem, kar slišite, bi morale vplivati ​​na zaključke, ki jih naredite kot poslušalec. Iz tona nekoga lahko na primer razberete, ali je ta oseba srečna, depresivna, jezna ali prestrašena. Na koncu vam bo izboljšanje sluha pomagalo bolje poslušati.
   • Vadite svoj sluh tako, da več pozornosti namenite zvokom. Kdaj ste nazadnje zaprli oči in pustili, da vaš volan zavzame volan? Vsake toliko se ustavite in samo prisluhnite svoji okolici, da boste bolje cenili znanje, ki ga lahko pridobite s sluhom.
   • Več poslušajte glasbo. Glasbe v ozadju smo tako navajeni, da je pogosto ne uvrščamo v središče naše pozornosti. Zaprite oči in resnično poslušajte celotno pesem ali album. Poskusite prepoznati posamezne zvoke. Če je prisotnih veliko elementov, na primer v simfonični glasbi, poskusite poslušati inštrument, ko se premika v toku celotnega orkestra.

2. del od 3: Prikažite odprto govorico telesa

1. Rahlo se nagnite naprej. Ta preprosta govorica telesa jasno govori osebi, ki govori, da bi radi slišali več. Vaše telo se mora soočiti z govornikom, zgornji del telesa pa se mora nagniti naprej pod rahlim kotom. Da bi bilo učinkovito, to ne sme biti pretiravanje.
2. Vzpostavite očesni stik, vendar ne preveč. Z očesnim stikom med pogovorom nakazujete, da ima oseba, ki jo poslušate, vašo neločljivo pozornost. Stik z očmi je zelo pomemben način za doseganje odprte komunikacije. Vendar ni dobro, da stik z očmi vzdržujete predolgo, saj lahko sogovornika občuti nelagodje.
   • Raziskave kažejo, da večina ljudi med zasebnimi pogovori vzpostavi očesni stik približno 7-10 sekund, preden pogleda stran.
3. Kink za potrditev. Pokimavanje z glavo je še en učinkovit način, da pokažete ljudem, da ste prisotni v pogovoru. Lahko prikimate pritrdilno ali spodbudite osebo, naj deli več. Prepričajte se, da prikimate v pravih trenutkih pogovora; Če prikimate, ko nekdo reče kaj neprijetnega, se mu morda zdi, da v resnici ne poslušate.
   • Osebo lahko tudi spodbudite, naj nadaljuje s kratkimi besednimi odgovori, na primer »Da«, »Razumljivo« ali »Hmhm«.
4. Ne bodite živčni ali se zrušite. Poskrbite, da vaša govorica telesa izraža zanimanje in ne dolgčas. Če ste zasedeni s čiščenjem nohtov, tapkanjem z nogami, stojenjem sklenjenih rok ali naslonjenjem glave na roko, bo večina ljudi hitro končala pogovor, da vam ne bo dolgčas. Sedite pokončno in pokažite, da ste v pogovoru.
   • Če si zaradi stanja ne morete pomagati, da bi se nervozno poslušali, poiščite diskretne načine za to, na primer miganje z nogami ali stiskanje stresne krogle, medtem ko druga roka počiva na mizi. Če tega ne vidite na očeh, jih verjetno ne moti. Če vas partner za pogovor vpraša, razložite, da vam to pomaga poslušati in nato vprašajte, ali lahko nadaljujeta.
5. Uporabite ustrezne izraze obraza. Poslušanje je aktivno, ne pasivno. Zato je tudi pomembno, da se odzovemo na besede ljudi - sicer bi se prav tako lahko pogovarjali z zidom. Pokažite svoje zanimanje z nasmehom, smehom, namrščenostjo, prikimavanjem in drugimi izrazi in kretnjami, ki ustrezajo trenutku.

3. del od 3: Odgovorite brez sodbe

1. Ne moti drugega. Nesramno je nekoga prekiniti, medtem ko govori, ker to kaže, da v resnici ne poslušate - preveč se bojite, da bi se vaš prispevek izgubil. Če ponavadi posegate po svojem mnenju, preden je drugi uporabnik končal govoriti, poskusite odpraviti to navado.Pred besednim odzivom počakajte, da oseba zaključi svojo miselnost.
   • Če drugo osebo prekinete (to občasno naredijo vsi), se je dobro opravičiti za to in jo prositi, naj nadaljuje s svojo zgodbo.
2. Postavite vprašanja. Ostali ljudje naj govorijo tako, da postavljajo vprašanja, ki kažejo, da ste poslušali in bi radi vedeli več. Zastavite lahko preprosto vprašanje, na primer »Kaj se je potem zgodilo?« Ali kaj posebnega glede obravnavane teme. Soglasni komentarji, kot sta »Strinjam se!« In »Strinjam se«, lahko tudi pomagajo nadaljevati pogovor.
   • Lahko ponovite nekaj, kar vam nekdo pove kot način razjasnitve njegovega stališča.
   • Na vas je, da se odločite, kako osebna bodo vaša vprašanja. Če si vaša vprašanja razlagajo kot preseganje meja, se pogovor kmalu ustavi.
3. Ne bodite kritični. Poskusite biti odprti za stališča druge osebe, tudi če se ne strinjate glede teme. Kritiziranje tega, kar je oseba rekla, ker ste mislili, da je nekaj neustrezno ali neumno, je zanesljiv način, da osebi preprečite, da bi vam zaupala. Dober poslušalec ostaja čim bolj nepristranski. Če imate nasprotni argument, počakajte, da oseba svoje stališče pred argumentira.
4. Odgovorite iskreno. Ko pridete na vrsto, spregovorite iskreno in odkrito - a vedno vljudno. Če jo prosite, svetujte osebi. Če želite, da se vaš odnos izboljša in zaupate sogovorniku, bodite pripravljeni deliti svoja mnenja in občutke. S tem, ko k pogovoru prispevate nekaj osebnega, lepo zaokrožite poslušanje.

Nasveti

• Vadite poslušati z nečim zabavnim ali poučnim. Poslušajte zvočno knjigo ali posnetek humorista ali komika ali poslušajte radio.
• Ne samo poslušati ljudi. Občasno prilagodite svoj sluh na zvoke ozadja ali zvoke mesta. Še bolje, sprehodite se po gozdu ali po travnikih in poslušajte zvoke narave.
• Bodite pozorni na človekov ton, manire, govor, poudarke in navade. Utihni in pusti sogovorniku, da govori. Med pogovorom odgovorite z vprašanji, kretnjami in besedami, ki kažejo, da poslušate. Postavite se v kožo drugih ljudi. Pomislite, kako se drugi počutijo ali kaj mislijo.
• Ko poslušate nekoga, ki govori hitro, morda v drugem jeziku, si vedno poskušajte predstavljati pomen izrečenega in bistvo pogovora, ne pa konkretnih besed in besednih zvez, ki jih uporabljajo. Ne poskušajte ugotoviti, kaj govorijo z besedami, ampak kaj vam želijo sporočiti in si to oblikovati.

Opozorila

• Pretirano močan hrup lahko poškoduje vaš sluh. Nosite zaščito za sluh ali pokrijte ušesa.