Vsebina

• Koraki
• Metoda 1 od 3: Razumevanje koncepta neverbalne komunikacije
• Metoda 2 od 3: Gestikulacija
• Metoda 3 od 3: Razlaga obrazne mimike
• Nasveti
• Opozorila

Govorica telesa (včasih imenovana tudi neverbalna komunikacija) je pomembno orodje. Vaša stopnja znanja govorice telesa določa vaš uspeh na vseh področjih življenja, od odnosov do kariere. Skoraj 93% komunikacije je neverbalna komunikacija. Uspeh boste lahko dosegli, če boste bolj pozorni na znake, ki jih pošiljate z neverbalno komunikacijo.

Koraki

Metoda 1 od 3: Razumevanje koncepta neverbalne komunikacije

1. 1 Uporabite odprto govorico telesa. Iz tega sledi, da bi morali imeti samozavesten stisk roke, sedeti bi morali mirno, a izžarevati energijo in dajati vtis, da obvladate vse svoje kretnje in gibe.
   • Morate sedeti sproščeno, hrbet pa naj bo raven. Ljudem bo pokazal zaupanje in občutek udobja. Zaustavite pogovor, da pridobite pozornost občinstva in izkažete zaupanje.
   • Noge rahlo razmaknite ob straneh. Služi tudi kot izraz zaupanja. Ko se nekdo pogovarja, se rahlo upognite (če se umaknete, pokažite odmaknjenost).
   • Ne prekrižajte rok, pustite jih ohlapno viseti ob straneh ali jih prepognite na kolenih. To bo ljudem pokazalo vašo odprtost.
   • Prepričajte se, da je rokovanje trdno, vendar ne boleče. S sogovornikom vzpostavite očesni stik, vendar ga ne bežite z očmi. Ne pozabite utripati in pogledati v druge smeri, da se drugi osebi ne bo zdelo, da jo poskuša ustrašiti.
   • Spremenite ton svojega glasu. Pravilen ton glasu pomaga graditi zaupanje med sogovorniki. Ključ do uspeha je ustvarjanje zaupanja vrednega vzdušja.
2. 2 Ujemite čustveno govorico telesa. Čustva lahko prepoznate tako, da pozorno opazujete neverbalne namige. Prav tako morate čustvene namige postaviti v kontekst.
   • Ko se ljudje razjezijo, se jim obarvajo obrazi, pokažejo zobe, stisnejo pesti, poskušajo zavzeti več prostora, včasih tako, da se nagnejo naprej.
   • Ko so ljudje zaskrbljeni ali nervozni, jim bledi obraz, grlo se jim posuši (lahko pijejo vodo ali si oblizujejo ustnice), ton glasu se spreminja in pojavi se mišična napetost (zato lahko stisnejo roke in komolci biti bližje njihovi strani). Tudi signali živčnosti so lahko tresenje kolen, trzanje, zasoplost ali celo zadrževanje.
3. 3 Izogibajte se zapiranju. Če govorite s predstavitvijo, morate biti čim bolj odprti za svoje občinstvo. Zato se morate izogibati fizičnim oviram, ki vam preprečujejo poslušalce.
   • Tribine, računalniki, stoli in celo mape ustvarjajo razdaljo med govornikom in občinstvom ter zmanjšujejo videz stika.
   • Če prekrižate roke ali se pogovarjate preko računalniškega monitorja, kažete, da ste zaprti.
4. 4 Prepoznajte laži. Govorica telesa vedno razkrije lažnivce. Svoje laži lahko skrivajo v besedah, toda govorica njihovega telesa vam bo povedala drugačno zgodbo.
   • Lažnivci redko pridejo v stik z očmi, njihovi učenci pa se nagibajo k zožitvi.
   • Če se nekdo obrne stran od vas, je to znak, da druga oseba laže.
   • Kazalniki se lahko spremenijo. Na primer, pordelost obraza ali vratu, znojenje so vsi znaki, da vam lažejo. Zgoraj navedeno vključuje tudi spremembe zvoka, na primer, ko je grlo očiščeno.
   • Upoštevajte, da so lahko nekateri znaki laganja, kot so znojenje, malo ali nič stika z očmi, tudi znaki tesnobe ali strahu.
5. 5 Razmislite o osebnem prostoru. Različne kulture različno pristopajo k vprašanju osebnega prostora. Toda v osnovi lahko vrste družbenega prostora razdelimo v štiri kategorije.
   • Intimni prostor. Omogoča osebi razdaljo 45 centimetrov. Če nekoga vdrete v intimni prostor, ga lahko motite, razen če seveda niste ljubljena oseba, za katero je to dopustno.
   • Osebni prostor. Od 45 centimetrov do 1,2 metra. Omogoča vam, da se dovolj približate, da se rokujete, si ogledate mimiko in kretnje.
   • Družbeni prostor. To je običajen prostor za formalne situacije. Določeno od 1,2 do 3,6 metra. Govor mora biti glasen in stik z očmi postane zelo pomemben.
   • Javni prostor. Od 3,7 do 4,5 metra.Primer bi bili učitelji ali tisti, ki se obrnejo na skupino ljudi. Neverbalna komunikacija postane kritična. Geste z rokami in gibanje glave postajajo pomembnejše od izraza obraza, saj slednjega pogosto ne prepoznamo.
6. 6 Naučite se neverbalne govorice telesa. Razmislite, kako vaše telo komunicira z drugimi ljudmi. Ogledalo vam lahko pomaga pri preučevanju izraza obraza, drže. Bodite bolj pozorni na svoje kretnje in mimiko. Kakšni so, ko ste zaskrbljeni, jezni ali srečni? Razmislite, kaj govori vaša govorica telesa v različnih situacijah, ko komunicirate z ljudmi.
   • Poskusite ugotoviti, ali se govorica vašega telesa ujema s tem, kar govorite. Govorica telesa bo učinkovita, če bo izrazila to, kar govorite. Ali vaša drža prenaša zaupanje ali se zdite negotovi, tudi če vaše besede govorijo drugače?
   • Če se vaša govorica telesa ujema s tem, kar govorite, ne bo le vaša komunikacija jasnejša, ampak boste videti tudi bolj karizmatični.

Metoda 2 od 3: Gestikulacija

1. 1 Pri govoru uporabljajte kretnje rok. Strokovnjaki zagotavljajo, da tisti ljudje, ki uporabljajo geste med javnimi govori ali predstavitvami, v občinstvo vlijejo več zaupanja v svoje besede.
   • Bolj zapletene kretnje vključujejo kretnje z dvema rokama nad pasom in so povezane s kompleksnim razmišljanjem.
   • Politiki, kot so Bill Clinton, Barack Obama ali Tony Blair, veljajo za karizmatične in učinkovite govornike predvsem zaradi pogoste uporabe kretenj z rokami.
   NASVET SPECIALISTA

   

   Dan Klein

   
   
   Inštruktor improvizacije Dan Klein je improvizator, ki poučuje na oddelku za gledališče in upodabljajočo umetnost na Univerzi Stanford in Stanford Graduate Business School. Že več kot 20 let poučuje improvizacijo, ustvarjalnost in pripovedovanje študentov in organizacij z vsega sveta. Leta 1991 je diplomiral na Univerzi Stanford.

   Dan Klein
   Učiteljica improvizacije

   Povežite svoje kretnje z besedami in nameni. Če se vaše kretnje ne ujemajo z vašimi besedami, bodo poslušalci začutili, da je nekaj narobe.

2. 2 Ne mirujte. Ne uporabljajte samo gibov rok. Odlični zvočniki so nenehno na poti. Kažejo na diapozitive in se ne ščitijo pred ljudmi. Nenehno so v gibanju.
   • Če med govorjenjem ali govorjenjem držite roke v žepih, lahko dobite negotov in zaprt zrak.
   • Nasprotno, če ne skrivate rok v žepih, ampak jih držite tako, da so dlani vidne, izkazujete lahkovernost in neškodljivost.
3. 3 Lokalne kretnje-emblemi. Te geste so enakovredne besedam. Ne smemo pozabiti, da imajo lahko te geste v različnih kulturah različne pomene.
   • Stiskanje pesti ali tresenje v telesu je lahko znak agresije, ko je človek pripravljen na napad. Če oseba stoji iz oči v oči z drugim, je to tudi znak agresije.
   • Nasprotno pa so kretnje dobronamernosti indikativne, ko so roke zaokrožene in dlani usmerjene v stran, kot da bi vas oseba želela objeti. Poteze so počasne in tekoče. Če prikimavate, medtem ko druga oseba govori, pokažete svoje zanimanje in postanete odličen poslušalec.
4. 4 Hrbet naj bo raven. Če greste, recimo, na razgovor in se počutite, lahko na sogovornika pustite slab vtis.
   • Ljudje povezujejo slabo držo z negotovostjo, dolgčasom ali nezainteresiranostjo. Morda celo mislijo, da ste leni in nemotivirani.
   • Za dobro držo morate imeti glavo visoko in hrbet naravnost. Poskusite, če zdaj sedite. Sedite na stol, se rahlo nagnite naprej, da pokažete svoje zanimanje.
5. 5 Odsevajte sogovornika. Zrcaljenje je postopek, ko eden v pogovoru kopira gibe drugega, jih odraža. S ponavljanjem gibov sogovornika ustvarite vtis povezanosti.
   • Odražate lahko ton, govorico telesa ali položaj telesa druge osebe. Tega ne bi smeli narediti očitno ali hitro. Le subtilno, komaj zaznavno.
   • Zrcaljenje je eden najučinkovitejših načinov uporabe govorice telesa za povezovanje z nekom.
6. 6 S kretnjami poudarite svoj položaj. Tako boste lažje prenesli svoje sporočilo. Če se želite prepričati, da ste pravilno razumljeni, uporabite kretnje.
   • Če poslušalec ne zazna ene geste, potem bo verjetno opazil drugo. Za vsako besedo vam ni treba uporabljati telesnega govora, vendar ne škodi, če imate peščico kretenj, ki vam bodo pomagale posredovati pomembne vidike vašega govora, še posebej, če jih je mogoče razumeti dvoumno.
   • Spremljajte svoj govor s pozitivnimi kretnjami. To bo pomagalo ugotoviti, ali ste lahko poslušalcu posredovali sporočilo.
7. 7 Izogibajte se kretnjam, ki kažejo navdušenje ali negotovost. Bodite pozorni na druge signale govorice telesa. Opazujte presenečen pogled, roke, ki si z oblačil odrivajo nevidne dlake in nenehno vohajo.
   • Nenehno dotikanje obraza signalizira tesnobo in tesnobo. Delajte na svoji drži. Če ste skrčeni ali se vsake toliko dotaknete obraza, nikoli ne boste videti samozavestni, privlačni. Morda vam ne bo uspelo takoj, če pa trdo delate na sebi, boste na splošno razvili svoje neverbalne komunikacijske sposobnosti.
   • Vse te majhne kretnje skupaj lahko zagotovijo učinkovitost vašega sporočila. Ne skrbite, če lahko v svoji predstavitvi uporabite le nekaj kretenj.

Metoda 3 od 3: Razlaga obrazne mimike

1. 1 Spoznajte stopnjo vizualne odličnosti. Ko se z nekom pogovarjate, morate postati figurativni prevladujoči, da vzpostavite zaupanje. To razmerje določajo tisti, ki sogovornika gledajo dlje v oči in se bolj ozirajo naokoli.
   • Vaša vizualna superiornost pomaga določiti vaš položaj v družbeni hierarhiji v odnosu do sogovornika. Oseba, ki se izogiba očesnemu stiku, ima v družbi nizek družbeni status. Ljudje, ki imajo raje očesni stik, bodo verjetno na položajih moči ali upravljanja.
   • Ljudje, ki gledajo navzdol, kažejo nemoč, ker se zdi, da se izogibajo kritikam ali konfliktnim situacijam.
2. 2 Za pošiljanje sporočila uporabite stik z očmi. Kot pravi znani rek, so oči ogledalo duše. O osebi se lahko veliko naučimo, če preprosto opazujemo, kako uporablja oči.
   • Izogibanje očesnemu stiku ali pogosto gledanje navzdol je lahko tudi pokazatelj, da se oseba brani. Stik z očmi se lahko tudi podaljša, če oseba raje posluša kot govori. Pomanjkanje očesnega stika je mogoče razlagati kot nepripravljenost, da prekinete svoj govor in poslušate sogovornika.
   • Gledanje v osebo pomeni privlačnost. Ljudje, ki jih nekdo pritegne, vzpostavijo močan očesni stik in se med pogovorom nagnejo k tej osebi.
   • Vzpostavitev očesnega stika je lahko izkaz spoštovanja, odvisno od situacije. Ko na primer predstavljate v sobi, napolnjeni z ljudmi, jo razdelite na tri dele. Nagovorite tiste, ki sedijo v vsakem delu sobe. V vsakem delu občinstva izberite osebo, s katero se boste pogovarjali. Ljudje, ki sedijo poleg te osebe, bodo mislili, da govorite z njimi, in vsi vas bodo dojemali kot odličnega govorca.
3. 3 Bodite bolj pozorni na izraz obraza, saj izraža čustva, še posebej, če so v nasprotju z besedami osebe. Mimika vam bo pomagala razumeti resnična čustva.
   • S pomočjo izraza obraza oseba med pogovorom izkaže čustvene povratne informacije.Na primer, lahko prikimavate, pokažete zanimanje ali pokažete dolgčas. Regulatorji vam omogočajo, da določite stopnjo zanimanja in vključenosti sogovornika.
   • Sočutje do druge osebe lahko pokažete s pritrdilnimi gibi, kot sta prikimavanje in nasmeh. Te kretnje kažejo pozitivne povratne informacije in signalizirajo, da delite stališče druge osebe.
4. 4 Bodi previden. Včasih lahko govorica telesa in mimika pokažeta, da ste obrambni in nezaupljivi. Zato se lahko zdi, da izgubljate nadzor nad situacijo.
   • Nezadostna mimika obraza, stisnjeni gibi rok, ki se držijo blizu telesa, kažejo samoobrambo.
   • Obračanje telesa, prekrižane roke so tudi manifestacija samoobrambe.
5. 5 Nezanimanje. Ne glede na to, ali pripravljate predstavitev ali poslušate, želite, da so ljudje angažirani in angažirani. Obstajajo določeni namigi, ki razkrivajo angažiranost ali njeno pomanjkanje.
   • Spuščene roke in potujoče oči so znaki nezainteresiranosti.
   • Poslušalec, razvaljen na stolu, očitno ne kaže zanimanja. Vsaka tuja dejanja kažejo na ločitev.

Nasveti

• Preverite kulturne norme drugih narodov. Če ste se preselili v drugo državo, morate poglobiti govorico svojega telesa. Upoštevati je treba posebnosti komunikacije te države (na primer, kakšno razdaljo se držati, kako dolgo naj bo stik z očmi, katere kretnje so prepovedane). Če ne govorite lokalnega jezika, boste verjetno napačno razumljeni. V nekaterih primerih se lahko to nesporazum razvije v resen medkulturni konflikt.
• Koncentrirajte se v težkih situacijah. Pri komuniciranju z ljudmi, ki jih ne poznate dobro, je pomembno, da govorico telesa preprosto razumete. Te situacije vključujejo: prvi zmenek, razgovor za službo itd.
• Preučite lastne reakcije. Za razumevanje svojega stanja uporabite govorico telesa. Če niste povsem prepričani o svojem odnosu do nekoga ali nečesa, poslušajte svoje telo.
• Na začetku in koncu pogovora uporabite najbolj pozitivne kretnje in mimiko. Če drži, da v prvih 5-10 sekundah pustimo najbolj nepozaben vtis, potem je res tudi, da v istem časovnem obdobju pustimo najpomembnejši vtis.
• Bodite pošteni in ne sodite. Besede in kretnje so zelo izrazite. Če govorite, kar mislite, bo govorica telesa sledila vašim besedam.

Opozorila

• Sprejmite, da si ljudje lahko napačno razlagajo vašo govorico telesa. Vedno poskušajte biti jasni in ne spreminjajte tega, kar želite povedati.
• Zatiranje določenih kretenj in izrazov obraza je enako izkrivljanju informacij in se lahko šteje za laž. Ko ljudje obtožujejo nekoga, da laže, sodijo predvsem po svojem vedenju: manire lažnivca se zdijo lažne.
• Vsi ne uporabljajo enakih kretenj, da izrazijo določen pomen. Na primer, v Združenih državah, če stojite z razmaknjenimi nogami, to pomeni, da trdno stojite na nogah. Na Japonskem morajo biti za izražanje tega pomena noge skupaj, roke pa morajo viseti ob straneh.
• Ne predvidevajte, da lahko od prvega srečanja natančno razumete govorico telesa druge osebe. Kontekst je zelo pomemben. Na primer, ljudje pogosto razlagajo prekrižane roke kot simbol odmaknjenosti ali manifestacijo bližine. Možno pa je, da je osebi preprosto hladno!