Avtor:
William Ramirez
Datum Ustvarjanja:
17 September 2021
Datum Posodobitve:
1 Julij. 2024
Vsebina
Ta članek opisuje, kako pravilno znova zagnati domače omrežje. To storite, ko je internet prekinjen, preden pokličete tehnično podporo. To stran boste morda morali natisniti, če internetna povezava izgine / ko izklopite računalnik
Koraki
1 Izklopite računalnik.
2 Prekinite napajanje modema. To je škatla od ponudnika kablov ali DSL. 
3 Odklopite napajanje telefonskega vmesnika VOIP. Če ga nimate, preskočite ta korak. 
4 Izklopite usmerjevalnik.
5 Počakajte 45 sekund.
6 Priključite modem in počakajte, da se utripajoči indikatorji stabilizirajo na določeni plošči. (Običajno traja približno 1 minuto) 
7 Priključite usmerjevalnik in počakajte, da se lučke stabilizirajo ali da se usmerjevalnik zažene. (Običajno traja približno 30 sekund) 
8 Priključite telefonski adapter VOIP (če imate storitev VOIP) in počakajte, da telefon ponovno zazvoni. Če nimate VOIP ali veste, kaj je VOIP, preskočite ta korak. 
9 Zaženite računalnik.
10 Dokončali ste prehranski cikel in internet bi moral delovati.
Nasveti
- Preverite vse kable in žice ter se prepričajte, da so zaščiteni in varni.
- Če morate poklicati tehnično podporo, biti pozitivna oseba, se pogovorite s agentom, kot da ste njegov najboljši prijatelj, povejte šalo ali poskusite najti skupne teme pogovora (npr. Lokacijo, vreme, šport). Potrudili se bodo, da vam pomagajo rešiti vašo težavo.
- Če ne morete vzpostaviti povezave, preverite, ali ima modem gumb za izklop / vklop interneta ali gumb za stanje pripravljenosti. Če je tako, poskusite pritisniti ta gumb in preverite, ali se signali indikatorja spremenijo.
- Seznanite se z indikatorsko ploščo na modemu in vsemi omrežnimi napravami. Če veste, da indikator ne deluje pravilno, lahko tehnična podpora s tem znanjem ugotovi vzrok težave z internetno povezavo. Zapišite podatke o delovanju naprave, če ne poznate običajnih načinov delovanja.
Opozorila
- Če morate poklicati tehnično podporo, ne kričite na zastopnika. Delajo za podjetje in vam poskušajo pomagati. So vaši prijatelji in vaše živčno navdušenje bo zmanjšalo njihovo zanimanje za pomoč in lahko upočasnilo odločitve o vaši težavi s povezavo.
