Vsebina

• Koraki
• Nasveti
• Opozorila
• Kaj potrebujete

Za učinkovit telefonski klic se morate vnaprej pripraviti. Tako boste prihranili čas in težave.

Koraki

1. 1 Izberite določen čas za potrebne telefonske klice.
2. 2 Poskrbite, da imate pri roki koledar in svinčnik.
3. 3 Pred klicem zberite vse potrebne informacije in materiale.
   • pripravite številko, ki jo želite poklicati
   • ime osebe, s katero se morate pogovarjati
   • Poskrbite, da imate vse osebne podatke, ki jih potrebujete, na primer koledar, polno ime, naslov, telefonsko številko in e -poštni naslov, da vas lahko kontaktiramo.
4. 4 Pomislite, kaj želite doseči s tem razpisom, in se tega seznanite. Posnete govorne točke vam lahko pomagajo.
   • Zapišite vsa vprašanja, ki jih morate zastaviti.
5. 5 Če ste nervozni ali vam je neprijetno, si vzemite trenutek, da miselno ponovite svoj pogovor in nekajkrat globoko vdihnite in izdihnite.
6. 6 Pokliči.
   • Večino klicev lahko začnete z besedami "Pozdravljeni, to je _____ ____. Kličem na ____ ____" ali "Kličem približno ______".
7. 7 Ko se klic konča, bo trajalo nekaj časa, da se drugi osebi zahvalite in znova poudarite pomembne informacije.
   • Na primer: "Hvala ___ ___. Torej, ___ in ___ bom prinesel ob določenem času za _____." Ali "Hvala, se vidimo / se vidimo ____"

Nasveti

• Po potrebi si beležite.
• Govorite jasno in bistveno.
• Ne pozabite, da dajanje stvari nazaj na zadaj le poslabša stvari. Samo pokličite potrebne telefonske klice in počutili se boste veliko bolje. Pomislite: "Kaj je najhujše, kar se lahko zgodi?"
• Preverite svoj koledar in preverite, ali imate še kakšne obveznosti.
• Pri opravljanju službenih telefonskih klicev izklopite televizor, glasbo ali druge motnje. V sobi ne sme biti otrok, vključno z dojenčki. Med klicem ne jejte, ne pijte, ne žvečite žvečilnega gumija ali drugih zvokov v ozadju.
• Zapišite vse sestanke in naloge, ki jih morate nujno opraviti.

Opozorila

• Izogibajte se govorjenju, vendar se ne lotite takoj. To bo povzročilo neuporabne klice in ne boste prejeli informacij, ki jih potrebujete.

Kaj potrebujete

• Koledar
• List papirja in svinčnik / pisalo