Vsebina

• Koraki
• Metoda 1 od 3: Vadite osnove
• Metoda 2 od 3: Izogibajte se pogostim napakam
• Metoda 3 od 3: Odgovorite na tisto, kar slišite
• Nasveti

Ali se ponavadi izgubite v mislih, ko govori druga oseba? Ali opažate, da se ljudje redko pogovarjajo z vami? Verjetno bi morali razviti svoje sposobnosti poslušanja. Aktivno poslušanje vam lahko pomaga izboljšati odnose z drugimi in uživati ​​v komunikaciji z drugimi. Začnite z uporabo osnovnih tehnik, nato pa se naučite izogibati pogostim napakam in se bolje odzvati na tisto, kar ljudje pravijo, da vam bo pomagalo, da postanete angažiran poslušalec.

Koraki

Metoda 1 od 3: Vadite osnove

1. 1 Znebite se vsega, kar bi vas lahko motilo. Pomembno je, da ostanete osredotočeni in poslušate drugo osebo, vendar bo težko, če se v bližini stvari potegujejo za vašo pozornost. Preden oseba začne govoriti, si vzemite trenutek, da odložite ali izklopite kakršne koli motnje. Na primer:
   • telefon preklopite v tihi način in ga skrijete v žep ali torbo;
   • izklopite televizor, računalnik ali druge pripomočke;
   • Izberite tih kraj za pogovor, na primer prost kotiček v kavarni, vaši pisarni ali klopi v parku.

   Nasvet: Marsikdo se lažje resno pogovarja na prostem, kjer naokoli ni veliko pripomočkov. Poskusite hoditi v parku ali na svojem območju.

   
   
2. 2 Obrnite obraz proti drugi osebi in vzpostavite očesni stik z njim. Vzpostavitev očesnega stika je preprost način, da osebi pokažete, da jo poslušate. Sedite ali se obrnite proti osebi in jo poglejte v oči. Ne napenjajte pogleda, pa tudi ne tavajte z očmi, ne preverjajte telefona ali naredite ničesar, kar vas bo nenehno odvračalo od sogovornika.
   • Ne glejte v osebo neprekinjeno, saj lahko to povzroči napetost in se vam zdi čudno. Občasno odmaknite pogled, na primer posegnite za kozarcem vode ali se udobno namestite na stol.
   • Med pogovorom ena na ena poskušajte ohraniti očesni stik 7-10 sekund, preden se obrnete.
3. 3 Občasno nasmeh in prikimajte, da pokažete zanimanje za to, kar govori druga oseba. To so preprosti načini, kako pokazati svojo pozornost in zanimanje za besede osebe. Nasmehnite se naravno in naravno, ko govori druga oseba, in vsakih nekaj minut prikimajte z glavo.
   • Ne pretiravajte! Ni vam treba nenehno nasmejati ali kimati, da pokažete svoje zanimanje. Samo poskušajte se nasmehniti in prikimati vsakih nekaj minut, če je oseba govorila dlje časa.
   • Občasno vstavite besede, kot so "Aha!", "Razumem!" in "Da", boste tudi pokazali, da poslušate osebo in sledite niti pogovora.
   • Ne pozabite se poglobiti v besede sogovornika. Če vam pove nekaj resnega ali žalostnega, je bolje, da se držite nevtralnega izraza in ne nasmeha.
4. 4 Ujemite čustva v njegove besede in govorico telesa. Večino tega, kar človek reče, je mogoče predvajati na subtilen način. Na primer v načinu govora, v izrazu obraza, v kretnjah rok ali položaju telesa. Na kaj morate biti pozorni:
   • Ton in ton glasu (visok, monoton ali drhteč). Visok ton lahko pomeni jezo ali strah. Enoten glas lahko kaže na žalost ali dolgčas, drhtav glas pa na močno čustveno stisko.
   • Izraz obraza (oseba se nasmehne, namršči ali naredi grimaso). Če se druga oseba nasmehne, je najverjetneje srečna, če pa naredi grimaso ali se namršči, je lahko jezna ali razburjena.
   • Položaj rok in rok (zaprta poza, prekrižane roke na prsih ali odprte dlani). Zaprta drža lahko kaže na razočaranje ali jezo, odprta drža pa na razumevanje in pripravljenost za interakcijo.
   NASVET SPECIALISTA

   

   Moshe Ratson, MFT, PCC

   
   
   Družinski terapevt Moshe Ratson je izvršni direktor klinike za psihoterapijo in svetovanje v New Yorku spiral2grow Marriage & Family Therapy. Je poklicni certificirani trener (PCC), ki ga je potrdila Mednarodna zveza trenerjev. Magistriral iz psihoterapije v družini in zakonu na Iona College. Je klinični član Ameriškega združenja za družinsko terapijo (AAMFT) in član Mednarodne zveze za coaching (ICF).

   Moshe Ratson, MFT, PCC
   Družinski psihoterapevt

   Pokažite skrb in prijaznost, da spodbudite pristno komunikacijo. Družinski psiholog Moshe Ratson pravi: »Celotna točka komunikacije je, da se znebimo predpostavk in se začnemo bolje razumeti.Če se boste naučili poslušati z ljubeznijo in skrbjo, boste ustvarili okolje za zdravo komunikacijo. "

   
   
5. 5 Vrnite se v resničnost, če se vaši možgani začnejo motiti. Če vam je govor druge osebe dolgčas (včasih pa tudi, če vas to zanima), bodo vaši možgani morda začeli razmišljati o drugih stvareh. Če se to zgodi, se prisilite, da se znova osredotočite na besede osebe. To počnite tolikokrat, kolikor je potrebno med celotnim pogovorom.
   • Sčasoma boste lažje ostali osredotočeni, tudi če vas besede druge osebe ne zanimajo.

Metoda 2 od 3: Izogibajte se pogostim napakam

1. 1 Če ste pod stresom, se sprostite tako, da naredite nekaj globoki vdihi. Stres moti učinkovito poslušanje. Če se počutite nervozni, zaskrbljeni, depresivni ali preprosto pod stresom, dolgo in počasi vdihnite skozi nos. V tem primeru štejte do 4. Nato zadržite dih 4 sekunde in izdihnite štetje 4.
   • Ta postopek ponavljajte tolikokrat, kolikor je potrebno med pogovorom ali dokler se ne počutite sproščeno.
2. 2 Poskusite ne prekinjati sogovornika med njegovim govorom. Ne prekinjajte nekoga, da bi delili vašo zgodbo, se hvalili ali komentirali, kar govorijo - to je lahko odvratno. Oseba lahko celo misli, da je ne poslušate. Zatreti željo po prekinitvi zvočnika. Tudi če mislite, da je končal govor, se ustavite in počasi preštejte do 5, preden vzamete besedo.

   Nasvet: Prav tako ne poskušajte dokončati stavkov za osebo, tudi če ste popolnoma prepričani, kaj bo povedala. Morda bi ga to razjezilo.

3. 3 Opustite kakršno koli sodbo ali kritiko tega, kar oseba govori. Med poslušanjem sogovornika ne smete miselno obsojati ali kritizirati njegovih besed. Tudi če ne izrazite svojih misli na glas, obstaja velika verjetnost, da se bodo odražale v izrazu obraza ali govorici telesa. Sodba ali kritika vam bo prav tako preprečila, da bi poslušali, kaj oseba govori, saj si boste že oblikovali svoje mnenje.
   • Poskusite pokazati empatijo do druge osebe, namesto da jo obsojate, kritizirate ali krivite. Pomislite, kako bi se počutili na njegovem mestu.
   NASVET SPECIALISTA

   

   Moshe Ratson, MFT, PCC

   Družinski terapevt Moshe Ratson je izvršni direktor klinike za psihoterapijo in svetovanje v New Yorku spiral2grow Marriage & Family Therapy. Je poklicni certificirani trener (PCC), ki ga je potrdila Mednarodna zveza trenerjev. Magistriral iz psihoterapije v družini in zakonu na Iona College. Je klinični član Ameriškega združenja za družinsko terapijo (AAMFT) in član Mednarodne zveze za coaching (ICF).

   Moshe Ratson, MFT, PCC
   Družinski psihoterapevt

   Poskusite biti dober poslušalec tudi med nesoglasji. Družinski psiholog Moshe Ratson pravi: »Med komunikacijo se ne postavljajte v obrambno držo in ne pokažite sebičnosti. Resnično poslušajte drugo osebo in preoblikujte njene besede. Če reče nekaj, kar vam povzroča nelagodje, to občutljivo izrazite in poslušajte njegov odgovor. Potem, ko vzamete besedo, uporabite dejstva, poslušajte svoje občutke in se držite izjav prve osebe. "

4. 4 Med sogovornikovim govorom ne razmišljajte o odgovoru. Če boste prišli do odgovora ali ga vadili v glavi, ne boste mogli učinkovito poslušati. Bolje je poslušati osebo do konca, nato pa mu spontano in iskreno odgovoriti, ko preneha govoriti.
   • Na primer, če oseba pripoveduje zgodbo o "težkem" sorodniku, naj konča in se nato odzove na njegove besede. Ne začenjajte razmišljati o reakcijah ali se spominjati podobne zgodbe o enem od družinskih članov, medtem ko druga oseba govori.
5. 5 Delite predloge le, če lahko dodate kaj koristnega. Osebi, ki je pravkar delila težavo, ni vedno primerno ponuditi rešitve. Pravzaprav si tega morda sploh ne želi. Če menite, da lahko po tem, ko je govoril, dodate kaj uporabnega, razmislite, ali je to res koristno ali to počnete samo zato, da bi kaj povedali.
   • Na primer, če vam je oseba pravkar povedala o svojih finančnih težavah, verjetno ne bo cenila splošnih priporočil. Če pa imate kakšen poseben predlog, ki bi mu lahko pomagal v njegovi situaciji, ga delite.
   • Pri oblikovanju stavkov se najprej osredotočite na določene odlomke iz govora osebe, nato pa delite svoje nasvete. Na primer, lahko rečete nekaj takega: »Omenili ste, da porabite denar takoj, ko se prikaže na kartici. Ste razmišljali o odprtju posebnega varčevalnega računa, da bi lahko nanj takoj prenesli del plače? "

Metoda 3 od 3: Odgovorite na tisto, kar slišite

1. 1 Preoblikujte besede osebe, da pokažete, da ste jih poslušali. Ko druga oseba konča govoriti, mu lahko pokažete, da ste ga poslušali, tako da parafrazirate glavno idejo ali idejo, ki vam jo je posredoval. Glavna stvar je, da besede za besedo ne ponavljate.
   • Če bi oseba na primer povedala, kako je potekal njihov dan, bi lahko rekli nekaj takega: »Vau! Zdi se, da ste bili zelo zaposleni in ta kolegov fiasko zveni grozno! Še dobro, da ste potem hodili na jogo s svojim najljubšim inštruktorjem in se malo razveselili. "
2. 2 Postavite vprašanja, da pojasnite, kaj ste slišali. Če česa ne razumete, je v redu, da to prijavite. To je pravzaprav dober način, da drugi osebi pokažete, da ste pozorno poslušali. Poskusite ne prekinjati in počakajte na naraven premor, da zaprosite za pojasnilo.
   • Na primer, lahko počakate, da oseba dokonča naslednji stavek, in nato rečete nekaj takega: »Oprostite, ali lahko to še enkrat pojasnite? Mislim, da sem nekaj spregledal. "
   • Ali: "Počakaj, kaj si rekel o svojem bratu?"
3. 3 Z odprtimi vprašanji spodbudite osebo, da govori več. Ko druga oseba konča govor, jo boste morda želeli spodbuditi, naj se ne ustavi. To mu bo dalo vedeti, da ga poslušate in vas zanimajo njegove besede. To je tudi odličen način za nadaljevanje pogovora.
   • Poskusite reči nekaj takega: "Kaj se je zgodilo po tem?" Ali "Kako ste preživeli preostanek dneva?"
   • Ali pa, če vam je povedal, da je ob koncu tedna obiskal novo restavracijo, izvedejte več informacij tako, da vprašate nekaj takega: »Kako ji je bilo ime?«, »Kakšna kuhinja je tam?«, »Kaj ste naročili? ”,“ Vam je bilo všeč? ”.

   Nasvet: Ljudje radi govorijo o sebi, zato je postavljanje odprtih vprašanj odličen način za nadaljevanje pogovora. To je lahko koristna strategija pri spoznavanju nove osebe, na primer na zmenku ali na zabavi.

4. 4 Dajte osebi vedeti, da je trenutno ne morete poslušati. Če želite biti dober poslušalec, morate upoštevati lastne potrebe in občutke. Če ste preveč stresni, raztreseni ali zaposleni, da bi poslušali osebo, je bolje, da ji to sporočite, namesto da se poskušate prisiliti k sodelovanju v pogovoru.
   • Na primer, lahko rečete nekaj takega: »Vidim, da je to pomembno in ne želim ničesar zamuditi. Lahko govorimo nocoj? Zdaj zamujam na sestanek. "
   • Ali: »Res me zanima, kaj imate povedati, vendar se zdaj ne morem osredotočiti. Mogoče lahko izberemo čas in se jutri pogovorimo? "

Nasveti

• Naučite se poslušati z nečim zanimivim ali poučnim. Poslušajte na primer zvočno knjigo, govor komika ali radio.