Vsebina

• Stopati
• Metoda 1 od 2: Zahtevajte izbris računa
• 2. način od 2: Izbrišite svoje osebne podatke
• Nasveti
• Opozorila

Če ste se odločili, da želite preklicati svoj Skype račun, vendar niste prepričani, kako to storiti, boste ugotovili, da Skype ni olajšal iskanja odgovora. Kako to storite, preberite tukaj.

Stopati

Metoda 1 od 2: Zahtevajte izbris računa

1. Obiščite stran s podporo za Skype. Na žalost Skype ne ponuja osebne podpore v nizozemščini. Kliknite tukaj, da odprete podporo strankam v angleškem jeziku. Le tako lahko popolnoma izbrišete račun. Sem lahko greste tudi, če želite prijaviti prevaro identitete.
2. Vpis. Vnesite svoje uporabniško ime in geslo za prijavo na spletno mesto za podporo strankam. Če se ne spomnite svojega gesla, se vrnite na zaslon za prijavo in kliknite "Ste pozabili geslo?" pod poljem za geslo.
   • Če je nekdo ukradel vaš račun in se ne morete več prijaviti, sledite tem navodilom za deaktiviranje računa. Nato lahko izpolnite obrazec za obnovitev računa, da si povrnete dostop do deaktiviranega računa.
3. Izberite temo pomoči. Po prijavi boste pozvani, s čim potrebujete pomoč. Izberite temo, ki najbolj ustreza vaši težavi. Za zahteve za izbris računa boste verjetno izbrali eno od naslednjih kategorij:
   • Račun in geslo → Izbriši račun
   • Varnost in zasebnost → Prevara z identiteto
   • Varnost in zasebnost → Prijava goljufivih dejavnosti
4. Kliknite "Naprej". Zdaj se bo pojavilo nekaj povezav do pogostih vprašanj, ki pa vam verjetno ne bodo pomagale, če ne iščete rešitev za določena varnostna vprašanja. Kliknite Naprej, da izberete eno izmed boljših možnosti.
5. Izberite "Podpora za besedilni klepet". Kliknite Podpora za besedilni klepet, da odprete novo okno in poklepetate s predstavnikom službe za pomoč. Prosite jih, naj izbrišejo vaš račun in jim povejte, zakaj. Ko pridete do zaposlenega, je le nekaj minut časa.
   • Trajno lahko izbrišete račun do 2 tedna. Koristno je, da ste že izbrisali svoje osebne podatke iz svojega računa na spodaj opisan način.
6. Odpravite morebitne težave. Spletno mesto Skype je znano po določenih težavah. Če se vedno pojavlja napaka ali se okno za klepet ne prikaže, poskusite z naslednjimi rešitvami:
   • Prepričajte se, da vaš brskalnik omogoča pojavna okna.
   • Poskusite izbrati drugo temo pomoči (na primer »Varnost in zasebnost« namesto »Račun in geslo«).
   • Preizkusite drug brskalnik, na primer Firefox ali Opera.
7. Obrnite se na službo za pomoč strankam na druge načine. Če prek klepetov ne morete dobiti prave pomoči, se lahko obrnete na Skype po e-pošti ([email protected]) ali z izpolnitvijo tega obrazca. Odziv Skypea lahko traja do 24 ur.

2. način od 2: Izbrišite svoje osebne podatke

1. S to metodo hitro izbrišite svoje osebne podatke. Računa ne boste izbrisali, ne bo spremenil imena Skype, izbrisali pa boste svoje ime, datum rojstva in druge osebne podatke.
2. Zaženite Skype. Prijavite se z uporabniškim imenom in geslom.
3. Oglejte si svoj profil.
   • V sistemu Windows kliknite v menijski vrstici Skype -> Profil -> Spremenite svoj profil.
   • V Linuxu kliknete Skype ime in izberite svojo Spremeni profil.
   • Na Macu kliknite Arhiv -> Spremeni profil.
4. Izbrišite vse osebne podatke. Izbrišite svoje ime, fotografijo, telefonsko številko in e-poštne naslove
5. Ostalo je samo vaše ime Skype. Če ste izbrisali svoje osebne podatke, bo ime samo Skype. Toda ljudje vas vseeno lahko najdejo in vzpostavijo stik na podlagi imena Skype.
   • Opomba: datuma rojstva ne morete izbrisati. Nastavite datum na datum brez pomena, kot je prikazano zgoraj.
   • Opomba: Če je nekdo sprejel vašo zahtevo za stik, svojega računa ne morete izbrisati s seznama stikov. To lahko storijo samo oni.
6. Pustite sporočilo o stanju. Če ta račun zamenjate za novega, pustite sporočilo z novim Skype imenom, da vas bodo ljudje zlahka našli.
   • Če se popolnoma odpoveste Skypeu, lahko pustite sporočilo, da v Skypeu niste več aktivni.
7. Onemogoči samodejno nadgradnjo. Če se vaše stanje samodejno dopolnjuje, morate to spremeniti zdaj, da v prihodnje ne boste bremenili svojega računa.
   • Odprite nastavitve plačil in kliknite povezavo "seznam plačil". Zdaj boste preusmerjeni na stran s samodejnim dolivanjem.
   • Kliknite povezavo, ki onemogoča samodejno nadgradnjo.
8. Obrnite se na službo za pomoč strankam. Če imate še vedno odprte dobropise ali naročnine, lahko zahtevate vračilo kupnine pri Skypeu.

Nasveti

• Skype strankam ne nudi telefonske podpore.
• Podpora za klepet je zdaj na voljo vsem uporabnikom Skypea, ne le plačljivim strankam.

Opozorila

• Skype vas bo morda vprašal, ali želite, da vas na pomoč napotijo ​​na forum skupnosti. Prosimo, prezrite to obvestilo, moderatorji na forumu ne morejo izbrisati računov.