Vsebina

• Stopati
• Metoda 1 od 2: Obnovite svoj kramp račun
• 2. metoda od 2: Preprečite vdore v prihodnosti
• Opozorila
• Nujnosti

Če vam prijatelji povedo, da prejemajo neželeno pošto z vašega naslova Hotmail (zdaj Outlook), obstaja možnost, da je vaš račun vdrl. Poskusite z naslednjimi koraki, da shranite račun.

Stopati

Metoda 1 od 2: Obnovite svoj kramp račun

1. Spremenite geslo, če se še vedno lahko prijavite. Če še vedno lahko dostopate do svojega računa prek varnostnih vprašanj, morate čim prej ponastaviti geslo.
   • Pripravite si močno geslo z vsaj osmimi znaki s kombinacijo velikih in malih črk, številk in simbolov.
   • Redno ponastavite geslo, tudi če z računom nimate težav.
2. Če z varnostnimi vprašanji ne morete dostopati do računa, pojdite na domačo stran Outlooka. Kliknite povezavo "Ne morete dostopati do računa?".
   • Sledite navodilom.
   • Če zgornji koraki ne delujejo, obnovite svoj račun. Izpolnite obrazec na strani »Obnovitev Microsoftovega računa« in počakajte, da se oglasi tehnik. To običajno traja 3 delovne dni.

2. metoda od 2: Preprečite vdore v prihodnosti

1. Poskrbite, da bo Windows Update vedno vklopljen. Če želite prejemati kritične varnostne posodobitve, je treba aktivirati posodobitev sistema Windows.
2. Prenesite protivirusni program s samodejnimi posodobitvami. Če je vaš e-poštni račun vdrl z vohunsko programsko opremo, lahko protivirusni program zazna in deaktivira vohunsko programsko opremo.
3. Ponastavite nastavitve računa. Microsoft bo odstranil vse nastavitve računa, če prijavite, da je bil vaš račun vdran. Nastavitve lahko ponastavite sami iz "Možnosti", do njega pridete tako, da najprej kliknete ikono zobnika zgoraj desno in izberete "Več e-poštnih nastavitev".
4. Obnovite izbrisana sporočila. Če Microsoft ugotovi, da je bil vaš račun vdran, bo vsa sporočila poslal na varno mesto.
   • V levem stolpcu kliknite "Izbrisano".
   • Na dnu strani kliknite »obnovi izbrisana sporočila«. Če ima Microsoft še vedno sporočila na strežniku, bodo poslana nazaj v mapo »Izbrisano«.

Opozorila

• Nikoli ne odgovarjajte na e-poštno sporočilo, ki zahteva vaš naslov in geslo za Hotmail.
• Bodite previdni pri ogledu e-pošte v javnem računalniku. Ko se prijavite, preverite, da možnost »Ohrani me prijavljenega« ni označena in ko končate, zaprite vsa okna brskalnika.

Nujnosti

• Močno geslo
• Windows Update
• Protivirusni program