Vsebina

• Stopati
• Metoda 1 od 2: Obravnavanje zakonca ali prijatelja, ki je prizanesljiv
• Metoda 2 od 2: Obravnavanje s popustljivim sodelavcem ali šefom

Težko je imeti opravka z nekom, ki je do vas prizanesljiv. Nihče ne mara, da bi ga obravnavali spustljivo. Z malo potrpljenja in ustreznimi komunikacijskimi veščinami je mogoče opraviti s snishodljivo osebo. Ta članek obravnava dve pogosti situaciji, v katerih je nekdo lahko privoščljiv: v vašem osebnem življenju in na delovnem mestu.

Stopati

Metoda 1 od 2: Obravnavanje zakonca ali prijatelja, ki je prizanesljiv

1. Ostani miren. Medtem ko se ukvarjate s snishodljivo osebo, se potrudite, da ne boste izgubili živcev, sicer boste stanje le poslabšali. Preden odgovorite na drugega, za trenutek ustavite in globoko vdihnite. Recite si nekaj takega, kot je: povedal bom, v čem je težava, vendar ostajam miren in vljuden.
2. Bodi pošten. Če vam nekdo reče nekaj, kar je omalovažujoče, četudi je to neprevidno predstavljeno, ne oklevajte in spregovorite zase. Sporočite drugi osebi, da se vam zdi, da vas omalovažujejo in da je to neprimerno. Biti iskren je ključnega pomena, če se želite spoprijeti s situacijo. V nasprotnem primeru se ta oseba sploh ne zaveda, da je spustljiva.
3. Pazi na svojo intonacijo. Spustljivost je pogosto v glasu nečijega glasu. Z drugimi besedami, ni vedno pomembno, kaj je rečeno, ampak kako je rečeno, je pomembno. V svojem odgovoru na prizanesljivo osebo se potrudite, da ne boste prizanesljivi. Zato se izogibajte sarkazmu, šumenju, zvišanju glasu itd.
4. Vadite v komunikaciji, ki ni obrambna. Če se želite spoprijeti s težkimi ljudmi, boste morali zelo natančno izbirati besede. Izogibajte se komentarjem, ki so v obrambni obliki, saj bodo s tem prišli na roko zniževalcu in izničili priložnost za rešitev situacije. Na srečo je običajno mogoče obrambne izjave spremeniti v bolj konstruktivne odgovore. Na primer:
   • Recimo, da vam nekdo reče nekaj spustljivega, na primer: "No, če bi bil na vašem mestu, bi šel v kariero in nadaljeval življenje."
   • Morda vas bo zamikalo, da bi rekli kaj takega: »Ne razumete! In ne posegaj v moje življenje. "
   • Verjetno pa je bolje, da poskusite kaj bolj produktivnega, na primer: »Razumem, da to vidite tako. Ampak naj pojasnim, zakaj ni tako preprosto ... «
5. Ugotovite, kakšen odnos imate s to osebo. Če imate opravka z nekom, ki vam nenehno govori omalovažujoče, si vzemite trenutek, da razmislite o svojem odnosu z njimi na splošno. Ugotovite, zakaj se vam zdijo komentarji zaničljivi, odvisno od razmerja, v katerem ste. Oboroženi s tem znanjem boste potem lahko učinkoviteje komunicirali.
   • Če ste na primer v razmerju, v katerem menite, da sogovorniku nekaj dolgujete, se lahko zaradi pritiska krivde počutite manjvredni. Poravnajte dolg ali bodite odprti za sogovornika glede tega, kako se počutite.
6. Prepoznajte čustveno izsiljevanje. Včasih ljudje ravnajo zniževalno, da drugi naredijo nekaj zanje. Če vam na primer prijatelj ali partner reče nekaj omalovažujočega, se morda boji, da vas ne bi izgubil. Namen zniževalnih komentarjev je, da se počutite manjvredno in tako postanete odvisni od drugih. Če prepoznate tovrstno vedenje, o tem mirno in odkrito razpravljajte s prijateljem / partnerjem.
7. Prikimajte in se nasmejte, ko vse drugo ne deluje. Včasih je najhitrejši in najlažji način, kako ravnati s snishodljivo osebo, le tako, da jo pustite za seboj. Če ne morete zdržati prizanesljivega komentarja dovolj dolgo, dokler ne zapustite te osebe, si preprosto zmeljemo čeljust in jo poskusimo tolerirati ter se jim v prihodnosti izogibajte.
8. Po potrebi poiščite strokovno pomoč. Če nekdo s popustljivimi komentarji resno škoduje odnosu, ki ga cenite, ne oklevajte in poiščite pomoč. Na primer, terapevti odnosov in družinski terapevti so usposobljeni za posredovanje med ljudmi, ki imajo težave v svojih odnosih.

Metoda 2 od 2: Obravnavanje s popustljivim sodelavcem ali šefom

1. Prepoznajte zniževalno vedenje, ko se pojavi. Stvari, kot so vpitje, preklinjanje in omalovaževalne pripombe, vse kažejo na to, da se nekdo vede spustljivo. Na delovnem mestu pa ljudje včasih lahko ravnajo bolj prefinjeno s popustljivostjo, na primer ogovarjajo druge ljudi za njihovimi hrbti ali koga spustijo s pripovedovanjem šal. Če prepoznate to vedenje, na to opozorite. Preprečite to, da se to zgodi na delovnem mestu, lahko tudi s spodbujanjem okolja, ki odvrača od tračev, šale na račun kolegov itd.
2. Prezri in pusti za sabo. Če človek daje slabšalni komentar, ne da bi bil del vzorca vedenja, je najučinkovitejše in najučinkovitejše, da se spusti. Vsakdo občasno reče neumnosti ali ima slab dan ali pa je nenamerno neprijazen do drugih. Ko gre za osamljen primer, poskusite odpustiti in se vrnite k poslu kot običajno.
3. Pretvarjanje vedenja spremenite v akcijo. Včasih je mogoče odbiti ponižujoče vedenje. Če se sodelavec obnaša boljše ali se zdi pametnejši od vas, s tako osebo komunicirajte tako, da se ti občutki spremenijo v produktivnost. Izgovorite stvari, kot so:
   • "Ali mi lahko pomagate pri tem?"
   • "Kaj misliš, da bi morali storiti?"
   • "Mogoče si najboljša oseba za to službo."
4. Poiščite podporo. Če imate opravka s sodelavcem, ki je kronično popustljiv, se o vedenjskem problemu pogovorite z nadzornikom. Poskusite predložiti dokaze o težavi, na primer prizanesljivo e-pošto, ki ste jo shranili. Če se upravitelj sam obnaša spustljivo, lahko postane veliko težje. Kljub temu pa lahko vseeno poiščete podporo pri kolegih, ki so že imeli podobne situacije.
5. O tem razpravljajte v osebnem pogovoru. Če želite čim bolj učinkovito in uspešno ravnati s snishodljivim kolegom ali nadzornikom, lahko zaprosite za osebni sestanek, na katerem boste razpravljali o težavi. Če ne želite vnaprej objaviti, o čem gre v razpravi, navedite, da gre za nekaj nevtralnega, na primer za "komunikacijske strategije na delovnem mestu".
   • Prav tako lahko prosite upravitelja, da je prisoten na sestanku kot posrednik.
6. Naj vas slišimo. Če vam neko prizanesljivo vedenje otežuje opravljanje svojega dela, boste morali o tem govoriti z njimi. Odzovite se vljudno in ne da bi se jezili na vedenje. Poskusite nekaj takega: "Resnično cenim vaš prispevek in vem, da imate na tem področju veliko izkušenj. Včasih pa težko postavljam vprašanja, ker se mi zdi, da me ne spoštujete, če nečesa ne vem "lahko naleti na posebno zniževalno."
7. Ne razdražujte se drugega. Če se slabšajoči kolega odzove tako, da je zgolj bolj prizanesljiv, se upirajte skušnjavi, da bi se maščevali. Vzemite si trenutek za dih, pomiritev in oceno situacije, preden se odzovete.
8. Izogibajte se govorici telesa, ki se zdi obsojajoča. Neverbalna komunikacija je vedno pomembna, zlasti kadar poskušate rešiti konflikte. Medtem ko se z ustreznim kolegom pogovarjate o omalovažujočem vedenju, bodite pozorni na svojo držo in na to, kaj pravite. Izogibajte se stvarem, kot so:
   • Usmerite s prsti
   • Zavrtite oči
   • Prekrižajte roke
   • Obraz naj bo pred sogovornikovim
   • Stojte, medtem ko drugi sedi
9. Poskusite stvari videti skozi oči druge osebe. Včasih so ljudje prizanesljivi, ne da bi se zares zavedali. Poskusite se dvigniti nad situacijo in premagati lastne občutke ter razumeti stališče kolega.
   • Povabite kolega, naj pojasni, kaj je mislil ali čutil, ko je rekel nekaj, kar ste doživeli kot omalovažujoče.
   • Bodite vljudni z vprašanji, kot so: "Ali mi lahko poveste, kakšna je vaša vizija?"
10. Predlagajte izboljšave. Po razgovoru lahko nadzornika prosite, naj napiše beležko s predlogi, kako ravnati in se izogniti slabšalnemu vedenju. To sporočilo je lahko namenjeno samo tistim, ki so vpleteni v konflikt, ali pa vsebuje smernice za izogibanje slabšanju jezika in komentarje na delovnem mestu.