Vsebina

• Koraki

Številka (poročilo o težavi) je kratek prispevek, ki se pogosto pojavi na začetku poročila ali predloga za razlago težave, ki jo dokument poskuša posredovati bralcu. Na splošno bo postavitev problema prikazala osnovne informacije o problemu, razložila, zakaj je ta težava vplivna, in čim hitreje in neposredno prepoznala rešitev. Strategije spraševanja se v poslovnem svetu pogosto uporabljajo za namene načrtovanja, v akademskih razmerah pa se lahko uporabljajo tudi kot del poročila o predlogih ali papirnega projekta. Glejte 1. korak spodaj, da začnete pisati lastno težavo!

Koraki

1. del 2: Pisanje lastnega problema

1. 

   Opisuje "idealen" status quo. Obstaja veliko načinov, kako napisati, kako napisati težavo - nekateri priporočajo, da se takoj lotite težave, drugi pa zahtevajo, da kasneje navedete osnovni kontekst težave (in njene rešitve). ki ga bralec lažje razume. Če niste prepričani, kako začeti, ga shranite za pozneje. Čeprav že vemo, da je kratkost cilj, h kateremu bi morala stremeti katera koli vrsta pisanja, je pa bistveno bolj jasno razumevanje pisanja. Začnimo z opisom, kako bi stvari morale "delovati". Preden sploh omenite težavo, v nekaj stavkih razložite, kako bi bilo, če težave ne bi bilo.
   • Na primer, delamo pri večji letalski družbi in ugotavljamo, da je način, kako potniki pridejo na letalo, neprijeten v smislu časa in zapravljanja drugih virov. V tem primeru lahko težavo začnemo opisovati tako, da opišemo idealno situacijo, ko naj bi podjetje ciljalo na učinkovit sistem, nekako takole: "Naši postopki vkrcanja Letalski prevozniki ABC bi si morali prizadevati za hitro in učinkovito vkrcanje potnikov na vsakem letu, da bi lahko letalo vzletelo zgodaj. Ta postopek bi bilo treba časovno optimizirati, hkrati pa naj bo dovolj preprost. tako da ga lahko vsi potniki zlahka razumejo. "

2. 

   
   
   Pojasnite težavo. Izumitelj Charles Kettering je nekoč dejal: "Ko je problem jasen, je napol rešen." Eden pomembnih ciljev (če že ne pomemben Najbolje) katerega koli vprašanja o problemu je, da se mora ujemati s problemom, ki se prenaša na bralca, zato mora biti jasen, neposreden in lahko razumljiv. Na kratko povzemite težavo, ki ste se jo lotili - to takoj pride v bistvo in na vrh objave postavi najpomembnejše informacije o težavi, ki jo prijavite, najlažje videti. Če ste ravnokar podali status "idealnega", kot je predlagano zgoraj, boste morda želeli začeti stavke s stavki, kot so "Vendar, ..." ali "Na žalost, ...", da se pojavijo težave. preprečiti, da bi ta ideal postal resničnost.
   • Recimo, da razmišljamo o razvoju sistema, s katerim bodo potniki hitreje in učinkoviteje vstopali kot tradicionalni sistem sedežev "od spredaj naprej". V tem primeru lahko nadaljujemo s pisanjem stavkov, kot je: "Vendar je trenutni sistem vkrcanja in vkrcanja ABC Airline neučinkovit v smislu časa in virov. Veliko zapravlja. Sčasoma trenutni postopki vkrcanja in vkrcanja letalskega prevoznika postanejo manj konkurenčni. Tudi zaradi tega počasnega postopka podoba blagovne znamke ni več priljubljena. "

3. 

   
   
   Pojasnite finančne stroške problema. Ko boste težavo postavili na svoje mesto, boste želeli razložiti, zakaj je to tako odlična rešitev - saj navsezadnje nihče ne želi izgubljati časa in sredstev za reševanje le ene majhne težave. V poslovnem svetu je denar skoraj vedno zadnji, zato poudarite finančne posledice problema na podjetje ali organizacijo, na katero ciljate. Na primer, ali vprašanje, o katerem razpravljate, naredi podjetje bolj donosno? Ali aktivno povzroča stroškov Vaša poslovna sredstva? Bo škodoval imidžu vaše blagovne znamke in s tem škodoval vašemu poslovnemu denarju? Bodite natančni in natančni glede finančne obremenitve problema, ki ste ga izbrali - poskušajte jasno povedati, kolikšni (ali dobro predvideni) so stroški težave, ki jo predstavljate.
   • Za primer letalskega prevoznika lahko finančne stroške problema pojasnimo na naslednji način: "Trenutna neučinkovitost sistema za vkrcanje potnikov je finančno breme. Trenutni sistem v povprečju zapravlja štirideset minut na vstopno karto, kar povzroči skupno 20 ur odpadkov na dan, ki jih zapravimo na vseh naših letih. zapravite približno 400 USD na dan ali 146.000 USD na leto. "

4. 

   
   
   
   
   Zahtevki za podporo. Ne glede na to, koliko denarja zahtevate, da bo težavo stalo podjetje, če ne boste mogli dokazati trditve, verjetno ne boste izbrani. Ko podajate konkretne trditve o resnosti težave, začnite to trditev podpirati z dokazi. V nekaterih primerih lahko dokazi prihajajo iz vaših lastnih raziskav, iz podatkov povezanega projekta ali študije ali celo iz uglednih tujih virov.
   • V nekaterih akademskih ali poslovnih situacijah morate pri zaslišanju jasno povezovati dokaze, medtem ko drugi preprosto uporabljajo opombe ali citate. Če ste v dvomih, za nasvet vprašajte šefa ali učitelja.
   • Preglejte tudi stavke, uporabljene v zgornjem koraku. Opisujejo stroške težave, ne pojasnijo pa, kako so bili ti stroški ugotovljeni. Temeljitejša razlaga je lahko nekako takšna: "... Na podlagi podatkov, pridobljenih iz notranje zmogljivosti, trenutni sistem vkrcanja in vkrcanja v povprečju zapravi približno štiri minute. na potovanje gor in dol, kar posledično traja 20 ur dela na dan za vse lete ABC. Plače osebja 20 USD na uro pomenijo, da zapravimo približno 400 USD na dan ali 146 000 USD na leto. Opombe Pojasnilo - V dejanski stavek o težavi boste morali vključiti sklic ali dodatek, ki vsebuje omenjene podatke.

5. 

   
   
   Navedite rešitev. Kdaj ste razložili težavo kaj kot zakaj Spet je pomembno, razložimo to naprej način se boste soočili. Skupaj z začetnimi trditvami mora biti obrazložitev rešitve napisana čim bolj jasno in jedrnato. Najprej se osredotočite na velike, pomembne in trdne koncepte, manjše pa pustite za seboj - imeli boste veliko priložnosti, da se majhnih vidikov predlagane rešitve naučite v telesu.
   • V primeru letalskega prevoznika je rešitev za neučinkovitost nov sistem, ki smo ga pravkar odkrili, zato je priporočljivo na kratko razložiti splošne značilnosti tega novega sistema in se izogibati podrobnim podrobnostim. . Nekaj ​​takega: "Uporabo sistema vkrcanja je spremenil dr. Edward Right z Inštituta za poslovno učinkovitost Kowlard, tako da je potnike spravljal gor in dol z dveh strani namesto nazaj. , Bo ABC odpravil zgornje štiri minute presežka. " Nato lahko nadaljujemo z razlago narave novega sistema, vendar za to ne uporabimo več kot en ali dva stavka, saj je popolnejša analiza tega besedila predlog.

6. 

   
   
   Pojasnite prednosti rešitve. Ponovno, zdaj, ko ste bralcem povedali, "kaj" je treba storiti pri težavi, bi bilo dobro pojasniti, "zakaj" je ta rešitev dobra. Glede na dejstvo, da podjetja vedno iščejo načine za povečanje učinkovitosti in več denarja, se morate osredotočiti predvsem na finančni vpliv rešitve - na primer na to, kakšni stroški se bodo zmanjšali. zmanjšanja in kakšne nove vrste dohodka bodo ustvarjene itd. Seveda lahko razložite tudi nematerialne koristi, kot je večje zadovoljstvo potnikov, vendar je celotna razlaga takšna. ne sme biti predolgo, zadostuje nekaj vrstic.
   • V našem primeru lahko na kratko opišemo, kako lahko podjetja s to rešitvijo izkoristijo prihranek denarja. Lahko bi ga zapisali takole: "ABC lahko v bistvu koristi od uvedbe novega programa. Na primer, približno 146.000 ameriških dolarjev letnih prihrankov bi lahko pretvorili v vir prihodka. novo, na primer razširitev izbire letov na trge z visokim povpraševanjem. Poleg tega lahko ABC postane prva ameriška letalska družba, ki sprejme to rešitev, kot je v regiji gonilna sila tako po vrednosti kot po ugodnosti. "

7. 

   Zaključite s povzetkom problema in rešitve. Ko svojemu podjetju predstavite idealen status, opišete omejene težave za dosego tega ideala in poiščete rešitev zanj, ste skoraj končali. Preostane le še to, da svoje poročilo zaključite s povzetkom glavnih argumentov, ki vam omogočajo, da zlahka vstopite v glavno vsebino vašega predloga. Ni vam treba imeti zelo dolgega zaključka - poskusite to povedati v nekaj stavkih, opišite glavne točke, opisane v izjavi o problemu, in kaj boste povedali v telesu.
   • V zgornjem primeru letalskega prevoznika lahko zaključimo takole: "Optimizacija postopkov za vkrcanje potnikov ali izbira učinkovitejše uporabe novih postopkov je ključni pogoj za Nadaljnja konkurenca letalske družbe V tem predlogu je bila analizirana alternativna procedura vkrcanja in vkrcanja, ki jo je razvil dr. Right, glede izvedljivosti in učinkovitih ukrepov. " Ta zaključek povzema glavno točko koraka težave - da trenutni postopek vkrcanja ni dober in je možnost boljša - in bralcu pove, kaj naj pričakuje, če nadaljuje z branjem.

8. 

   Za znanstvene eseje ne pozabite napisati trditev. Ko gre za pisanje šolskih problemskih prispevkov, je velik del precej podoben tistim, ki se uporabljajo za delo, vendar obstajajo tudi stvari, ki jih je treba dodati, če želite, da vas cenijo. Na primer, mnogi tečaji pisanja esejev zahtevajo stavek o eseju v izjavi o problemu. Izjava o tezi (ali samo včasih imenovana "teza") je en stavek, ki povzema celoten argument in skrajša njegovo bistvo. Dober argument bi moral problem in njegovo rešitev obravnavati čim bolj kratko in jasno.
   • Na primer, pišemo o znanstvenem plagiatorstvu - podjetjih, ki študentom prodajajo že pripravljene eseje in / ali prispevke, ki jih oddajo kot lastno delo. Z navedbo diplomskega dela lahko na naslednji način opozorimo na težavo in rešitev, ki jo predlagamo: "Prodaja akademskih esejev uničuje učni proces, ker imajo bogati študentje prednost. Tekmujte bolje, tako da kupujete eseje, ki so jih napisali profesorji z zmogljivejšimi orodji za digitalno analizo. "
   • Nekatere vrste zahtevajo, da svojo disertacijo izrecno postavite na določeno mesto v eseju (na primer prvi ali zadnji stavek). Po tem imate pravico pisati bolj svobodno - prosite svojega učitelja, če niste prepričani.

9. 

   Sledite istemu postopku za konceptualna vprašanja. Vsa zaslišanja ne temeljijo na resničnih dokumentih, oprijemljivih vprašanjih. Nekateri, zlasti akademsko (in najbolj posebna je humanistična), se bodo soočili s konceptualnimi problemi - so abstraktni problemi, na katere moramo pomisliti. V teh primerih lahko še vedno uporabite osnovne položaje problemov za predstavitev problema (očitno to nima nič skupnega s poslovnim poudarkom). Z drugimi besedami, problem boste morali definirati (navadno je pri konceptualnih težavah to težko razumeti), razložiti, zakaj problem zanima, pojasniti o načrtih za reševanje svojih težav in jih strnite z enim zaključkom.
   • Na primer, prosimo, da napišemo težavo za poročilo o pomenu verskih simbolizmov pri našem delu. Brata Karamazovi avtor Fjodor Dostojevski. V tem primeru bi morala naša izjava o problemu preveriti nekatere neznane vidike verske simbologije v romanu in razložiti, zakaj so pomembni (na primer lahko rečemo, ker Boljše razumevanje verskega zapisa bo morda pomagalo iz knjige izvleči več) in pokazati, kako bomo argumentacijo podprli.
   oglas

2. del 2: Poliranje delovnih mest

1. 

   Napišite kratko. Če morate pri pisanju izjav o težavah vedno imeti v mislih eno stvar, je to to. Izjava o težavi ne sme biti predolga, mora biti dovolj, da bralcu predstavite težavo in rešitev. Ne zapravljajte stavkov. Izločiti je treba vsak stavek v članku, ki neposredno ne prispeva k namenu težave. Uporabite jasen, neposreden jezik. Ne zapletajte se v majhne podrobnosti - postavljanje problemov mora obravnavati le bistvene strani problema in rešitve. Na splošno pišite svojo izjavo o težavi čim krajše, ne da bi izgubili njeno informativnost.
   • V oddelku za zasliševanje ni prostora za izražanje osebnih mnenj ali "preferenc", saj zasliševalni del odvečno podaljša. Glede na pomembnost teme, ki ste jo izbrali, in občinstva boste morda imeli ali pa ne boste imeli priložnost predstaviti svojega dolgega eseja.

2. 

   Napišite za svoje občinstvo. Ko pišete poročila o težavah, si morate zapomniti, da pišete za druge in ne zase. Različna publika bo imela različno raven razumevanja, različni razlogi imajo za branje vašega eseja in tudi njihov odnos do problema, ki ga izpostavljate, se razlikuje, zato bodite pozorni. občinstvo pri pisanju. Poskrbite, da bo vaš problem čim bolj jasen in enostaven za razumevanje, kar pomeni, da po potrebi spremenite intonacijo, slog in slog govora za vsako občinstvo. Med pisanjem si zastavite vprašanja, kot so:
   • "Za koga pišem?"
   • "Zakaj ciljam na to občinstvo?"
   • "Ali ta oseba pozna vse izraze in koncepte, kot sem jaz?"
   • "Ali bo poslušalec s tem imel enak odnos kot jaz?"
   • "Zakaj bi moralo moje poslušalce to zanimati?"

3. 

   Ne uporabljajte žargona, ne da bi razložili pomen. Kot smo že omenili, mora biti stavek o problemu napisan čim bolj enostavno za bralce. To pomeni, da se izogibajte pretiranemu žargonu in zagotovite, da ste opredelili vse žargone, razen če pišete nekomu, ki pozna pogoje na vašem območju pisanja. da si namerno uporaba. Nikoli ne domnevajte, da bo vaše občinstvo razumelo vse tehnične koncepte (žargon), ki jih uporabljate, ali poskusite sami, ker bo to bralca utrudilo in zmanjšalo zanimanje za njegovo prisiljevanje k soočenju. neznani pogoji in informacije.
   • Če na primer pišemo simpozij o izobrazbi zdravnika za magisterij, je razmeroma v redu domnevati, da vsi poznajo besedo "palmova kost". Če pa pišemo za vse, vključno z zdravniki in vlagatelji, ki imajo ali ne medicinsko znanje, je najbolje, da uvedemo definicijo "palmove kosti" - kosti med prvima dvema sklepoma prsta.

4. 

   Držite se ozkega, definiranega problema. Najboljše spraševanje ni razburljivo, neurejeno. Namesto tega se osredotočajo na en sam problem, ki ga je mogoče zlahka prepoznati, in njegovo rešitev. Na splošno so opredeljene ozke teme bolj prepričljive kot široke in nejasne teme. Torej, kadar je le mogoče, bodite pozorni na stavek o težavi (in na telo dokumenta), tako da bo imel poseben poudarek. Tako bo vaš esej jedrnat in običajno zelo dober (razen v akademskih situacijah, ko morate izpolniti minimalno dolžino eseja).
   • Obstaja pravilo, da je treba navajati samo težave, ki jih lahko jasno rešite, in preseči prvotni sum. Če niste prepričani o jasni rešitvi, ki vam lahko pomaga rešiti celoten problem, zožite obseg projekta in spremenite stavek težave, da bo odseval novo, bolj osredotočeno.
   • Če želite imeti pokritost izdaje pod nadzorom, je koristno počakati, da dokončate glavni del predloga ali dokumenta, preden napišete poročilo o izdaji. V tem primeru lahko pri pisanju izjave o težavi ta dokument uporabite kot vodilo, tako da vam ni treba ugibati razlogov. maja mora biti zajeto med pisanjem.

5. 

   Upoštevajte pravilo "5 W". Izjave o problemih morajo biti napisane tako, da vsebujejo čim več informacij s čim manj besedami, vendar tudi ne smejo biti preveč podrobne. Če se sprašujete, kaj bi zapisali v poročilu, je dobro poskusiti odgovoriti 5 W (kdo-WHO, kaj-kaj, kje-kje, kdaj-kdaj, in zakaj-zakaj) in s kako-Kako. Rešitev 5 W bo bralcu omogočila osnovno razumevanje problema in rešitve, ne da bi se morali spuščati v nepotrebne podrobnosti.
   • Če na primer pišete predlog, da mestnemu svetu pošljete projekt razvoja gradbeništva, upoštevajte pravilo 5 W, tako da jasno pojasnite, komu bo ta razvoj koristil. (WHO), kaj pomeni razvoj (kaj), kje naj se razvije (kje), načrtujte, kdaj nadaljevati (kdaj), in zakaj je ta razvoj resnično pametna ideja za mesto (zakaj).

6. 

   Uporabite formalni jezik. Izjave o problemih se skoraj vedno uporabljajo za pomembne projekte in predloge. Zato v izjavi o problemu uporabite formalni slog (isti slog, ki bi ga uporabili za glavno stran predloga). Pišite jasno in jasno in pojdite naravnost na stvar. Bralca ne poskušajte prepričati v neformalnem ali priložnostnem tonu v svoji izjavi o težavi. Ne uporabljajte tudi šal. Ne prikazujte neumnih zgodb ob strani. Ne uporabljajte slenga ali kletvic. Dobre izjave o težavah kažejo, da jih je res treba opraviti in ne izgubljajte časa ali truda s pisanjem nepotrebnih stvari.
   • V znanstvenih člankih o ljudeh se lahko čim bolj približate zgolj "zabavni" vsebini. Tu je še vedno mogoče naleteti na metode spraševanja, ki se začnejo s citatom ali zajeto besedo. Toda tudi v teh primerih mora biti citat, s katerim se označuje zadeva, o kateri se bo razpravljalo, celoten vprašalni del še vedno napisan v formalnem tonu.

7. 

   Vedno ga preberite, da preverite, ali obstajajo napake. V tem je stvar Obvezno za kakršno koli pomembno pisanje - nobena skica ne zahteva oči skrbnega urednika. Ko končate s pisanjem težave, jo znova hitro preberite. Ali je članek videti gladek? Ali ideje predstavlja skladno? So ideje že logično razporejene? V nasprotnem primeru popravite. Ko ste zadovoljni s strukturo poročila, preverite izgovorjavo, slovnico in napake pri oblikovanju.
   • Če ponovno preberete številko, preden jo oddate, je ne bo nikoli obžaloval. Ker so težave pogosto prvi del predloga ali poročila, ki ga bodo ljudje prebrali, vas bodo morebitne napake izjemno zmedle in odražale celoten dokument. vi v negativni smeri.
   oglas