Vsebina

• Koraki
• 1. del od 3: Soočanje s svojimi občutki
• 2. del 3: Kako se odzvati na kritike
• 3. del 3: Kako uporabiti kritiko za izboljšanje sebe
• Nasveti
• Opozorila
• Dodatni članki

Zanimivo pri kritiki je, da čeprav piči, je pravzaprav bistven del kultiviranja. Naučiti se morate sprejeti kritiko in jo spremeniti v nekaj konstruktivnega. Če niste sposobni kritizirati, boste morda želeli delati na tej svoji sposobnosti. To vam ne bo le pomagalo pri boljši interakciji z drugimi ljudmi, ampak vam bo tudi omogočilo, da se izboljšate in počutite bolje, ko se pojavijo težave.

Koraki

1. del od 3: Soočanje s svojimi občutki

1. 1 Ostani miren. Obrambni odziv na kritiko je naraven, a če dovolite, da se razjezite in pokažete svoja čustva, to ne bo pomagalo situaciji. Ne pozabite, da vsi delamo napake, ko se naučimo česa novega, zato je kritika neizogibna in če z njo sodelujete konstruktivno, se lahko posledično naučite nekaj zelo dragocenega. Zato poskusite ostati mirni, tudi če se zdi, da vas kritizira oseba, ki vas kritizira. Ne bi smeli sprejemati njegovih čustev, saj se vam bo morda zdelo, da ne morete sprejeti kritike, kar vam bo preprečilo, da bi se iz nje kaj naučili.
   • Dihaj globoko. Ko vas kritizirajo, se osredotočite na dihanje in se tako pomirite. Med vdihom preštejte do pet (tiho), nato zadržite dih za pet števcev in nato počasi izdihnite.
   • Poskusite se nasmehniti. Tudi z majhnim nasmehom se boste počutili bolje, prav tako pa se bo oseba, ki vas kritizira, nekoliko sprostila.
2. 2 Dajte si čas, da se ohladite. Preden odgovorite ali celo pomislite na kritiko, ki ste jo prejeli, si dajte čas, da se ohladite. Delajte, kar želite, približno 20 minut. Lahko na primer poslušate svojo najljubšo glasbo, preberete knjigo ali se odpravite na sprehod. Če si po ostrih kritikah privoščite čas, da se ohladite, se boste lažje spopadli z njo, namesto da bi se odzvali le na podlagi svojega čustvenega odziva.
3. 3 Kritiko ločite od ostale osebnosti. Ko kritiko sprejmete na zdrav način, morate vsekakor dati na ločene police. Poskušajte kritike ne obravnavati kot osebno žalitev ali jo povezati z drugimi dejanji. Sprejmite ga takšnega, kot je, in mu ne dodajajte ničesar in ne sklepajte o drugih vidikih glede na povedano.
   • Na primer, če nekdo kritizira vašo sliko, to ne pomeni, da ste slab umetnik.Na tej posebni sliki imate morda nekaj pomanjkljivosti, ki ne bodo všeč nikomur, vendar ste še vedno lahko velik umetnik.
4. 4 Pomislite na motivacijo za kritiko. Včasih kritika ni izražena zato, da bi pomagala, ampak zato, da bi užalila. Preden se odločite, kaj boste storili s kritiko, ki jo prejmete, premislite. Zastavite si nekaj vprašanj in poskusite razumeti, zakaj je bila kritika izrečena.
   • Komentarji so bili o tem, kaj lahko nadzirate? Če ne, zakaj mislite, da so narejeni?
   • Ali je oseba, ki vas kritizira, res pomembna? Zakaj da ali zakaj ne?
   • Ali ste konkurenti tej osebi? Če je tako, je lahko kritika odsev tega?
   • Se vam zdi, da ste ustrahovani? Če je tako, ste prosili za pomoč pri tej težavi? (Če se vam zdi, da vas v šoli ali službi samo ustrahujejo, se pogovorite z nekom, ki vam lahko pomaga, na primer z učiteljem ali predstavnikom kadrovske službe.)
5. 5 Pogovorite se z nekom o tem, kaj se je zgodilo. Ali je kritika temeljila na vašem nastopu ali je bila le žaljiva izjava, se je treba pogovoriti o tem, kaj se je zgodilo in kako ste se počutili. Počakajte, da se odmaknete od osebe in poiščite nekoga, ki mu lahko zaupate. Zadnji osebi povejte, kaj se je zgodilo in kako ste se počutili. Pogovor o kritiki z zaupanja vrednim prijateljem ali družinskim članom vam lahko pomaga tudi bolje razumeti kritiko in njene razloge.
6. 6 Preusmerite svojo pozornost. Ko boste sprejeli ukrepe za umiritev in razumevanje kritike, se boste morali znova osredotočiti na svoje pozitivne vidike. Če se preveč osredotočite na to, kar morate izboljšati, se boste morda počutili preobremenjene in nemočne. Namesto tega poskusite našteti čim več svojih prednosti, da začnete obnavljati svojo samopodobo.
   • Na svoj seznam lahko na primer vključite predmete, kot so »dobro kuhaj«, »smešno« ali »navdušen bralec«. Naštejte čim več stvari in znova preberite svoje prednosti, da se spomnite, kaj dobro delate.

2. del 3: Kako se odzvati na kritike

1. 1 Prisluhnite kritiki. Ko vas nekdo kritizira, pozorno poslušajte in pokažite, da poslušate. Ohranite stik z očmi in občasno prikimajte z glavo, da pokažete, da poslušate. To je lahko težko, vendar je v vašem najboljšem interesu. Če ne poslušate, se morda ne boste odzvali na pravi način, kar lahko privede do še večjega števila kritik.
   • Tudi če so nasveti ali kritike slabi, je pomembno, da osebi prisluhnete. Če je poslal pisni komentar, ga lahko »poslušate« v svojem tempu.
2. 2 Preoblikujte, kar je pravkar rekel vaš kritik. Ko oseba konča govoriti, bi bilo lahko v pomoč, če bi v odgovor preoblikovali njeno kritiko, tako da bosta oba razumela, kaj je potrebno. Z drugimi besedami, izključiti morate možnost ponavljajočih se kritik zaradi nesporazumov. Ni vam treba ponavljati tega, kar je kritik pravkar rekel, le povzemite, kaj je kritik rekel.
   • Predstavljajte si na primer, da ste bili pravkar kritizirani, ker ste napačno vložili nekatere dokumente, kar je povzročilo nekaj težav vašim zaposlenim. To kritiko lahko parafraziramo nekako takole: »Iz tega, kar ste pravkar povedali, sem spoznal, da moram biti pri vložitvi dokumentov bolj previden, da bodo moji kolegi učinkovito opravljali svoje delo. Prav?".
   • Če kritike ne razumete, prosite osebo, naj pojasni ali ponovi, kar vam ni bilo jasno. Recite nekaj takega: »Prepričati se želim, da bom lahko rešil težavo. Ali lahko prosim na drugačen način razložite, kaj mislite? ".
3. 3 Odgovorite, ko boste pripravljeni. Nekatere vrste kritik so lahko preostre ali težko odgovoriti takoj. Če je mogoče, počakajte, da se umirite, zberete in nekaj časa premislite o kritiki, preden se odzovete. Včasih se morate takoj odzvati na kritiko, vendar bi bilo bolje, če bi imeli nekaj časa. Če si boste vzeli čas za bolj zrel odgovor, bo rezultat boljši.
   • Recite nekaj takega: »Hvala za povratne informacije. Naj še enkrat pogledam papirje in vam povem, kaj lahko naredim. Ali vam lahko jutri zjutraj pošljem sporočilo za nasvet glede sprememb? ”.
4. 4 Po potrebi se opravičite za svoje napake. Če je kritika nastala, ker ste naredili napako ali koga užalili, se morate takoj opravičiti za to, kar se je zgodilo. Opravičilo se razlikuje od obravnave kritike, zato ne čutite, da vas opravičilo zavezuje, da spremenite ali sprejmete vse kritike, ki jih prejmete.
   • V večini primerov morate vse povedati takoj: »Žal mi je. Nisem hotel, da se to zgodi. Pogledala bom ta primer in poskušala ugotoviti, kako se prepričati, da se to nikoli več ne ponovi. "
5. 5 Priznajte, kje ima oseba prav. Ko ste pripravljeni ustno odgovoriti na kritiko, začnite s priznanjem, kje je bila kritika pravilna. Ko bo to slišal, bo razumel, da ste res dobro premislili njegove besede.
   • Lahko preprosto rečete: "Prav imaš." In pojdi naprej. Ni vam treba poglobiti v podrobnosti, zakaj ima vaš kritik prav. Če preprosto priznate, da se strinjate z njihovim stališčem, bo oseba čutila, da je bilo njeno mnenje slišano.
   • Seveda se lahko vaš kritik popolnoma zmoti. V tem primeru bi bilo koristno ugotoviti, da je tisti vidik njegove izjave pravilen (na primer »nisem naredil tako dobro, kot bi lahko«), ali pa bi se mu samo zahvalili za povratne informacije in pustili vse.
6. 6 Pogovorite se o tem, kako se nameravate spremeniti. Povejte osebi, kako nameravate uresničiti njen nasvet ali se spopasti s problemom, ki ga je kritiziral. To ga bo pomirilo, da delate na problemu. Če kritiko sprejmete na ta način, jo v celoti priznate in se nanjo odzovete, se pojavite pred drugim zrelim, odraslim. Če se obrnete na težave in ukrepate za njihovo reševanje, bodo ljudje v prihodnosti do vas veliko bolj popustljivi.
   • Lahko bi rekli nekaj takega: "Naslednjič bom šel k vam, preden se pogovorim s stranko, da se prepričam, da se strinjamo glede odgovora, ki ga bomo sprejeli."
7. 7 Vprašajte za nasvet. Če oseba ni priporočila najboljšega načina za rešitev težave, jo vprašajte, kako bi to storili drugače. Če pa vam je že dal kakšen nasvet, lahko še vedno zahtevate več. Pridobivanje nasvetov vam daje priložnost za učenje, prav tako pa se oseba, ki vam svetuje, počuti dobro.
   • Držite se vprašanj, ki se začnejo s "kaj" namesto "zakaj". Vprašanja, ki se začnejo s "kaj", bodo vodila do bolj koristnih nasvetov, medtem ko lahko vprašanja, ki se začnejo z "zakaj", le poslabšajo situacijo in kritika postavijo v obrambni položaj. Na primer, vprašajte nekaj takega: "Kaj mislite, da bi moral naslednjič narediti drugače?" Ne sprašujte na primer: "Zakaj si to rekel o meni?"
8. 8 Obvestite o potrebi po potrpljenju. Osebo prosite, naj bo potrpežljiv, če ne morete takoj ukrepati za spremembo. Spremembe, zlasti večje, lahko trajajo nekaj časa. Prosite za potrpljenje - to bo sprostilo vaš pritisk in vodilo k boljšemu razumevanju med vami in kritikom. Ko sporočite, da potrebujete čas za delo na izboljšavah, osebi prav tako pove, da nameravate njihovo kritiko vzeti resno.

3. del 3: Kako uporabiti kritiko za izboljšanje sebe

1. 1 Upoštevajte to kot priložnost. Najzdravejši način za spopadanje s kritiko je, da nanjo gledate kot na priložnost, da naredite korak nazaj, ocenite svoja dejanja in poiščete načine za izboljšanje. Kritika je dobra stvar; lahko vas pripelje do vrhunca popolnosti. Ko na kritiko gledate s tega vidika, jo boste lažje sprejeli. Ne samo, da ga boste lahko sprejeli, ampak ga boste morda celo zahtevali.
   • Tudi če se je oseba motila v svoji kritiki, vam lahko še vedno pomaga najti področja za izboljšanje. Morda vam bo dejstvo, da nekdo misli, da je problem v tem, kar delate, pokazalo, da morate na nečem delati, čeprav to ni tisto, o čemer je ta oseba govorila.
2. 2 Razlikovati med koristnimi in nekoristnimi nasveti. Ko se ukvarjate s kritiko, je pomembno razumeti, kakšnemu nasvetu prisluhniti. Na splošno, če se oseba samo pritožuje, ne da bi ponudila ideje za spremembo, jih je verjetno treba prezreti. Poleg tega vam ni treba skrbeti, da boste kritizirali tisto, česar ne morete spremeniti. Nekateri kritizirajo levo in desno samo zato, da se počutijo bolje, zato morate biti pozorni na te situacije. Ne odzivajte se na kritiko, če je neuporabna. Potrditev tega in boj proti njemu bodo samo kritizirali nezasluženo moč.
   • Če oseba sploh ni dala dobrih nasvetov, morate razumeti, da to ni konstruktivna povratna informacija. Če na primer kdo reče: "Bilo je grozno, barve se ne ujemajo in predstavitev je popolnoma neurejena", jih vprašajte, če imajo kakšne nasvete, kako to izboljšati. Če so besede osebe še naprej neprijetne in neuporabne, jih ignorirajte in vse, kar bodo povedali v prihodnosti, sprejmite z rezervo.
   • Dobra kritika je, ko negativno spremlja pozitivno in oseba poda nekaj priporočil za izboljšanje. Na primer: "Nisem zadovoljen s toliko rdeče barve, vendar imam rad odtenek modre barve v gorah." Ta izjava je konstruktivna, zato je vredno poslušati, kaj oseba govori. Morda boste naslednjič upoštevali ta nasvet.
3. 3 Zapišite glavne točke in razmislite o njih. Pomislite na nasvete, ki ste jih dobili. So vam povedali, kaj morate storiti, da se spremenite? Pomislite na več različnih pristopov, ki vam bodo pomagali doseči enak učinek. To vam bo pomagalo določiti možne možnosti, da boste lahko izbrali tisto, ki vam najbolj ustreza. Upoštevajte tudi, ali se iz kritikovih besed lahko naučite še kaj.
   • Pravzaprav bi bilo zelo koristno, da nasvet za besedo zapišete takoj, ko ga prejmete. To je zato, da vaš spomin kasneje ne popači besed in na koncu ne izda le tistega, kar so zaznali vaši užaljeni občutki.
4. 4 Narediti načrt. Zdaj, ko ste se odločili, kateri nasvet vam bo pomemben, morate narediti načrt, kako boste uresničili želene spremembe v življenju. Z načrtom, zlasti v pisni obliki, boste lažje uresničili spremembe. Prav tako je večja verjetnost, da boste ukrepali.
   • Kaj natančno morate storiti, da se te spremembe zgodijo? Zapišite te korake korak za korakom, da jih boste lahko začeli delati.
   • Poskrbite, da bodo vaši cilji merljivi in ​​pod vašim nadzorom. Na primer, če ste kritizirani zaradi eseja, ki ste ga napisali za lekcijo, bi bil merljiv cilj, ki ga imate pod nadzorom, "začeti pisati naslednji esej takoj, ko ga vprašate", ali "pridobite predhodne povratne informacije učiteljev pred datumom eseja" ”. NE bi si morali postavljati ciljev, kot so »bolje napiši« ali »za naslednji esej dobiš najvišjo oceno«, ker jih je težko meriti in nadzorovati.
5. 5 Nikoli ne obupajte na poti kultiviranja. Bodite vztrajni pri izvajanju nasvetov, ki so vam jih dali. Kritika vas lahko včasih pripelje v smer, ki je popolnoma drugačna od vaše običajne ali tiste, za katero menite, da je pravilna. To pomeni, da boste morali za samoizboljšanje delati. Pričakujte ovire pri spreminjanju svojega vedenja.
   • Imejte v mislih, da se lahko strinjate s tem, kar oseba govori, se potrudite po najboljših močeh, a se vseeno vrnete k temu, kar poznate. Ne mislite, da to pomeni, da se ne morete spremeniti, in ne počutite se slabo zaradi neuspeha. Naučiš se in če si odločen in vztrajen, boš sčasoma uspel.

Nasveti

• Ne pozabite, da ne bodite obrambni, ko prejmete kritiko. To lahko le poslabša stanje. Izogibajte se tudi jokanju, zanikanju in obtoževanju drugih, ko vas kritizirajo.

Opozorila

• Ne pustite se ustrahovati. Če vas nekdo nenehno kritizira in ponižuje, se pogovorite z nekom, ki vam lahko pomaga pri nastali situaciji.

Dodatni članki

Kako napisati e -poštno sporočilo s prošnjo za povratne informacije Kako ravnati s kritikami pri delu Kako konstruktivno kritizirati Kako izgledati popolnoma brez čustev Kako pospešiti čas Kako izklopiti čustva Kako najti sebe Kako izgledati starejši za najstnike Kako se poleti spremeniti Kako spremeniti svoj glas Kako biti resen Kako biti srčkan Kako introvert postane ekstrovert Kako najti izgubljene stvari