Vsebina

• Koraki
• Metoda 1 od 3: Nadzirajte se
• Metoda 2 od 3: Komunicirajte brez konfliktov
• Metoda 3 od 3: Prisluhnite drugim

Ste preveč dramatični? Ali ljudje okoli vas pravijo, da ste preveč nagnjeni k konfliktom? Ljudje se borijo iz različnih razlogov, vendar pogosteje pridejo do izraza čustva: jeza, razočaranje in tesnoba. Pretiran konflikt je slaba lastnost, ki lahko uniči odnos. Naučite se obvladovati svoja čustva, učinkovito komunicirati in poslušati druge, da bolje obvladate svoj temperament.

Koraki

Metoda 1 od 3: Nadzirajte se

1. 1 Bodite pozorni na fizične znake čustev. Najpogosteje je vzrok konflikta jeza, frustracija in druga intenzivna čustva. Aktivirajo odziv na boj ali beg, pri katerem telo kaže fizične znake povečanega stresa. Naučite se prepoznati te znake, da preprečite reakcijo v korenu in zmanjšate verjetnost konflikta.
   • Sledite občutkom. Ste pod stresom, zaskrbljeni ali razburjeni? Vam srce skače iz prsi? Tako nastajajo čustva.
   • Bodite pozorni na kretnje in mimiko. Čustveno stanje se pogosto odraža v naših kretnjah, zaradi česar zavzamemo agresivno držo. Se mrščiš ali se smejiš? So vaši prsti stisnjeni v pest? Imate kaj povedati? V konfliktnem razpoloženju oseba nagiba k prekinitvi sogovornika.
2. 2 Dihaj globoko. V načinu reakcije ali leta se verjetnost agresije poveča in zmanjša sposobnost zaznavanja slišanih informacij. Dihajte počasi in vztrajno, da se zberete. Dihanje pomaga sprostiti osrednji živčni sistem.
   • Zavestno dihajte. Počasi vdihnite in izdihnite, štejte do pet. Preden izrazite svoje misli, globoko in globoko vdihnite.
   • Ne govori prehitro! Počasi, če vaše besede in misli tečejo z neverjetno hitrostjo, in ne pozabite dihati.
3. 3 Ne prekinjajte. V nasprotju z razpoloženjem je pogosto želja kritizirati in se prepirati. Poskusi sogovornika prekiniti, da bi se oddaljil od bistva vprašanja ali kritike, so zanesljiv znak konfliktnega in neproduktivnega vedenja, ki v človeku izda agresijo in negotovost. Zagotovo so čustva trenutno brez vašega nadzora.
   • Vsakič, ko želite prekiniti sogovornika, se prisilite šteti do deset.Verjetno se bo po desetih sekundah pogovor obrnil na drugo vprašanje in vaš komentar ne bo več pomemben. Če čustva niso popustila, poskusite šteti do dvajset.
   • Poskusite se tudi zadržati in ne prekinjati. Pazite nase, nehajte govoriti in se nato opravičite osebi, ki ste jo nesramno prekinili.
4. 4 Pogovor prestavite za kasneje. Včasih čustva preprosto ne dopuščajo mirnega pogovora. V tem primeru povabite drugo osebo, naj kasneje nadaljuje pogovor in se vljudno opravičite. Nihče nima koristi od pogovora v nasprotju.
   • Odložite pogovor, vendar ne pozabite nanj. Ponudite, da to dokončate kdaj drugič: »Andrey, se lahko pozneje vrnemo k temu pogovoru? Trenutno nisem najboljše volje. Mogoče po kosilu? ”.
   • Ko se opravičujete, ne pozabite poudariti pomena tega pogovora: »Vem, kako pomembno je to za vas, zato želim mirno zaključiti pogovor. Zdaj sem malo na robu. Pogovorimo se malo kasneje? ".
5. 5 Poiščite načine za spopadanje s stresom. Čustva in konflikti vodijo v stres. Poiščite načine, kako se spopasti s stresom, se sprostiti in razbremeniti napetosti agresije. Med drugim je stres slab za vaše zdravje.
   • Poskusite upočasniti dihanje, se osredotočiti in sprostiti. Na primer, lahko vadite meditacijo, jogo ali tai chi.
   • Pomirjujoč učinek imajo tudi druge vaje. Hoja, tek, skupinski športi, plavanje in druge dejavnosti vam lahko pomagajo pri sprostitvi.

Metoda 2 od 3: Komunicirajte brez konfliktov

1. 1 Vadite svoje besede. Med sporom in odločnim, iskrenim izražanjem lastnega mnenja je velika razlika. V prvem primeru prevladuje agresivnost, v drugem pa umirjenost in zaupanje. Če težko obvladate agresijo, začnite vaditi mirno govorjenje. Vnaprej se odločite, kaj morate povedati.
   • Razmislite o idejah, ki jih želite posredovati. Izgovorite jih na glas ali jih zapišite, da si jih bolje zapomnite.
   • Vadite, dokler se ideje ne združijo v scenarij. Tako boste lažje sledili besedilu in se v tem primeru vrnili na pravo pot.
2. 2 Govorite v prvi osebi. Drug način izrazitega govora, vendar ne v sporu, je izražanje misli v prvi osebi. To vam omogoča, da govorite zase, izrazite misli in mnenja, ne da bi krivili ali prelagali odgovornost na druge. Dajte prednost stavkom prve osebe in ne druge osebe.
   • Na primer, namesto "motiš se" je bolje reči "ne strinjam se". "Počutim se pod pritiskom", ne "Vedno me kritiziraš".
   • Izjave prve osebe vam omogočajo tudi, da izrazite svoje želje, kot so: "Potrebujem pomoč pri gospodinjskih opravilih", namesto "Nikoli mi ne pomagate pri gospodinjskih opravilih." Izraz "rad bi prejel več podpore od tebe" je boljši od "misliš samo nase".
3. 3 Zavrnite protikritiko. Pomembno se je naučiti spoštljivo dojemati mnenja drugih ljudi, da bi se obnašali manj konfliktov. To zahteva samokontrolo in nepristranskost. Zelo pomembno je, da ne pridete v skušnjavo kritizirati prijatelja, partnerja ali sodelavca, ki je podal svoje mnenje.
   • Nehajte kritizirati ljudi, ki izražajo drugačno mnenje. Nikoli ne reci "Ti si samo idiot" ali "Ne morem verjeti, da si si ti to drznil povedati meni."
   • Tudi med pogovorom ne premikajte puščic: »O čem govoriš. Sam grešiš s tem! «.
4. 4 Ne jemljite besed osebno. Nekonfliktni ljudje se obnašajo potrpežljivo in se ne poskušajo odzvati na draženje. Ne jemljite kritike za žalitev. Sogovornik ima pravico veljati za nedolžnega. Ni verjetno, da bi vas oseba izzvala v konflikt.
   • Pomislite, zakaj vas besede bolijo. Zdi se, da ste bili užaljeni? Se vam zdi, da se drugi zarotijo ​​proti vam? Se borite proti brezupu?
   • Pomislite, s kom se pogovarjate. Sorodniki in ljubljeni vam želijo pomagati, namesto da vas ponižujejo ali žalijo.

Metoda 3 od 3: Prisluhnite drugim

1. 1 Pozorno poslušajte. Poskusite se postaviti v položaj druge osebe in se spustite v njene občutke, da boste lahko manj v sporu. To vedenje se imenuje empatija in se začne s poslušanjem. Potrudite se, da bo oseba govorila, in se naučite aktivno poslušati.
   • Osredotočite se na to, kar želi oseba sporočiti. Poslušajte in ne govorite ničesar. Naj drugi govori.
   • Upreti se skušnjavi prekinitve. Še vedno boste imeli možnost izraziti svoje stališče. Pokažite tudi, da pozorno poslušate - prikimajte, recite "Da" ali "Razumem te." Takšne besede sogovorniku ne bi smele preprečiti, da bi govoril.
2. 2 Vzdrži se sodbe. Začasno opustite svoja mnenja in občutke, dokler druga oseba misli ne zaključi. To ni enostavno, zato se morate spomniti, da je vaša naloga razumeti osebo, ne pa izraziti svojega stališča. Osredotočite se na čustva in skrbi svojega sogovornika.
   • To vedenje vam bo omogočilo, da se vzdržite sodb in zaključkov. To ne pomeni, da morate sprejeti stališče osebe. Samo zaenkrat predpostavite, da ima prav.
   • Najprej vam ni treba takoj zavreči mnenja nekoga drugega. Besedi »pozabi« ali »odstopi« bodo zveneli ostro in agresivno.
3. 3 Preoblikujte, kar slišite. Svoje besede lahko izrazite s svojimi besedami, da pokažete svojo pozornost in razumete situacijo. Poskusite preoblikovati misli druge osebe. Če želite to narediti, ponovite, kar ste slišali, in se prepričajte, da ste vse pravilno razumeli. Prav tako lahko postavljate vprašanja.
   • Na primer, ponovite glavno idejo, ko druga oseba dokonča: "Se vam zdi, da vas ne spoštujem?" ali "Ali res mislite, da sem zelo konfliktna oseba?"
   • To bo pokazalo, da ste drugo osebo pozorno poslušali in lahko bolje razumete njeno stališče.
   • Poskusite zastaviti vprašanja. Bolje je, da izberete odprta vprašanja, da dobite dovolj podroben odgovor. Vprašajte nekaj takega: "Kaj je točno tisto, zaradi česar ste mislili, da ne poslušam? Lahko navedete primer? ".
4. 4 Potrdite, kar ste slišali. Ljudje cenijo, ko druga oseba potrdi njihove besede. Če želite to narediti, se niti ni treba strinjati z navedenim stališčem. Pokažite svojim prijateljem, družini ali sodelavcem, da pozorno poslušate in da razumete, kar slišite.
   • Na primer, recite naslednje: "No, Oleg, ne strinjam se popolnoma z vami, vendar razumejo vaše stališče" ali "Hvala za vašo odkritost, Ksyusha. Vidim, da je to za vas pomembno, zato obljubim, da bom premislil vaše besede. "