Vsebina

• Koraki
• Metoda 1 od 3: Izboljšanje odnosov
• Metoda 2 od 3: Vključevanje v pogovor
• Metoda 3 od 3: Ohranjanje razdalje
• Nasveti
• Opozorila

Vsi poznamo ljudi, ki jih težko poznamo. Nekateri med njimi so v komunikaciji prezahtevni ali ostri. Drugi so lahko arogantni ali preveč čustveni. Kakorkoli, ravnanje s takšnimi ljudmi je lahko precej stresno, napačen pristop pa lahko stvari poslabša in ne izboljša. Spodnji nasveti vam lahko pomagajo izboljšati odnos s težkimi prijatelji, družinskim članom ali sodelavcem ali pa vam vsaj pomagajo sobivati ​​z njimi z najmanj stresa in konfliktov.

Koraki

Metoda 1 od 3: Izboljšanje odnosov

1. 1 Bodi prijazen. Včasih lahko izboljšate svoj odnos s težko osebo, če ste malo prijaznejši. Nasmejte se in pozdravite osebo, s katero se težko spopadate. Prijaznost ni znak šibkosti.
   • Včasih lahko pomaga malo humorja. Če veste, kako vstaviti prijazno šalo, potem lahko začne izboljšati vaše razpoloženje.
2. 2 Kompliment. V nekaterih primerih je lahko oseba v komunikaciji neprijetna, saj se počuti, kot da je ne slišijo, ne cenijo in ne razumejo. Potrudite se, da v tem času poudarite, da je nekaj naredil dobro, in to lahko tudi izboljša odnos.
3. 3 Poglejte s strani. Če resnično želite izboljšati svoj odnos s težko osebo, potem je zelo pomembno, da razmislite, kaj točno ustvarja napetost v vašem odnosu s tem posameznikom in kaj je lahko razlog za vaša dejanja ali stališča.
   • Morda ste bili nesramni ali ste storili nekaj, kar je užalilo osebo, s katero se borite? Če je tako, se morate iskreno opravičiti.
   • Možno je tudi, da mu vaše obnašanje do te osebe ne pove, da poslušate ali menite, da so njegovi občutki ali potrebe pomembni.V tem primeru je lahko dejavnik spodbude za izboljšanje tako preprosta stvar, kot je rahlo spremeniti vašo neverbalno komunikacijo (to je kretnje in intonacijo), da osebi pokažete, da jo poslušate in razumete ali da ji ne nasprotujete .
4. 4 Ne jemljite tega osebno. Če po premisleku o svojem vedenju in odnosu pridete do zaključka, da za težave pri komunikaciji z osebo niste krivi, poskusite njene nesramnosti ne jemati osebno. To ni tvoj problem, to je njegov odnos.
   • Kljub temu poskusite biti usmiljeni. Ne pozabite, da lahko ta oseba do vas slabo ravna zaradi težav, ki jih je imela v svojem življenju. To ne pomeni, da mu dovolite, da vas zlorabi, vendar lahko razumevanje tega vprašanja izboljša odnos.

Metoda 2 od 3: Vključevanje v pogovor

1. 1 Ostani miren. Ko se pogovarjate s težko osebo, ostanite mirni in racionalni, ne poskušajte zmagati v prepiru in ne začnite bitke, v kateri se ne želite boriti. Če ostanete mirni in racionalni, boste bolj zadovoljni.
   • Razmislite, preden se odzovete. Tudi če je nekdo zelo jezen ali nesramen na vas, je najboljši odziv, da oblikujete miren odgovor. To postavlja meje in pošilja signal, da se mora druga oseba umiriti.
2. 2 Bodite pozorni na njihove občutke. Kot smo že omenili, se mnogi ljudje ne obnašajo dobro, ker se ne počutijo slišane ali razumljene. Samo dokazovanje, da jim prisluhnete, lahko izboljša situacijo.
   • Lepo bi bilo sporočiti osebi, da priznavate njene občutke. Dajte mu vedeti, kaj mislite, da čuti, in ga prosite, naj se odzove tako, da reče: "Zdi se, da ste zdaj jezni in žal mi je, da ste tako razpoloženi." To kaže na vašo pripravljenost razumeti stališče te osebe.
   • Vprašajte ga, zakaj je tako razburjen. Svojo pripravljenost za sočutje lahko pokažete še tako, da ga prosite, naj govori o svojih občutkih.
   • Bodite pozorni na res kritične komentarje. Če je oseba do vas izjemno kritična, poskusite v vsem, kar je rekel, najti zrno resnice in priznati veljavnost svojega stališča, čeprav njegova kritika ni povsem poštena ali točna. To lahko zmanjša občutek izziva osebe, tudi če pozneje natančno opozorite, kje je do vas nepošten ali netočen.
3. 3 Bodite jasni. Ko se ukvarjate s težko osebo, je zelo pomembno, da se jasno in odprto izrazite. Številni konflikti izvirajo iz nesporazumov.
   • Če je mogoče, se poskusite z osebo pogovarjati osebno in ne po e-pošti ali drugi tehnologiji. To bo zmanjšalo tveganje nesporazumov in lahko spodbudilo večjo udeležbo.
   • Če morate nekoga vključiti v prepir, dajte na mizo pisne dokaze svojega stališča in poskusite razpravo usmeriti k argumentom, ki temeljijo na dejstvih in ne na izjavah ali čustvih nekoga drugega.
4. 4 Osredotočite se na problem, ne na osebo. Med pogovorom se osredotočite na vprašanje ali težavo, ki jo je treba rešiti, ne na osebo, s katero imate opravka. To bo pomagalo preprečiti, da bi pogovor postal oseben in lahko vodi do racionalnejšega razmišljanja težke osebe.
   • Ta pristop ima dodatno prednost, da se predstavlja kot reševalec težav, ki resnično skrbi za njegovo rešitev in želi narediti razliko.
5. 5 Bodite vztrajni, vendar ne agresivni. Komunicirajte v tonu, ki vam omogoča, da jasno izrazite svoje stališče in predstave o situaciji, vendar brez preobremenitve druge osebe in ne ustvarite vtisa, da jih ne poslušate ali ste samo nesramni.
   • Kadar je le mogoče, postavljajte vprašanja in ne dajajte izjav. Težavni ljudje imajo pogosto močna prepričanja.Če jih lahko prepričate, da vidijo možne pomanjkljivosti v svojem razmišljanju, ne da bi jim povedali, da se motijo, se boste najverjetneje izognili nepotrebnemu konfliktu.
   • Če na primer vljudno vprašate: "Ali vidite to kot težavo?" To je lahko veliko bolj produktivno, kot če rečete: "Vaš način presojanja ni pomemben za to vprašanje."
   • Uporabite samopotrditve. Ko dajete izjavo, naj gre za vas in ne za drugo osebo. Zaradi tega se lahko počutiš, kot da ga ne izzivaš ali kriviš.
   • Na primer, besede "nikoli nisem prejel takega pisma" so manj provokativne kot "nikoli mi ga niste poslali". Podobno je lahko "v tej pripombi do mene nespoštljiv" lahko bolj umirjen kot "bil si zelo nesramen".

Metoda 3 od 3: Ohranjanje razdalje

1. 1 Izberite svoje bitke. Včasih je najbolje, da osebo zapustite in ji pustite, da je še naprej težko. Morda bi bilo bolj produktivno, če bi pustili nesramen komentar na hrbtu, kot pa se ukvarjati s tem, kar bi lahko preraslo v dolg in vroč prepir.
   • Podobno, če imate kolega, ki je zelo izkušen v določeni zadevi, potem lahko tolerirate njegovo težko vedenje, da izkoristite njegove pozitivne lastnosti.
2. 2 Omejite komunikacijo. V nekaterih primerih je najbolje, da preprosto omejite interakcijo s težko osebo, tako da se izognete nepotrebnim stikom.
   • Na primer, če je težka oseba nekdo v vašem delovnem okolju, potem morate preskočiti kosilo ali druženje po službi, da se izognete neprijetnim interakcijam s sodelavcem.
3. 3 Pojdi stran. Včasih je najboljši način, da se oddaljite od situacije ali celo od odnosa kot celote. Če je to možnost, potem je vredno razmisliti o njej.
   • Kratkoročna rešitev problema, ki ga predstavlja težka oseba, so besede: »Tega vprašanja trenutno ne morem rešiti. Pogovorimo se o tem kasneje, ko se bova oba ohladila. "
   • Če imate oseben odnos s težko osebo, boste morda morali razmisliti o njenem prekinitvi. To je lahko težko, če pa ste poskušali izboljšati situacijo in se oseba v tej zadevi ni spremenila, potem takšnega odnosa morda ni vredno vzdrževati.

Nasveti

• Ljudje, ki vas spoštujejo, ali tisti, s katerimi ste v tesnem odnosu, se bodo verjetno odprli za spremembe. To so pogosto ljudje, s katerimi se je treba spoprijeti in se jim ne izogibati.
• Dobro premislite, kako lahko v odnosu ohranite negativnost. Morda niti ne veste, da ste storili nekaj, zaradi česar se je druga oseba počutila ogroženo, izzvano, nerodno ali užaljeno.

Opozorila

• Bodite previdni pri izzivanju agresivnega nasilnika. Te situacije se lahko včasih stopnjujejo in postanejo nevarne.
• Če je oseba, s katero imate opravka, preveč agresivna, je to morda zato, ker je še nihče ni izzval. Soočiti se z nasilniki je dobra ideja, vendar se prepričajte, da ste na varnem z drugimi ljudmi, če njihovo agresivno vedenje postane nevarno za vas ali za tiste okoli vas.