Vsebina

• Koraki
• Metoda 1 od 4: Priprava na prodajo
• Metoda 2 od 4: Izvajanje prodaje
• Metoda 3 od 4: Uporaba prodajnih tehnik
• Metoda 4 od 4: Dokončanje prodaje

Prodati karkoli od sveč do avtomobilov sploh ni težko, seveda če imate potrebne veščine. V tem članku se boste naučili, kako prodati izdelek ali storitev, samo če sledite osnovnim trženjskim pravilom.

Koraki

Metoda 1 od 4: Priprava na prodajo

1. 1 Prodajte tisto, kar vas zanima. Nihče ne želi kupiti od dolgočasnega prodajalca. To ne pomeni, da morate skakati od navdušenja, vendar je bolje, da za prodajo izberete tisto, kar vas zanima, v čem ste dobri. Vaš odnos do prodanega izdelka je neposredno povezan z uspehom.
2. 2 Pomembno je poznati svoje stališče. Ugotovite, kako se vaš predlagani izdelek primerja s podobnimi izdelki na trgu. Ugodno se morate razlikovati od konkurentov in po temeljitem preučevanju vašega izdelka ali storitve to lahko dosežete.
3. 3 Razumevanje kupca. Ključ do uspešne prodaje je kompetentna izbira kupca. Ne potrebujejo vsi fotografske opreme ali kakšne telefonske storitve, zato poiščite nekoga, ki jo resnično potrebuje.
   • Oglašujte izdelek ali storitev, kjer bo kupec videl oglas.
   • Izdelka ne poskušajte potiskati nekomu, ki ga očitno ne zanima. To povzroča draženje in negativna čustva pri obeh.
4. 4 Preučite izdelek. Če izdelka, ki ga prodajate, ne poznate, ga ne boste mogli uspešno prodati. Na morebitna vprašanja se morate pripraviti vnaprej.

Metoda 2 od 4: Izvajanje prodaje

1. 1 Naj bo vaše marketinško sporočilo kratko. Tudi če menite, da je neverjetno zgovoren in prepričljiv, ne pozabite: nimate več kot 60 sekund, da stranko zanimate. Zanimati morate osebo v minuti ali manj!
2. 2 Ne poskušajte nadzorovati dialoga. Če prisilite pogovor, bo stranka izgubila zanimanje ali postala jezna.
   • Stranki dovolite, da postavlja vprašanja in komentarje ter pozorno posluša.
   • Postavite vprašanja, tako da stranka poda podroben odgovor. Če boste postavljali vprašanja z da in ne, boste stranki dali vtis, da vas njeni odgovori ne zanimajo.
   • Ne manipulirajte z odgovori. Takšni poskusi bodo stranko razdražili in zmanjšali njeno zanimanje.
3. 3 Poskusite doseči razumevanje. Raje bi lahko kaj prodali družinskemu članu ali prijatelju, kajne? To je zato, ker ste blizu in vam želijo nekako pomagati. Če lahko z osebo ustvarite pravi odnos, potem je verjetnost, da bodo pripravljeni nekaj kupiti od vas.
4. 4 Bodi pošten. Tudi če to pomeni navajanje napak izdelka ali storitve. Večini je všeč, pošten prodajalec vzbuja spoštovanje in sočutje.
5. 5 Ko začnete prodajati, opustite pričakovanja. Če domnevate, da natančno veste, kako se bo stranka odzvala ali kako bo potekala prodaja, boste razočarani. Odzvali se boste v skladu s predlogo in ne boste mogli delovati fleksibilno, prav to pa prodaja zahteva. Vaše sporočilo mora biti primerno tako za situacijo kot za določeno občinstvo.
6. 6 Podprite mnenje stranke. Komu koli prodajate, želi stranka podpreti njegovo mnenje. Če se strinjajo z vami ali ne, morate nekako podpreti in odobriti njihovo izraženo mnenje.
   • Če se stranka ne strinja s tem, kar ste povedali, se strinjajte, da vse pravilno razume. Poskusite spremeniti njihovo stališče tako, da navedete primere in aktivno sodelujete v dialogu.
   • Utemeljite njihovo potrebo po vašem izdelku. Utemeljite racionalnost nakupa vašega izdelka.

Metoda 3 od 4: Uporaba prodajnih tehnik

1. 1 Spremenite svoj besednjak. Namesto besednih zvez, kot sta "Mislim, da ..." ali "Naj vam povem," uporabite izraze, ki so osredotočeni na stranke, kot sta "To ti bo všeč ..." in "To boš našel ...".
2. 2 Jasno povejte zasluge. Vaš cilj je, da je izbira vašega izdelka očitna, zato morate jasno navesti njegove prednosti: poenostavi življenje, poveča dobiček, prihrani čas in stroške itd. Jasno mora biti, da si kupec z nakupom vašega izdelka olajša življenje.
3. 3 Izogibajte se prodaji "za nakup". Če ponudite preveč za prodajo naenkrat, obstaja nevarnost, da boste stranko zamenjali z različnimi. Na vaš klic ne bodo mogli preprosto odgovoriti z da ali ne. Osredotočite se na en izdelek ali storitev in vprašajte, koliko želi kupec kupiti.
4. 4 Vsaki prodaji mora slediti nova ponudba. Če nekaj uspešno prodajate, takoj predlagajte nekaj drugega. Stranka bo, ko je že kupila od vas, bolj odzivna, nato pa bo lažje izvedla naslednjo prodajo.
5. 5 Naj bo postopek nakupa čim lažji. Če imate zapleteno shemo nakupovanja in dostave, kupcu morda ne bo všeč velik trud, ki ga mora vložiti. Če je mogoče, poenostavite vse, da delo opravite vi, ne stranka.
6. 6 Dosezite medsebojni dogovor. S stranko se dogovorite za nov sestanek ali nakup. Poskusite načrtovati prihodnji sestanek, potem ko stranka od vas nekaj kupi. Tako boste imeli vsaj še eno priložnost, da jim nekaj prodate.
7. 7 Ustvarite občutek nujnosti pri stranki. Ne hitite s prodajo, ampak dajte stranki občutek, da mora hitro kupiti. Razlog je lahko hitro seštevanje stanja, zvišanje cene, omejenost blaga.

Metoda 4 od 4: Dokončanje prodaje

1. 1 Konča neposredno. Najlažji in najbolj neposreden način je, da stranko neposredno vprašate za končni odgovor. Ni nujno, da je glavno, vendar potrebujete odgovor na eno vprašanje.
2. 2 Dokončanje prodaje z nalogo. Če želite to narediti, ponudite popust ali kaj drugega po znižani ceni. To bo pomagalo ne samo dokončati eno prodajo, ampak bo morda vodilo tudi drugo.
3. 3 Brezplačna preizkusna ponudba. Če se zdi, da je kupec izdelek zainteresiran, premagajte njegove dvome tako, da ponudite preskusno obdobje za izdelek.Lahko je nekaj dni ali vzorec izdelka. Če ima kupec možnost uporabiti izdelek in se prepričati o njegovih prednostih, potem boste prodajo zaključili in morda boste v prihodnosti lahko prodali izdelek tej stranki.
4. 4 Zaključek z ultimatumom. Pokažite stranki, da je edina smiselna rešitev nakup vašega izdelka. Pojasnite, kako si bo stranka, če ne kupi izdelka, ustvarila neprijetnosti oziroma kako je vaš izdelek ali storitev boljša od podobnih.
5. 5 Navedba dnevne cene. Končajte prodajo tako, da stranki pokažete, koliko stane vaš izdelek ali storitev na dan. Številka bo verjetno skromna in se bo kupcu zdela razumna, kar bo spodbudilo zanimanje za nakup.
6. 6 Zaključek s komplimentom. Naj stranka razume, da z nakupom vašega izdelka ali storitve stori razumno in koristno dejanje. To bo dvignilo njihovo samopodobo in oba bosta zadovoljna.