Kako ravnati s težkimi ljudmi

Video.: Psihologija. Odkrivanje resnice. 1. oddaja

Vsebina

Koraki
Metoda 1 od 3: Bodite nad tem
Metoda 2 od 3: Soočite se s slabim vedenjem
Metoda 3 od 3: Zaščitite se
Nasveti
Opozorila

Težavni ljudje lahko življenje tistih, ki so z njimi vsak dan, spremenijo v pekel. Če se redno ukvarjate z ljudmi, ki izžarevajo negativnost - težkim šefom, kritičnim prijateljem ali čustveno odvisnim sorodnikom - potem se morda bojite vsakega križišča in vas mučijo misli, kako spremeniti stvari. Če se stvari le poslabšajo, lahko čas komunikacije s takšno osebo omejite ali pa takšno komunikacijo popolnoma ustavite. Začnite s prvim korakom, da se naučite ravnati s težkimi ljudmi.

Koraki

Metoda 1 od 3: Bodite nad tem

1 Ostanite mirni in zbrani. Ko je nekdo kritičen do vas, ves čas joka ali se pritožuje, je lahko težko izgubiti potrpljenje in se v odgovor preobremeniti.Morda boste imeli občutek, da si zasluži, da se ga nekajkrat nauči lekcije. Toda negativnost generira le negativne povratne informacije, in če se spustite na raven težke osebe, boste le nalili olje na ogenj in poslabšali situacijo. Če lahko, ostanite mirni in se upirajte želji, da zavzamete obrambno držo in se vrnete nazaj, potem obstaja možnost, da napetost kmalu popusti.
- Poskusite uveljaviti stari pregovor "preden rečete, pomislite." Vzemite si 10 sekund premora, da se odločite, kaj boste povedali, namesto da se v odgovor odzovete z izbruhom čustev. Tako ne boste govorili stvari, ki jih boste kasneje obžalovali.
- Poskusite ne pustiti, da vas čustva prevzamejo. Morda se počutite jezni in zamerljivi, vendar kričanje in trkanje verjetno ne bo rešilo dneva.
2 Poskusite razumeti korenine tega vedenja. Čeprav je težko, poskusite videti, kaj se dogaja, z očmi druge osebe. Korenine kompleksne osebnosti se ponavadi skrivajo v negativnih izkušnjah, zaradi katerih so imeli podoben pogled na življenje. Postavite se na mesto te osebe in si predstavljajte, kako bi bilo. Empatija vam lahko pomaga bolje razumeti, zakaj se človek tako obnaša, in se odzove z razumevanjem in ne z obrambo. Včasih sta preprost nasmeh in prijaznost do osebe najboljši način za premagovanje njenega slabega vedenja.
- Morda imate na primer prijatelja, ki nenehno kritizira vse. Takšni ljudje so praviloma izredno samokritični. Razumevanje tega vam bo pomagalo razumeti, kako bolje nevtralizirati negativne napade vašega prijatelja, mu dati lep kompliment ali vam pomagati videti pozitivne vidike sebe in drugih.
- Raziskave kažejo, da so ljudje, ki zlorabljajo druge, sami žrtve pogostih zlorab. Krut in nagnjen k poniževanju drugih je najverjetneje sam doživel podoben odnos do sebe v določenem obdobju svojega življenja. Če to vidite skozi tančico njegovega podlega vedenja in razumete njegovo bolečino, vam lahko pomagajo najti pozitivne načine za reševanje situacije.
- Medtem ko lahko empatija in prijazno ravnanje v večini situacij pomagata izboljšati odnose, so v nekaterih situacijah človekove težave pregloboke, da bi nanje vplivali. Vsekakor je vredno poskusiti, vendar ne pričakujte, da se bo oseba dramatično spremenila in nenadoma postala čudovita oseba.
3 Ne jemljite tega osebno. V večini primerov vedenje druge osebe ni posebej povezano z vami, veliko bolj z njim samim. To ne deluje vedno, ampak kolikor je mogoče abstraktno. Če je človek preprosto slabe volje in do vseh ravna enako nestrpno, ni razloga, da bi se osebno žalili. V tem primeru se ne smete niti braniti niti se razburjati, samo poskusite se abstrahirati od njegovih negativnih komentarjev.
- Seveda včasih pripombe človeka zelo globoko prizadenejo in ne moreš si pomagati, da se ne počutiš ranjenega. V tem primeru situacije ne smemo prezreti, bolje jo je rešiti neposredno. Če vas obravnavajo drugače kot druge, to pomeni, da vas nameravajo užaliti in to ni več isto kot vedenje osebe, ki je nesramna do vseh.
4 Spremenite temo pogovora. Če imate opravka z nekom, ki nagiba k temu, da v razpravi dominira, vanj prinaša negativnost, se pritožuje, kritizira ali zaplete preproste stvari, poskusite prevzeti nadzor nad razpravo. To lahko storite tako, da spremenite temo na bolj nevtralno ali pa prekinete govor osebe, če se pogovor začne nezdravo obrniti.
- Če imate opravka z nekom, ki je zelo vztrajen, boste morda morali ukrepati še bolj neposredno. Recite nekaj takega: "Ta tema mi ni všeč, o tem raje ne bi razpravljal" ali preprosto: "Spremenimo temo." Če oseba spoštuje vaše mnenje, se bo ustavila.
5 Ugotovite, kakšno vlogo imate sami pri tem problemu. Je možno, da je ta oseba v nečem nezadovoljna z vami? Mogoče je hladen z vami ali vas poskuša prizadeti, ker je užaljen ali jezen na to, kar ste rekli ali naredili? Čeprav ni izgovora za slabo ravnanje z ljudmi, je možno, da so korenine vedenja te težke osebe v nekem primeru. V tem primeru lahko situacijo popravite tako, da se opravičite.
6 Uporabite humor, da razbremenite stres zaradi negativnosti. Včasih se takšni ljudje niti ne zavedajo, kako njihovo razpoloženje vpliva na tiste okoli njih. Dobra šala lahko zlahka popravi situacijo in povzroči nasmeh na obrazu osebe, tudi v nasprotju z njenimi nameni. Glavna stvar je, da se prepričate, da vaše šale ni mogoče razumeti kot posmeh.

Metoda 2 od 3: Soočite se s slabim vedenjem

1 Govori o tem. Če vedenje težke osebe ves dan vpliva na vaše razpoloženje in vam pokvari veselje, je čas, da se o razpravi pogovorite. Bodite iskreni glede svojih skrbi. Na primer, če se vaša sestra ves čas pritožuje nad starši, ji povejte, da se zaradi njenega negativnega občutka počutite slabo in da od zdaj o njej ne želite več slišati. To ne bo lahek pogovor, morda pa bo to vaš odnos spravilo na tla.
- Ne soočite se z osebo pred drugimi. To ga bo spravilo v neroden položaj, zato je najbolje, da si vzamete čas in kraj za zaseben pogovor.
- Med pogovorom ne poskušajte izraziti jeze. Pogovor lahko drugače uide in to je zadnja stvar, ki jo trenutno potrebujete.
2 Osebnost je ločena od vedenja. Ta tehnika vam bo omogočila iskrene povratne informacije o vedenju osebe, ne da bi jih napadli na osebni ravni. Vaš cilj ni, da se oseba počuti kot slab človek, ampak da ustavite njeno uničujoče vedenje, ki vpliva na vas in morda na druge. Pokažite na posebne primere problematičnega vedenja.
- Na primer, če vaš šef nikoli ne da pozitivne ocene, kar posledično slabo vpliva na vašo motivacijo, se dogovorite za sestanek s šefom, na katerem ga prosite, naj natančno pove, kaj počnete dobro. Recite, da vam bo poleg tega, kar je treba izboljšati, v pomoč, če veste, kaj že dobro počnete.
3 Določite pričakovanja in posledice. V nekaterih primerih je sprejemljivo povedati osebi, kaj mora spremeniti in kaj se bo zgodilo, če se to ne spremeni. Čeprav se ta tehnika v delovnem okolju redko uporablja - ultimat šefu verjetno ne bo uspel - dobro deluje v situaciji s težkim družinskim članom ali prijateljem. Osebi dajte jasno mejo in jasno povejte, da se posledice ne bodo upočasnile, če jo prestopijo.
- Če na primer dvakrat na teden obiščete teto in se ves čas pritožuje nad svojim življenjem in družino, ji povejte, da boste morali svoje obiske skrajšati, dokler ne zmanjša pritožb.
- Da bi ta taktika delovala, morate biti pripravljeni narediti tisto, na kar ste opozorjeni. To pomeni, da če se teta Katya še naprej pritožuje, zamudite en ali dva obiska, dokler ne spozna, da se ne šalite.
4 Ne nasedajte kritikam. Če imate opravka z osebo, ki vas nenehno kritizira, se morate postaviti zase in v nobenem primeru ne popustite. Če vas nekdo na primer obtoži nečesa, česar niste storili, recite »Ni res« in predložite nasprotno. Če se nekdo norčuje iz vašega videza, recite "všeč mi je frizura" ali "ne morem se strinjati z vašim mnenjem." Ne stojte tiho in se ne opravičujte za nekaj, na kar nimate vpliva. Kritični posamezniki se počutijo šibke in zadovoljne, če vas uspejo ujeti, ko trdijo, da je z vami nekaj narobe.
5 Če vas nekdo poskuša ustrahovati, ukrepajte. Nikoli ne morete biti lahki glede ustrahovanja, bodisi na šolskem dvorišču ali v pisarni.Tisti, ki žalijo druge, se ponavadi prezirajo, vendar to ni opravičilo za njihova dejanja. Sčasoma lahko ustrahovanje vodi v depresijo in nizko samopodobo, zato je pomembno, da se s problemom spopadete takoj, ko se vam to pokaže.
- Ukvarjajte se z pobudnikom, ne da bi izgubili nadzor. Takšni ljudje se želijo dvigniti nad svojo žrtev, zato izberejo tistega, ki se jim zdi šibkejši. Poskusite ne pokazati, da ste jezni ali razburjeni zaradi situacije.
- Če soočenje nasilnika ni uspelo, lahko ukrepate na primer v samoobrambi, na primer ustavite vse stike s to osebo.
- V proizvodnem okolju lahko upravitelja opozorite na dogajanje. Če imate takega šefa, raje začnite iskati novo službo.

Metoda 3 od 3: Zaščitite se

1 Ne obupaj. Težava težkih ljudi je, da je njihova negativnost nalezljiva. Tako kot lahko pozitivni ljudje razveselijo okoli sebe, lahko težki ljudje zastrupijo vzdušje v sobi takoj, ko se pojavijo. Če pogosto komunicirate s tako težko osebo in se ji ne morete izogniti, se potrudite, da ne podležete negativnosti.
- Poskusite ostati pozitiven ves dan. V redu je, da se prepustite svojim občutkom, vendar se uprejte skušnjavi. preveč veliko govori o tej situaciji. Ne dovolite, da se negativnost razširi na druga področja vašega življenja. V nasprotnem primeru lahko preprosto izgubite nadzor.
- Poskusite se ne pritoževati nad težkimi ljudmi. Ne pozabite, da ima ta oseba zelo skrivno breme, ki nima nič opraviti z vami. Osredotočite se na to, kar je dobro v vašem življenju, in bodite veseli, da ni. ti težka oseba.
2 Več časa preživite s pozitivnimi ljudmi. To je protistrup za spopadanje s težkimi ljudmi. Dan napolnite z ljubečimi, velikodušnimi in optimističnimi ljudmi, ki lahko v vas vzbudijo najboljše občutke. Ustvarite zaloge energije zase, ko boste morali komunicirati z ljudmi, ki si jo običajno odvzamejo.
3 Izogibajte se tem ljudem, če je mogoče. Težkim ljudem se ni vedno mogoče izogniti, še posebej, če so člani vaše družine ali sodelavci. Če situacija postane kritična ali meji na nasilje (na primer sistematično nadlegujete), se morate takšnim ljudem čim bolj izogibati. Pravzaprav boste morda morali popolnoma izključiti stik z njimi. Tudi če želite poskusiti spremeniti osebo ali upate, da se bo stanje slej ko prej izboljšalo, se soočite z realnostjo in ocenite, kako je to res mogoče.
- Poskusite določiti strog časovni okvir za komunikacijo s temi ljudmi. Na primer, če imate izjemno težko mamo in vas vedno želi postaviti na svoje mesto, boste morda želeli skrajšati čas sestanka. Poskušajte komunicirati največ eno uro na teden. Če tudi ta čas vzame preveč energije, še bolj zmanjšajte komunikacijo.
- Če vas neka oseba fizično, besedno ali čustveno zlorablja in se to vedno znova dogaja, morate dati prednost svoji fizični in duševni varnosti ter prenehati komunicirati s to osebo.

Nasveti

Pomembno si je zapomniti, da je bolje, če iz kakršnega koli razloga ne opazite sprememb v vedenju osebe, da se umaknete, kot da se še naprej mučite brez koristi.
V takih situacijah ne poskušajte komunicirati z njimi, sicer se boste znašli v stiski, iz katere je težko najti izhod.
Z njimi se pogovarjajte mirno in vljudno.
Ne odzivajte se na njihove komentarje.
Če menite, da je ta oseba šla predaleč ali vas namerno žali, povejte nekomu, ki mu zaupate, na primer staršem ali učitelju.