Vsebina

• Stopati
• Metoda 1 od 2: Splošna vljudnost
• Metoda 2 od 2: Vljudni odgovori
• Nasveti

Biti vljuden je oblika bontona; gre za spoštovanje in upoštevanje občutkov drugih, njihove kulture, vrednot in norm. Zdi se, da ni težko, a za marsikoga ostaja izziv. Čeprav obstajajo ljudje, ki jim vljudnost sploh ni mar, se med branjem tega članka morda sprašujete, kako izboljšati svoj bonton. Vsaj morda boste želeli vedeti, kako se izogniti nesramnim ali nesramnim, zaradi katerih lahko odganjate ljudi okoli sebe. Biti vljuden je tudi odličen način za pridobivanje novih prijateljev.

Stopati

Metoda 1 od 2: Splošna vljudnost

1. Bodite prijazni, ne prisilni ali vztrajni. To še ne pomeni, da moraš biti krotki, tihi slabič. Pomeni, da če kaj storite, ponudite ali zahtevate, to storite brez pritiska na druge in ne da bi se počutili kot, da bi bili zaprti v kut.
   • Na primer, če se pogovarjate, je eno, če zastavite vprašanje ali podate svoje mnenje, nesramno pa je nadaljevati, če je nekdo izrazil nelagodje (verbalno ali neverbalno) s temo.
   • Tudi če želite le pomagati, na primer ko ponudite plačilo za kosilo ali pomivanje posode, ne pritiskajte predolgo. Če nekdo reče "Ne, hvala, v redu je", enkrat recite "Prosim, rad bi pomagal". Če druga oseba še vedno reče ne, naj gre. Potem bi vas drugi rad zdravil, zato to dovolite in plačajte naslednjič.
2. Če ste v dvomih, opazujte druge. Kako se pozdravljajo in nagovarjajo? Kaj počnejo s svojimi plašči? O kakšnih temah razpravljajo? Različne okoliščine zahtevajo različne formalnosti in standarde in ti standardi pogosto določajo, kaj je vljudno in kaj ne.
   • Poslovno kosilo, božična večerja, poroka in pogreb bodo imeli drugačen, a na splošno bolj uraden ton kot zabava s skupino prijateljev.
3. Bodi prijazen. Vedno bodite vljudni, saj lahko sogovornika srečate v drugačnem okolju, potem pa ni prijetno, ko vas bolj negativni spomini spravijo v slabo luč. Če vas nekdo moti ali celo žali, se ne prepirajte. Samo recite »Dogovorimo se, da se ne bomo strinjali« in spremenite temo, vljudno razpravljajte ali se izgovorite in zaključite pogovor.
4. Začnite pogovor z vprašanji druge osebe. Poskusite ne govoriti preveč o sebi - če bodo želeli vedeti (ali biti vljudni), vas bodo nekaj vprašali. Bodite samozavestni in očarljivi. Ne prevladujte nad pogovorom, aroganten in nesramen je. Bodite zainteresirani in poslušajte odgovore.
   • Ne glejte čez sogovornikovo ramo ali čez sobo ali pa počivajte na novem gostu, ki je ravno prišel. To kaže, da ste moteni ali da vas ne zanima - kot da je vaš pogovorni partner preveč vsakdanji ali dolgočasen, na katerega bi morali biti pozorni.
5. Trdno si stisnite roko in poglejte sogovornika v oči. To lahko nekoliko vadite, da nekomu ne stisnete roke, odvisno od tega, kako močni ste. Zaradi tega je lahko drugi osebi neprijetno. Bodite še posebej previdni pri rokovanju z nekom, ki nosi prstane. Premočno stiskanje je lahko zelo boleče.
   • Vedite, da je pravi "staromodni" bonton, da je neprimerno, če se moški rokujete z žensko ali starejšim moškim, ali pa si stisnete roko starejši, če ste tudi sami ženska. Najprej pozdravi drugega, vendar počakaj, da se oglasijo. Če pa ste tudi sami starejša oseba ali ženska, ne pozabite, da če ne ponudite roke, se lahko druga oseba počuti zavrnjeno, ker ne bi smela prva doseči. Običajno lahko v pol sekunde ugotovite, ali se druga oseba obrne na vas, zato bodite pozorni.
   • Ne približujte se nekomu z že iztegnjeno roko. To je prepričljivo. Če želite pokazati, da se približujete nekomu, poskrbite za dober očesni stik in se nasmehnite, rahlo odprite roke (upognjene v komolcih), tako da boste naredili vabljivo gesto.
6. Spoznajte pravilno mizico. Jedilni pribor uporabite od zunaj. Postavite si prtiček v naročje in na mizo ne polagajte ničesar, česar ob prihodu ni bilo (telefon, očala, nakit). Daj torbo pred noge, pod svoj sedež. Ženske se ne smejo ličiti za mizo. Je nesramen in kaže na pomanjkanje prefinjenosti. Če se želite dotakniti ličil ali preveriti, ali se vam je kaj zataknilo v zobeh, pojdite v kopalnico.
7. S smehom pokažite, da se imate lepo, ne da bi postali glasni. Glasnost je znak arogancije ali negotovosti. Šarmantna, vljudna oseba poskrbi, da se druga oseba počuti dobro. Imejte to v mislih, upoštevajte potrebe in mnenja drugih. Nikoli ne dajte slabšalnih komentarjev o etničnem poreklu, politiki ali veri.
8. Bodite graciozni in pokažite eleganco. Premikajte se gladko, z nežnimi gibi in pozornostjo do trenutka. Ljudje bodo opazili ta prefinjen čar in vam bo lahko zelo koristen.
9. Upoštevajte, da so bonton in manire odvisni od kulturnega okolja, v katerem se nahajate. Preden se kam odpravite, obvezno preučite lokalne običaje!

Metoda 2 od 2: Vljudni odgovori

1. Ustrezno se odzovite na situacijo. V mnogih družbenih situacijah obstajajo splošne smernice za vljuden pogovor. Sposobnost poslušanja tega, kar govori sogovornik, in premišljenega odzivanja brez sarkazma, žalitve ali pretirane zabave je zelo pomembna za nemoten pogovor. Tu je nekaj primerov:
2. Pozdravi nekoga osebno. Ko se pogovarjate z nekom iz skupine vrstnikov, lahko nekoga pozdravite po imenu in po potrebi pozdravite. Če želite biti vljudni, se držite pozdrava. Na primer:
   • "Dobro jutro, Jessica."
     • "Dobro jutro, Peter."
   • V tem primeru tako pozdravljeni kot tisti, ki ga pozdravijo, držijo stvari kratke, profesionalne in vljudne. Tu je primer, ko se nekoliko razširi:
   • "Dobro jutro, Jessica, lepo te je videti danes. "
     • Hvala, Peter. Lepo vas je tudi videti. "
   • Če pozdravljate nekoga od skupine vrstnikov - morda šefa, pomembno osebo ali nekoga, ki je "nad vami", naj bo to formalno. Na primer:
   • "Dobro jutro, Jessica."
     • "Dobro jutro, gospod Jansen. "
   • Če gospod Jansen reče "Pokliči me Peter", naredi to. Nikoli pa tega ne naredi, ne da bi ti on to povedal.
3. Vedeti, kako nekoga pozdraviti po telefonu. Vljudnost v telefonu je v celoti odvisna od situacije. Če ste v poslovnem okolju, je odziv na telefon odvisen od vašega položaja v podjetju. Klic potencialne stranke lahko posnamete na naslednji način:
   • "Dober dan, ABC telecom, govoriš z gospo Smit. Kako vam lahko pomagam?'
4. Ne vpij. Med internimi klici se zgodi, da ljudje dvignejo telefon, tako da v sprejemnik pokličejo svoj oddelek. Čeprav je pogosta, je veliko bolje, da jo lepo postavimo.
   • »Prodaja.« Potem se zdi, da se robot odziva na telefon. Ne kaže, da je nekdo na liniji, ki mu je mar. Boljši pristop bi bil:
   • Prodaja, z Leonore. Kaj lahko naredim zate?'.
5. Predstavite nekoga primerno. V tej pogosti situaciji ljudje pogosto ne vedo, kaj naj rečejo. Tu je nekaj smernic:
   • Formalne situacije. V formalnih situacijah ljudi "ne predstaviš", jih "predstaviš". To vključuje hierarhijo:
   • Mlajšo osebo ali tistega, ki je dosegel manj, vedno predstavi starejša ali pomembnejša oseba:
     • "Gospod de Haan, lahko vam predstavim: gospod Bruin"
   • Moški se gospe vedno predstavi:
     • "Gospa Jansen, naj vam predstavim: gospod Davids"
   • Vedno so predstavljeni predsedniki ministrov, duhovščina in plemiči Vklopljenone glede na starost, spol ali čin:
     • "Gospod Rutte, v čast vam je predstaviti vam: gospo Jansen iz Urka".
   • Neformalne situacije. V neformalnih razmerah lahko sledite smernicam za formalne situacije - mladi do starejših, manj pomembni do pomembnejših, ženske do moških - vendar brez skrbi, da boste kaznovani, če to storite narobe! Lahko tudi predlagate eno drugemu ali besedo v celoti izpustite, na primer:
     • "Gospod van Bommel, lahko vam predstavim: gospod Green, iz računovodske službe. Tudi izmenjava imen dobro deluje:
     • "Gospod van Bommel, gospod Green". Čeprav formalnega uvoda ni, je "rang" jasno razčlenjen z zmanjšanjem glasovanja. Ime starejšega je izgovorjeno v obliki vprašanja, ime mlade osebe pa kot običajna izgovorjava: "Gospod van Bommel? Gospod Green ".
   • Vljuden odgovor, ko se komu predstavi, je preprosto "Kako si?"
   • Gospod van Bommel, lahko vam predstavim: gospa van Ravenzwaai ". Van Ravenzwaai odgovori z vprašanjem "Kako ste?" G. van Bommel lahko odgovori, kar hoče.

Nasveti

• Vedno recite prosim in hvala.
• Ne prekinjajte ljudi, ko se z nečim pogovarjajo ali sodelujejo.
• Bodite vljudni, da počakate na osebje (in nasvet).
• Vedno je huje, ko te ujamejo laž, kot ko govoriš resnico.
• Ne polagajte komolcev na mizo ali segajte nad druge, da bi zgrabili sol ali poper. Vedno vprašajte, ali ga lahko nekdo posreduje naprej.
• Prilagodite svoje vedenje tej priložnosti. Na družinski zabavi lahko delujete bolj ohlapno kot na poslovni večerji. To velja tudi za oblačila. Če niste prepričani, na kakšno prizorišče se odpravite, vprašajte, za kakšno zabavo / restavracijo / klub gre, potem se lahko dobro pripravite. Nič ni bolj nadležno kot prihod na koktajl v usnjenih hlačah in bikerskih čevljih - razen nastopa v smokingu v klubu bikerskega kluba.
• Nikoli ne jemljite ničesar, razen če gostitelj ni rekel, da lahko.
• Ne vztrajajte, če je nekdo zavrnil. Potem se zdi, kot da ne morete sprejeti "ne".