Vsebina

• Stopati
• 1. način od 3: Znova aktivirajte svoj račun
• Metoda 2 od 3: Če je vaš račun deaktiviran, oddajte pritožbo
• 3. način od 3: Odpravljanje težav s prijavo
• Nasveti
• Opozorila

V tem članku se lahko naučite, kako znova aktivirati svoj račun Instagram, potem ko ga začasno deaktivirate. Preberete lahko tudi, kako vložiti pritožbo, če je vaš račun deaktiviran, ne da bi to želeli. Če je bil vaš račun izbrisan, lahko le ustvarite novega.

Stopati

1. način od 3: Znova aktivirajte svoj račun

1. Najprej preverite, ali je bil vaš račun dovolj dolgo deaktiviran. Če ste deaktivirali svoj račun, Instagram običajno traja nekaj ur, da dokonča postopek. Medtem svojega računa ne morete znova aktivirati.
   • Če je bil vaš račun nedejaven več kot en dan, se boste morali znova prijaviti brez težav.
2. Upoštevajte, da izbrisanega računa ne morete znova aktivirati. Če se odločite za izbris računa v Instagramu, ga po izbrisu ne boste mogli znova aktivirati.
3. Odprite Instagram. V telefonu tapnite ikono Instagrama. Ikona aplikacije ima obliko pisane kamere.
4. Vnesite uporabniško ime, e-poštni naslov ali telefonsko številko. Za to uporabite zgornje polje. Vnesete lahko katero koli od zgoraj omenjenih podrobnosti, če so povezane z računom, ki ga želite znova aktivirati.
   • Glede na zaslon, ki ga naloži Instagram, morate najprej klikniti gumb za prijavo ali povezavo, preden se prikaže stran za prijavo.
5. Vnesite geslo. Za to uporabite besedilno polje "Geslo".
   • Če ste pozabili geslo, ga boste morali ponastaviti.
6. Klikni Vpiši se. Ta gumb najdete na dnu zaslona. Če ste vnesli pravilne podatke za prijavo, se lahko tako prijavite v Instagram in znova aktivirate svoj račun.
7. Sledite navodilom na zaslonu. Odvisno od tega, kako dolgo je bil vaš račun deaktiviran, boste morda morali znova sprejeti pogoje uporabe ali potrditi svojo telefonsko številko, preden boste lahko dostopali do svojega računa.
   • Lahko ga znova aktivirate tako, da se znova prijavite v svoj račun. Po prijavi vam zato ne bi bilo treba storiti ničesar drugega za ponovno aktiviranje računa.

Metoda 2 od 3: Če je vaš račun deaktiviran, oddajte pritožbo

1. Preverite, ali je vaš račun dejansko deaktiviran. Odprite Instagram in se poskusite prijaviti tako, da vnesete pravilne podatke. Če vidite naslednje sporočilo: "Vaš račun je bil deaktiviran" (ali kaj podobnega) po kliku Vpiši se Instagram je deaktiviral vaš račun zaradi kršitve pogojev uporabe.
   • Če prejmete samo sporočilo o napaki (na primer: »Geslo ali uporabniško ime nepravilno«), Instagram vašega računa ni deaktiviral. Nato poskusite težavo rešiti s pomočjo Odpravljanje težav s prijavo.
2. Odprite obrazec za zahtevo za Instagram. V spletnem brskalniku računalnika pojdite na https://help.instagram.com/contact/606967319425038. Ta obrazec lahko uporabite za povpraševanje Instagrama za dovoljenje za ponovni dostop do vašega računa.
3. Vnesite svoje ime. V polje "Polno ime" skoraj na vrhu strani vnesite ime in priimek, ki ste ga registrirali v svojem računu Instagram.
4. Vnesite svoje uporabniško ime. V polje »Vaše uporabniško ime« vnesite svoje uporabniško ime za Instagram.
5. Vnesite svoj e-poštni naslov in svojo telefonsko številko. Uporabite polje "Vaš e-poštni naslov" in polje "Vaša telefonska številka".
6. Pošljite svojo zahtevo. V zadnje polje na strani vnesite kratko sporočilo, ki pojasnjuje, zakaj menite, da vaš račun ne bi smel biti deaktiviran. Ko pišete svojo zahtevo, upoštevajte naslednje smernice:
   • Pojasnite, da je bil vaš račun deaktiviran in da mislite, da je bila storjena napaka.
   • Ne poskušajte se opravičevati, saj boste s tem dali vtis, da ste tudi sami storili kaj narobe.
   • Ohranite prijazen ton glasu in se izogibajte ostrim in vljudnim jezikom.
   • Zaprite prošnjo s prisrčnim "Hvala!"
7. kliknite na Poslati. To je modri gumb na dnu strani. Tako pošljete svojo zahtevo na Instagram; če se Instagram odloči, da bo znova aktiviral vaš račun, boste prejeli sporočilo in se nato lahko znova prijavili v svoj račun.
   • Dokler Instagram še ni sprejel odločitve, lahko postopek zahteve ponavljate večkrat na dan.

3. način od 3: Odpravljanje težav s prijavo

1. Poskusite se prijaviti z vnosom e-pošte ali telefonske številke. Če se ne morete prijaviti z uporabniškim imenom, poskusite najprej uporabiti svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko.
   • Če za prijavo običajno uporabljate svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko, boste morda želeli poskusiti z uporabniškim imenom.
   • Vnesti morate pravilno geslo, ne glede na to, katere druge podatke uporabljate za prijavo.
2. Ponastavi geslo. Če se svojega gesla za Instagram ne spomnite natančno, ga lahko ponastavite iz pametnega telefona ali računalnika.
3. Ko se prijavite, izklopite Wi-Fi v telefonu. Težava morda niso vaše poverilnice, ampak sama aplikacija Instagram. V tem primeru lahko težave s prijavo včasih rešite tako, da namesto povezave Wi-Fi uporabite internetne podatke telefona.
4. Poskusite se prijaviti iz drugega brskalnika ali iz druge naprave. V telefonu ali računalniku je morda shranjenih nekaj podatkov, ki blokirajo dostop do vašega računa. V tem primeru poskusite z drugim telefonom ali računalnikom ali prek drugega brskalnika; pogosto tako deluje.
5. Izbrišite in znova namestite aplikacijo Instagram. Včasih lahko težave z prijavo, ki jih povzroča aplikacija, odpravite tako, da aplikacijo znova namestite.
   • Če je vaša aplikacija Instagram zastarela, boste z njeno ponovno namestitvijo lahko tudi takoj prenesli najnovejšo različico.
6. Preverite, ali ste morda kršili pogoje uporabe Instagrama. Če prejmete sporočilo, da vaš račun ne obstaja, je Instagram morda izbrisal vaš račun zaradi kršitve pogojev uporabe.
   • Pogoste kršitve vključujejo objavljanje golih fotografij, ustrahovanje drugih uporabnikov, promocijo škodljivih izdelkov in prevare.
   • Če kršite pogoje uporabe, obstaja velika verjetnost, da bo Instagram brez predhodnega obvestila deaktiviral ali izbrisal vaš račun.

Nasveti

• Včasih se v Instagramu razvije virus, ki vam lahko prepreči prijavo v račun, tudi če vnesete pravilne podatke. Zato vam ni treba paničariti, če takoj ne dobite dostopa do svojega računa. Počakajte en dan in poskusite znova.
• Če uporabljate storitev, ki ima dostop do Instagram-ovega API-ja (npr. Aplikacija, ki objavlja v vašem imenu, storitev, ki vas obvesti, kdo vas je nehal spremljati itd.), Ste skoraj vedno prepričani, da bo vaš račun onemogočen.
• Varnostno kopirajte fotografije v Instagramu, da jih ne boste izgubili, če bo vaš račun izbrisan.

Opozorila

• Če kršite pogoje uporabe, lahko Instagram vaš račun trajno izbriše brez opozorila.