Vsebina

• Stopati
• 1. način od 3: preklic prek spleta
• 2. način od 3: Preklic po telefonu
• 3. način od 3: Prek strani »Pišite nam«
• Nasveti
• Opozorila

Xbox Live je spletno članstvo, ki igralcem omogoča igranje iger na spletu. Morda boste to želeli preklicati iz kakršnega koli razloga. Z internetno povezavo ali po telefonu lahko enostavno uredite preklic članstva v Xbox Live.

Stopati

1. način od 3: preklic prek spleta

1. Pojdite na spletno mesto Xbox. Pojdite na www.xbox.com in se prijavite v svoj račun. Prijavite se z Microsoftovimi poverilnicami in pojdite neposredno na Moj račun.
   • Uporabite podatke iz računa Xbox Live.
   • Morda boste morali te podatke vnesti večkrat, preden boste lahko dostopali do strani Moj račun.
2. Izberite "Plačilo in zaračunavanje". Na strani Moj račun boste videli 4 možnosti: Plačilo in zaračunavanje, Naročnine, Varnost, Družina in forumi ter Upravljanje naprav. Izberite "Plačilo in zaračunavanje".
   • Naročnine ponujajo pregled vseh aktivnih naročnin na Xbox Live. Prav tako lahko vidite, kako dolgo so bili aktivni.
3. Izberite "Odstrani možnosti plačila". Z izbiro te možnosti boste videli podrobnosti o svoji kreditni kartici in datum izteka. Tu lahko te podatke izbrišete.
4. Kliknite "Odstrani". Kliknite »Odstrani«, če želite izklopiti samodejno podaljšanje naročnine na Xbox Live (če je vklopljena). Sistem vas bo pozval, da to potrdite. Za nadaljevanje z deaktiviranjem izberite "Da".
   • Tehnično boste ostali član Xbox Live, dokler vam članstvo ne poteče. S tem načinom prekinete članstvo s potekom mandata.

2. način od 3: Preklic po telefonu

1. Na voljo imajo vse informacije, na primer vaš e-poštni naslov, telefonsko številko ali oznako igralca. Zaposleni to potrebuje, da lahko potrdi vašo identiteto.
   • Telefon ali e-poštno sporočilo morate imeti pripravljeno, saj vam bodo poslali SMS ali vam poslali "varnostni dokaz" za potrditev vaše identitete.
2. Pokličite podporo za Xbox. Pokličite službo za pomoč Xbox na 0800 023 3894.
   • Sledite glasovnim pozivom za izbiro jezika in zadevo. Potem bo to prevzel uslužbenec.
3. Bodi previden. Za razliko od preklica prek spleta lahko preklic prek telefona prekine članstvo takoj, ne da bi čakal, da se konča to naročniško obdobje. Skratka, ta metoda lahko takoj prekine vaše članstvo, če to zahtevate.

3. način od 3: Prek strani »Pišite nam«

1. Izberite način stika. Na tej strani lahko poklepetate s predstavnikom Microsoftove podpore ali zahtevate povratni klic, tako da lahko označite, da želite preklicati članstvo v Xbox Live.
   • Če želite klepetati z zaposlenim. Če se odločite za klepet z zaposlenim, lahko označite, da želite preklicati. Preden odprete okno za klepet, navedite, zakaj pišete.
   • Namesto da se obrnete na Microsoftovo podporo, lahko zahtevate, da vas predstavnik pokliče s klikom na »Zahtevaj telefonski klic za podporo« na strani »Kontaktirajte nas«. Navedite številko, na kateri ste dosegljivi, in se prepričajte, da imate ta telefon pri roki.
2. Bodite natančni. Med pogovorom z zaposlenim jasno navedite, kaj želite. Ne pozabite, da lahko takoj prekličete, če to jasno navedete.
3. Počakaj na vrsto. Ko ste zasedeni, ste lahko v čakalni vrsti. Čakalna doba je navedena na strani.

Nasveti

• Bodite potrpežljivi, včasih morate med klicanjem dolgo čakati.

Opozorila

• Ne prekličite, če niste prepričani. Ponovno se lahko prijavite.