Vsebina

• Koraki
• Metoda 1 od 3: Kako se odzvati na pozdrave
• Metoda 2 od 3: Kako se odzvati na kritike
• Metoda 3 od 3: Kako ravnati v neprijetni situaciji

Malo ljudi ve, kako najti pravi pristop k novim znancem, sodelavcem in družinskim članom. Včasih se je težko ustrezno odzvati na sogovornikovo vedenje, zlasti v nerodnih situacijah. Sledite našim smernicam za bonton in lahko se boste pravilno odzvali na pozdrave, se odzvali na kritike in se obnašali v običajnih družbenih razmerah.

Koraki

Metoda 1 od 3: Kako se odzvati na pozdrave

1. 1 Na "Hello" odgovorite "Hello."Če nekdo reče" Pozdravljeni ", je to prijaznejši obrazec od" Pozdravljeni ", zato lahko odgovorite na enak način:" Pozdravljeni ".
2. 2 Na vprašanje »Kako si?”Odgovorite po lastni presoji. Če je druga oseba prijatelj ali družinski član, se iskreno odzovite, na primer »dobro«, »slabo« ali »utrujen«. Če se ne pogovarjate z zelo bližnjim prijateljem in je to le vljudna oblika pozdrava, recite »V redu« ali »V redu«.
3. 3 Za »Dobro jutro«, »Dober dan« in »Dober večer« odgovorite z isto frazo.
4. 4 Na vprašanje "Kako ste tam?«Odgovori iskreno. Oseba želi vedeti, kaj se je v tebi spremenilo od zadnjega srečanja.
5. 5 Na stavek "Nismo se videli tako dolgo" (ali "Koliko let, koliko zim") odgovorite: "Res. Kako si tam? "
6. 6 Če oseba reče: "Lepo vas je spoznati," odgovorite prijazno ali "Vzajemno". Tako pravijo šele, ko se srečajo. Na naslednjih sestankih lahko rečete »zelo sem vesel, da vas spet vidim«, na kar morate odgovoriti: »tudi jaz sem zelo vesel« ali »vzajemno«.
7. 7 Na vprašanje "Kaj je tam?«Odgovorite» Nič takega «ali» Vse je v redu «. To je zelo neuraden pozdrav, ki v resnici ne zahteva iskrenega odziva.
8. 8 Ne pozabite se rokovati, vas rahlo objeti ali poljubiti skupaj z voščilom. Poljub v lice je pogost pozdrav v mnogih državah Evrope in Anglije. Poljub na obeh licih po vsem svetu pogosto vidimo tudi kot pozdrav.
   • Če ste iz druge države, vam ni treba vračati. Vendar se tega pozdrava ne smete izogibati, sicer se vaše vedenje morda zdi nesramno.

Metoda 2 od 3: Kako se odzvati na kritike

1. 1 Ne odzivajte se takoj na kritike. Včasih je vaša prva reakcija bodisi obrambna bodisi strašljiva, vendar vam to kasneje ne bo koristilo. Ostanite mirni in med zbiranjem misli nekajkrat globoko vdihnite.
2. 2 Ugotovite, kaj je oseba mislila, če ste težko razumeli njeno izjavo. Na primer, lahko rečete: "Nisem dojel. Si lahko malo bolj jasen? "
3. 3 Namesto da se takoj zagovarjate, priznajte kritiko. Če se zdi res, se morate strinjati in se zahvaliti osebi, ki vam je to povedala. Vaša ponižnost vas bo predstavila v dobri luči.
4. 4 Če se vam zdi kritika neresnična ali nepoštena, bodite pozorni na njen vir. Če gre za nekoga, ki nekoga ali nenehno kritizira ali če je vaše nestrinjanje neprimerno, lahko rešite obraz tako, da rečete: "Hvala za vaše mnenje", in nadaljujte.
5. 5 Razmislite o kritiki več ljudi. Najverjetneje bi morali to upoštevati.V tem primeru se tudi strinjajte in nadaljujte.
6. 6 Odločite se, kdaj boste v nasprotju in kdaj ne. Če oseba govori škodljive ali žaljive stvari ali vas obrekuje starešinam ali prijateljem, morate spoštljivo izraziti svoje nestrinjanje, pri tem pa ostati mirni.
7. 7 Ohranite svojo samopodobo. Kritika je lahko močan udarec, vendar se bo odziv nanjo povečal in ne zmanjšal spoštovanja do sebe. Razmišljanje o tem, izboljšanje sebe in napredovanje je dober način za izgradnjo čustvene odpornosti.

Metoda 3 od 3: Kako ravnati v neprijetni situaciji

1. 1 Reci: "Žal mi je, da to slišim", če nekdo z vami deli preveč osebnih podatkov (zlasti izkušenj). Če oseba "izliva svojo dušo" in govori o zdravju, odnosih ali službenih težavah, bi jo morda želeli usmiliti. Dodajte: "Upajmo, da se bodo stvari kmalu uredile", vendar ne predvidevajte, da morate deliti tudi nekaj osebnega, če tega ne želite.
2. 2 V napetih situacijah "razorožite" sogovornika. Če pokličete center za pomoč uporabnikom in operater ne želi izpolniti vaših zahtev, ali pa se z nekom prepirate, poskusite reči: "Mislim, da smo stopili na napačno nogo", in znova navedite svoje zahteve.
3. 3 Operaterja klicnega centra prosite, naj vas odstrani s seznama. Ko prvič pokličete, recite: "Hvala, vendar me ne zanima." Če se ponavljajo klici, navedite: "Že večkrat sem bil poklican in bi želel, da me odstranite s seznama."
   • Če vas operater ponovno pokliče, ga vprašajte za številko podjetja, jo pokličite in se pritožite operaterju, ki vas preganja.
   • Lahko tudi rečete: »Razumem, da opravljate svoje delo, vendar sem večkrat prosil, naj me izbrišejo s seznama. Vložil bom pritožbo. " Vljudno reci: »Zbogom« in osebi daj še eno priložnost. Če po tem sploh pokliče, vložite pritožbo.
4. 4 Če slišite žalitve ali neumnosti na vaš račun, spremenite temo. S prepirom lahko v osebi sprožite še bolj silovit odziv. Ne strinjajte se le, če je močno v nasprotju z vašimi prepričanji. Večino časa recite: "Vidim, da ste prepričani v to", nato pa spremenite temo ali prosite za dovoljenje za odhod.