Vsebina

• Koraki
• 1. del od 3: Izboljšanje delovnih pogojev
• 2. del 3: Izboljšanje strategije zaposlovanja
• 3. del 3: Zadrževalni ukrepi
• Nasveti
• Opozorila

V poslovnem svetu je velika fluktuacija zaposlenih velik problem. Ekonomske raziskave kažejo, da v nekaterih panogah iskanje, usposabljanje in zaposlovanje enega zaposlenega stane do petine njihove letne plače. Če je promet previsok, se podjetje sooča z resnimi stroški, ki se morda ne bodo izplačali. Z izboljšanjem delovnih pogojev, izboljšanjem strategij zaposlovanja in optimizacijo vaše organizacije za zadrževanje osebja boste fluktuacijo zmanjšali na minimum.

Koraki

1. del od 3: Izboljšanje delovnih pogojev

1. 1 Plačajte več (ali izobražujte zaposlene o tem, kako jim zvišati plačo). Če svojim zaposlenim plačujete več kot konkurenti, v vašem podjetju ne bo opazne fluktuacije. Dodatna prednost povečanja plač je, da vam omogoča razširitev obsega odgovornosti vaših zaposlenih - visoko plačani zaposleni imajo spodbudo za delo in prevzemanje dodatnih obveznosti; po drugi strani pa nizko plačani zaposleni niso vedno zvesti podjetju, v katerem delajo.
   • Če nimate denarja za povišanje plač, bodite ustvarjalni. Na primer, zaposlenim ponudite možnosti nakupa delnic v podjetju; je poceni način za dolgoročno povečanje zaslužka zaposlenih. Z lastništvom delnic v podjetju se bodo zaposleni po svojih najboljših močeh trudili, da bo podjetje ustvarilo več dobička in povečalo ceno svojih delnic.
2. 2 Promovirajte. Zaposleni imajo radi, ko je njihovo delo nagrajeno. Večina zaposlenih praviloma ne pričakuje le materialnih (plača, bonusi, delnice), ampak tudi nematerialno plačilo. Pri tem je napredovanje uspešnih zaposlenih po karierni lestvici pogosto nematerialna nagrada (z imenovanjem na višji položaj povečate njihovo odgovornost). Zaposleni, ki se je z najnižjega mesta povzpel na vodstveni položaj, bo vašemu podjetju veliko bolj zvest.
   • Ni dovolj, da zaposlenim preprosto obljubite napredovanje - pomembno jim je razložiti, kako lahko dosežejo takšno napredovanje. Če tega ne morete sporočiti svojim zaposlenim, enkrat ali dvakrat letno povabite svetovalca za razvoj kariere, da se z zaposlenimi pogovori o ustreznih vprašanjih.
   • Poskusite imenovati ljudi v svojem podjetju na vodilne položaje in ne tujcev. Če takšne zaposlene zaposlujete na vodstvenih položajih, medtem ko imajo v vašem podjetju usposobljene zaposlene z dolgoletnimi izkušnjami, se lahko zaposleni v podjetju počutijo, da vas njihovo napredovanje ne zanima.
3. 3 Uravnotežite svojo delovno obremenitev. Če je delo vaših zaposlenih stresno, ponavljajoče se ali izjemno težko, bodo vaši zaposleni odšli v podjetja z manj intenzivno obremenitvijo. Nikoli ne silite svojih zaposlenih, da delajo do izčrpanosti - to je prvi razlog za velik prehod na drugo delovno mesto. Tudi s finančnega vidika je neučinkovit - zaposlene z veliko obremenitvijo je treba plačati več.
   • Statistični podatki kažejo, da ima prezaposlen delavec močan padec produktivnosti dela (v nekaterih primerih produktivnost dela pade pod zaposlenega z veliko manjšo obremenitvijo). Nekatere študije kažejo, da predolgi delovni čas vodi v več časa, porabljenega za naloge (v primerjavi z delavci z običajnimi obremenitvami), slabe sposobnosti obvladovanja (ki zahtevajo kritično ali ustvarjalno razmišljanje) in več napak. osebno življenje.
4. 4 Ponudite ugodnosti. Iskalci zaposlitve vse pogosteje ne gledajo le na višino plač, ampak na ugodnosti ali druge ugodnosti, kot so zdravstveno zavarovanje, delniške možnosti, možnosti upokojitve podjetij. Če zaposlenim zagotovite te ugodnosti in ugodnosti, boste delo v svojem podjetju naredili privlačnejše in zmanjšali fluktuacijo zaposlenih. Redno pregledujte paket ugodnosti svojega podjetja (vsaj enkrat letno).
   • Ugotovite, kakšne ugodnosti in koristi ponujajo vaši konkurenti zaposlenim. Če je njihov paket ugodnosti velikodušnejši in dragocenejši, bodo zvabili vaše najboljše zaposlene.
   • Z dobrim zdravstvenim zavarovanjem naredite delo v svojem podjetju še posebej privlačno, zmanjšate fluktuacijo zaposlenih in olajšate zaposlovanje. Poleg tega je dobro zdravstveno zavarovanje za vaše zaposlene dolgoročno donosna naložba, saj so zdravi zaposleni učinkoviti.
5. 5 Spodbujajte prijateljstvo, komunikacijo in čustveno bližino med zaposlenimi. Ne dovolite, da delo postane vir dolgčasa ali sovraštva za vaše zaposlene. Namesto tega naredite svoje delovno okolje prijazno. Zaposleni bi morali biti odprti za komunikacijo, šale in nasmeh (razen če to seveda ovira njihovo delo).
   • Če se zdi, da so vaši zaposleni zaprti in zadržujejo svoja čustva, poskusite narediti nekaj, kar jih bo razveselilo. Na primer, po službi, skupni odhod v bar ali film ali igranje iger je odličen način za izgradnjo odnosov med zaposlenimi (tudi če to počnete enkrat ali dvakrat na mesec).
6. 6 Dajte svojim zaposlenim pooblastila (odgovornost). Ljudje so ponavadi veliko bolj uspešni, če vedo, da je njihovo delo zelo pomembno (čeprav ta preprosti postulat pogosto spregledajo tudi najboljši voditelji). Na primer, uganite, kdo najbolje dela: poštni uradnik z minimalno odgovornostjo ali srčni kirurg, ki skrbi za življenje drugih ljudi? Ko zaposlenim dajete celo manjše naloge, to storite tako, da bodo zaposleni čutili, da so to pomembne in odgovorne naloge. Če se zaposleni zavedajo, da je njihovo delo bistveno za uspeh podjetja, bodo motivirani za boljše delo.
   • Ironično je, da lahko z dodajanjem odgovornosti zaposlenim, ki povečajo njihovo odgovornost, delo dejansko postanejo privlačnejše za njih. Kljub temu bodite v tem primeru pripravljeni spodbujati učinkovitega zaposlenega v službi (po določenem času) - nihče se ne želi spoprijeti s povečanimi odgovornostmi, ne da bi za to prejel plačilo.

2. del 3: Izboljšanje strategije zaposlovanja

1. 1 Najemite selektivno. Večina poslovnih strokovnjakov se strinja, da je eden najboljših načinov za zmanjšanje fluktuacije zaposlenih tako, da takoj najamete nekoga, ki se popolnoma ujema s prostim delovnim mestom. Izbira zaposlenega s pravimi veščinami in osebnostjo bo zagotovila, da se bodo hitreje učili, bolje delali in kar je najpomembneje, da se bodo počutili na svojem mestu. Spodaj je nekaj najpomembnejših meril za izbiro pravih kandidatov:
   • Spretnosti. Ali ima kandidat potrebne spretnosti za dobrobit vašega podjetja?
   • Inteligenca. Ali ima kandidat dovolj duševnih sposobnosti in talenta za delo v stresnih razmerah?
   • Osebne lastnosti. Ali kandidat ustreza vaši korporativni kulturi?
   • Dolžnosti. Ali se bo človek spopadel z odgovornostmi, ki so mu dodeljene?
2. 2 Pogovorite se z zaposlenimi. Redne ankete med zaposlenimi, v katerih se vi (ali druga usposobljena oseba) srečate z vsakim zaposlenim in se pogovarjate o tem, kaj jim je pri svojem delu všeč in česa ne marajo, so odličen način, da ugotovite, ali se zaposleni počutijo pomembne, in spoznate njihove težave na delovnem mestu. . Če takšnih raziskav ne morete izvesti, najemite strokovnjaka iz agencije za zaposlovanje.
   • Takšne raziskave lahko služijo kot vir novih idej. Če se na primer kakšen zaposleni naveliča, da bi ves delovni dan sedel za svojo mizo in vam ponudi, da postavite mizo, za katero lahko delate stoje, to storite; zaposleni bo vesel in to vas bo stalo zelo poceni.
   • Ne uporabljajte samo teh anket za kritiziranje svojih zaposlenih - oni bi morali biti sposobni kritizirati vas. Bodite pripravljeni prisluhniti razumnim zahtevam zaposlenih.
3. 3 Intervju pri odpuščanju zaposlenih. Tudi najboljša podjetja odpuščajo zaposlene.Izkoristite ta trenutek za odkrit pogovor z zaposlenim, ki odhaja. Poslovni strokovnjaki so ugotovili, da so nekateri zaposleni v teh pogovorih bolj odkriti, drugi pa neradi kritizirajo vodstvo ali organizacijo v upanju, da bodo dobili dobre reference. Kakorkoli, pogovor z zaposlenim, ki je zapustil službo, je vaša zadnja priložnost, da ugotovite, kaj je narobe z vašim podjetjem, in odpravite pomanjkljivosti. Nekaj ​​vprašanj, ki jih lahko postavite upokojenemu zaposlenemu:
   • "Kateri je vaš najljubši / najmanj priljubljen vidik vašega dela?"
   • "Ali vas kaj ovira pri pravilnem opravljanju dolžnosti?"
   • "Kako se lahko naše podjetje izogne ​​težavam, s katerimi ste se srečevali pri delu?"
   • "Kakšne spremembe nameravate narediti?"
4. 4 Redno preiskujte in ocenite skrbi zaposlenih. Ni dovolj samo vprašati zaposlene, kaj jim ni všeč - rešiti morate težave podjetja in to sporočiti zaposlenim. Če bodo vaši zaposleni videli, da se njihove pripombe in predlogi uresničujejo, bodo prepričani, da jim prisluhnejo in da so njihova mnenja pomembna za način delovanja podjetja.
   • Če na primer mnogi zaposleni ne razumejo, kako njihovo delo vpliva na razvoj celotnega podjetja, si uredite mesečne timske sestanke, na katerih se lahko zaposleni iz različnih oddelkov pogovarjajo med seboj in razumejo, kako delo posameznih delov organizacije vpliva na njegov uspeh.

3. del 3: Zadrževalni ukrepi

1. 1 Izboljšajte usposobljenost menedžerjev. Včasih visoka fluktuacija zaposlenih ni problem za celotno podjetje, ampak za posamezne njegove pododdelke (oddelke). V tem primeru je razlog lahko skrit v politiki podjetja (na primer višina plače ali urnik dela) ali v slogu vodje vodje oddelka (oddelka). Če je tako, razmislite o prekvalifikaciji menedžerjev v problematičnih poslovnih enotah (preden jih odpustite in poiščete nadomestke). Stroški tečaja za razvoj vodstvenih delavcev so običajno veliko nižji od stroškov iskanja novega visoko usposobljenega zaposlenega za visoko plačano vodstveno mesto.
   • Nekateri poslovni strokovnjaki trdijo, da neposredni nadzorniki zaposlenih na njihovo zadovoljstvo pri delu vplivajo celo bolj kot plače, urniki dela ali ugodnosti. Kakor koli že, učinkoviti menedžerji so bistveni za uspeh podjetja, zato lahko z vlaganjem v njihovo usposabljanje dramatično zmanjšate fluktuacijo zaposlenih.
2. 2 Poiščite druga delovna mesta za nezadovoljne zaposlene. Včasih dobri ljudje preprosto niso primerni za svoje delo (zato se zdijo neučinkoviti). Osebne lastnosti in spretnosti takih zaposlenih so lahko koristne za vaše podjetje, če jih premestite na ustrezna delovna mesta. Zato ne hitite z odpuščanjem takih zaposlenih, sicer boste morali nositi stroške iskanja nove osebe, medtem ko ima vaše podjetje že usposobljenega zaposlenega.
   • Če zaposlenega premeščate na drugo delovno mesto, ga ustrezno predložite. Ne govorite mu, da ima slabe rezultate in da je morda bolj primeren za druge odgovornosti. Namesto tega se osredotočite na pozitivne vidike dela te osebe in jim povejte, da ste zanje našli pomembnejše delo. Način, kako zaposlenemu predstavite njegov premestitev na drugo delovno mesto, določa, ali zaposleni meni, da gre za napredovanje ali znižanje.
3. 3 Izogibajte se pogostim reorganizacijam. V mnogih primerih premestitev starih zaposlenih na nova delovna mesta vodi do povečane produktivnosti in večjega zadovoljstva zaposlenih. Kljub temu se delavci v velikih podjetjih bojijo reorganizacije (in ne brez razloga), kar vodi v povečanje odpuščanj (zaposleni začnejo iskati stabilnejša delovna mesta v drugih podjetjih). Zato se izogibajte pogostim, nenadnim in obsežnim reorganizacijam - bolje je narediti postopne spremembe.
   • Če je reorganizacija podjetja bistvena, obvestite zaposlene, zakaj je potrebna reorganizacija, in prepričajte preostale zaposlene, da bodo njihova delovna mesta ohranjena. Tudi takrat komunicirajte z zaposlenimi, da zmanjšate povečan stres.
4. 4 Ne bojte se odpustiti slabih zaposlenih. Neučinkoviti ali nesposobni zaposleni ovirajo razvoj vašega podjetja. Poleg tega lahko spodbujajo negativen odnos do dela pri drugih zaposlenih z osebnim zgledom, ko slaba uspešnost ostane nekaznovana. Znebite se takega zaposlenega - na ta način boste dolgoročno zmanjšali fluktuacijo zaposlenih.
   • Ne zanemarjajte negativnega odnosa do dela! Raziskave kažejo, da zaposleni z negativnim odnosom do dela negativno vplivajo na zaposlene, ki so zadovoljni s svojim delom.
   NASVET SPECIALISTA

   

   Elizabeth Douglas

   
   
   Direktorica WikiHow -a Elizabeth Douglas je izvršna direktorica wikiHow -a. Ima več kot 15 let izkušenj v tehnološki industriji, vključno z delom na področju računalniškega inženiringa, uporabniške izkušnje in upravljanja izdelkov. Diplomirala je iz računalništva in magistrirala na univerzi Stanford.

   Elizabeth Douglas
   Izvršni direktor WikiHow

   Zavedajte se, da je fluktuacija zaposlenih normalna. Elizabeth Douglas - izvršna direktorica wikiHow - svetuje: »Dobri zaposleni so vedno dragoceni. Potreben je čas in sredstva, da najdete tiste, ki bodo predano delali. Vedno je bolje ohraniti dobrega zaposlenega kot iskati novega. Medtem je fluktuacija zaposlenih pogosta in to bo vedno del poslovnega upravljanja».

Nasveti

• Zaposleni, ki menijo, da so lastniki podjetja, imajo manj možnosti za odpuščanje. Lahko jih počutite kot lastnike, tako da jim daste dodatne odgovornosti (torej povečate njihovo odgovornost). Tem zaposlenim redno dajte vedeti, da cenite njihov prispevek k skupnemu cilju in jih ustrezno nagradite. Naj vsi čutijo pomen svojega prispevka k skupni zadevi. Hvaležni in uspešni zaposleni so bolj zvesti podjetju, za katerega delajo.
• Navzkrižno usposabljanje je lahko v pomoč. Obstajajo zaposleni, ki svoje delo poznajo in imajo radi, nekateri pa so dolgčas, če se ne naučijo nečesa novega. Ti zaposleni so zelo koristni in potrebni - njihove spretnosti bodo koristne, da nadomestijo upokojenega zaposlenega in morda celo napredujejo! Ja, navzkrižno usposabljanje ne bo zanimalo vseh, vendar bodo takšni ljudje še vedno.
• Poslušajte in poslušajte še enkrat. Denar ni glavni razlog za visoko fluktuacijo zaposlenih. Zato povečanje plač verjetno ne bo rešilo problema (v najboljšem primeru za nekaj časa zmanjšalo fluktuacijo zaposlenih). Pogovorite se z zaposlenimi, zakaj odhajajo. Če tega ne storite, bo v vaši organizaciji nastalo vzdušje, ki ni primerno za normalno delovanje.
• Nagrada za dosežke. Nagrade so lahko zelo različne, na primer prosti čas za dobro udeležbo ali bonusi za večjo produktivnost. Najpomembneje pa je, da se izogibate situacijam, v katerih nagrada naleti na nekatere delavce na druge, saj bo to negativno vplivalo na delovno vzdušje.

Opozorila

• V nekaterih primerih je nizka fluktuacija zaposlenih zelo koristna. Nič prometa pa je kontraproduktivno za razvoj podjetja. Gibanje zaposlenih vam ne samo odvzame dragocene zaposlene, ampak jih tudi prinese k vam, z njimi pa dobite nove ideje, nove perspektive, nove veščine.